La huella de Viettel en los tres pilares de la transformación digital.

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Viettel ha participado en el despliegue de 53 servicios públicos, ha estandarizado 7 millones de abonados, ha desarrollado un asistente de idiomas para el tribunal y cuenta con 13 centros de datos… tras 6 años de transformación digital.

En 2018, Viettel anunció su nuevo objetivo: "Ser pioneros y liderar la creación de una sociedad digital". A partir de entonces, el grupo se transformó de proveedor de servicios de telecomunicaciones a proveedor de servicios digitales. La empresa busca integrar la tecnología digital en todos los aspectos de la vida, utilizando la tecnología para resolver problemas sociales y servir a las personas en tres pilares: gobierno digital, economía digital y sociedad digital.

El ecosistema de productos y servicios de Viettel contribuye a mejorar la vida de los usuarios. Foto: Viettel

En materia de gobierno digital, con foco en datos y servicios públicos en línea, Viettel participa en el despliegue de 53 servicios públicos esenciales, construyendo aplicaciones para automatizar centros administrativos públicos y servicios públicos sin papel… Más de 7 millones de suscriptores de Viettel han estandarizado su información, garantizando la seguridad y protegiendo los derechos de los clientes.

La corporación ha desplegado Centros de Operaciones Inteligentes (IOC) en más de 30 provincias y ciudades, ayudando a los líderes de todos los niveles a tomar decisiones basadas en datos y estadísticas en tiempo real.

Gracias al desarrollo de un modelo a gran escala en vietnamita por parte de los ministerios y organismos pertinentes, se ha completado la prueba de un asistente legal virtual al servicio del sistema judicial. La singularidad de este asistente de IA reside en su amplia y fiable base de conocimientos jurídicos.

En el sector de la economía digital, la corporación reconoce que la infraestructura que sustenta la tecnología digital es esencial para que las personas y las empresas se desarrollen con mayor rapidez. Por ello, Viettel está invirtiendo fuertemente en infraestructura digital, en estrecha colaboración con el objetivo de que Vietnam se convierta en un centro digital regional para 2030.

Actualmente, Viettel Cloud cuenta con la mayor infraestructura de centros de datos de Vietnam, compuesta por 13 centros de datos con una capacidad de 9000 racks. Su ecosistema incluye más de 70 productos y servicios, desde servicios de infraestructura física como el alquiler de espacios hasta plataformas de IA (inteligencia artificial) e IoT (Internet de las cosas). La migración de los sistemas de TI al entorno de la nube optimiza la eficiencia de los recursos, proporciona flexibilidad de uso y garantiza la seguridad de los datos nacionales de las empresas vietnamitas.

Como pilar de la sociedad digital, Viettel ha construido con éxito un gemelo digital de una de las primeras ciudades virtuales de Vietnam, incorporando tecnologías de vanguardia (IoT, Big Data, IA, SIG, simulación, blockchain, etc.). Los datos de ubicaciones reales, como edificios, viviendas y condiciones meteorológicas, se actualizan diariamente mediante satélites.

Los pagos sin efectivo ya están disponibles para todos. Foto: Viettel

Viettel también ha contribuido a popularizar los pagos sin efectivo a casi 25 millones de clientes a través de su ecosistema financiero digital Viettel Money.

Al servicio del sector del entretenimiento, la experiencia del usuario se optimiza continuamente mediante tecnología de IA y Big Data en la aplicación de televisión TV360, que cuenta con más de 20 millones de instalaciones.

Los sistemas de gestión escolar, el aprendizaje en línea (K12Online), los historiales médicos electrónicos, los sistemas de gestión de programas de seguridad social, etc., también están integrados en la plataforma nacional de datos. Gracias a esto, la corporación contribuye a mejorar la calidad y la comodidad del acceso a los servicios sociales para los ciudadanos.

Viettel mejora la ciberseguridad, ayudando a las personas a vivir y trabajar de forma más segura en el espacio digital. Viettel colabora estrechamente con las autoridades competentes, los proveedores de servicios y los usuarios finales. Como proveedor líder de servicios de seguridad de la información en Vietnam, la corporación ofrece un ecosistema de soluciones de seguridad de última generación que facilita la detección temprana de riesgos y señales de fraude para organizaciones y empresas. Esto se complementa con iniciativas de comunicación para advertir a la comunidad sobre ataques de phishing dirigidos y formas comunes de suplantación de identidad.

Un representante de la empresa afirmó que, con el mensaje "Tecnología desde el corazón", Viettel se compromete a acompañar al Gobierno, las empresas y las localidades para promover de manera integral la transformación digital y aplicar tecnologías avanzadas y modernas propiedad y desarrolladas por el pueblo vietnamita.

Minh Tu

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