Servicio de transporte de cochecitos de bebé
Vietnam Airlines transporta gratuitamente cochecitos de bebé (menores de 2 años) como equipaje facturado o de mano. El cochecito debe caber en el compartimento de equipaje de la cabina. Los pasajeros deben contactar con las oficinas de Vietnam Airlines para reservar el servicio al menos 24 horas antes de la salida. Los pasajeros deben estar en el aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida programada para tener tiempo suficiente para el check-in.
Servicio de cuna para bebés en vuelos
El servicio de cuna es gratuito para bebés menores de 2 años y con un peso inferior a 11 kg. Debido al número limitado de cunas en cada vuelo, Vietnam Airlines priorizará las solicitudes con reserva previa. Los pasajeros deben reservar el servicio de cuna con antelación:
Comidas especiales para niños
Vietnam Airlines ofrece comidas especiales gratuitas para niños (menores de 2 años y de 2 a 12 años). Se ruega a los pasajeros que informen sobre las comidas especiales y reserven el servicio con antelación para disfrutar de una experiencia de vuelo más completa. Las comidas especiales se pueden reservar de una de las siguientes maneras:
- Durante el proceso de compra de billetes en el sitio web de Vietnam Airlines:
- Tras emitir el billete, el pasajero accede a la sección “Gestionar reserva” – “Comprar servicios adicionales” – “Servicios especiales” y elige la comida adecuada.
- Comuníquese con la oficina de boletos de Vietnam Airlines o con el Centro de atención al cliente al 19001100 al menos 24 horas antes de la hora de salida.
Además, Vietnam Airlines permite a los pasajeros preparar y llevar sus propias comidas en los vuelos. Sin embargo, estas deben cumplir con la normativa y ser aptas para el equipaje de mano de Vietnam Airlines. Los pasajeros deben consultar la información sobre artículos y líquidos restringidos en los vuelos.
Servicio para menores no acompañados
Según la normativa de Vietnam Airlines, los niños de 2 a menos de 12 años deben viajar acompañados de un adulto. Si el niño no viaja acompañado, reserve con antelación el servicio de menores no acompañados.
Nota
- Vietnam Airlines no acepta el transporte de niños menores de 7 días o de niños que deban permanecer en incubadoras debido a un nacimiento prematuro o por razones de salud.
- Los niños deben tener autorización médica antes de viajar en caso de necesidades médicas especiales. Consulte la información sobre pasajeros que requieren autorización médica.
- Vietnam Airlines no ofrece asientos separados para niños menores de 2 años, por lo que los niños deben sentarse en el mismo asiento que un adulto.
Condiciones para personas que viajan con niños menores de 14 años
Vietnam Airlines no aplica condiciones a pasajeros que viajen con niños mayores de 14 años. En caso de viajar con niños menores de 14 años, los pasajeros deben cumplir con las condiciones generales y específicas del itinerario a continuación:
Condiciones generales
Los pasajeros que viajen con niños deberán cumplir las siguientes condiciones generales:
- Los pasajeros son personas sanas mayores de 18 años (a la fecha de salida del vuelo), que viajan en la misma clase de servicio que los niños y que no requieren Servicios Especiales (excepto Servicios de Comidas Especiales) y que no viajan con pasajeros discapacitados;
- Estar física y mentalmente apto para comprender las instrucciones de seguridad y cuidar y ayudar a los niños en situaciones de emergencia;
- Las mujeres embarazadas que viajen con niños deben tener en cuenta los siguientes requisitos:
- No en los siguientes casos: embarazo por inseminación artificial, período de gestación o fecha prevista de parto indeterminados, haber tenido previamente embarazos múltiples, haber tenido tratamientos especiales durante el embarazo;
- Si viaja con niños menores de 2 años, las mujeres embarazadas deben tener menos de 32 semanas de embarazo;
- Si viaja con niños de 2 años a menos de 12 años, las mujeres embarazadas deben tener una edad gestacional menor a 36 semanas;
- Un adulto acompañante:
- Máximo 01 niño menor de 02 años;
- Máximo 02 niños de 02 años a menos de 06 años;
- Máximo 01 niño menor de 02 años y 01 niño de 02 años a menor de 06 años;
- Niños de 6 años o más: Número ilimitado;
- Cuando el número de niños que viajan con un pasajero mayor de 18 años exceda el estándar mencionado anteriormente, comuníquese con la oficina o el agente de boletos de Vietnam Airlines para reservar con anticipación el Servicio de Auxiliar de Vuelo Acompañante.
Se aplican condiciones en las rutas nacionales de Vietnam.
La persona que acompaña al niño no tiene que ser padre/tutor y no requiere autorización por escrito del padre/tutor.
Se aplican condiciones en viajes internacionales.
Para los niños con nacionalidad vietnamita , los pasajeros acompañantes deberán cumplir las condiciones generales anteriores y las siguientes condiciones:
- En vuelos internacionales a Vietnam, no es necesario que la persona acompañante sea un padre/tutor/persona autorizada.
- En vuelos desde Vietnam a destinos internacionales, el acompañante debe ser el padre/tutor/persona autorizada y tener documentos que acrediten el parentesco con el niño (certificado de nacimiento, registro familiar o poder notarial).
Para los niños con nacionalidad extranjera o sin nacionalidad , los pasajeros acompañantes deberán cumplir las condiciones generales anteriores y las siguientes condiciones:
- En vuelos internacionales a Vietnam, el acompañante debe ser el padre/tutor/persona autorizada y tener documentos que acrediten el parentesco con el niño (certificado de nacimiento, registro familiar o poder notarial).
- En vuelos internacionales desde Vietnam, no es necesario que la persona acompañante sea padre, tutor o persona autorizada a menos que el país de destino especifique lo contrario.
Prepárese antes del vuelo
Documentos de identidad
Los pasajeros y sus acompañantes menores deben presentar sus documentos de identidad completos antes del vuelo. Para disfrutar de un viaje completo con Vietnam Airlines, infórmese sobre los requisitos de documentación.
Franquicia de equipaje gratuita para niños menores de 2 años
Los pasajeros jóvenes de Vietnam Airlines siempre disfrutan de ciertas ventajas en el equipaje.
El equipaje de mano para niños menores de 2 años incluye una pieza de equipaje que no supere los 3 kg (incluyendo comida, pañales y leche) y un cochecito/carrito de bebé plegable que se ajuste al tamaño del compartimento de equipaje del avión. Si el compartimento de equipaje está lleno, el cochecito/carrito de bebé se transportará como equipaje facturado (sin cargo).
El equipaje facturado para niños menores de 2 años (que no ocupen un asiento separado) es gratuito:
- Itinerario desde/hacia América: 01 pieza de equipaje de hasta 23kg (total 3 dimensiones que no excedan los 115cm) y un cochecito plegable.
- Otros itinerarios: 1 pieza de equipaje de hasta 10 kg (dimensiones totales de 3 dimensiones, no superiores a 115 cm) y un cochecito plegable. En billetes sin franquicia de equipaje gratuita, los niños menores de 2 años pueden llevar un cochecito plegable (gratis).
Comprar billetes de avión para niños
Pasajes aéreos para niños
Los bebés menores de 2 años que no ocupen asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto. Niños de 2 a 12 años:
- En las rutas nacionales de Vietnam, la tarifa es el 90% de la tarifa para adultos;
- En rutas internacionales se aplica el 75% de la tarifa de adulto.
Los niños de 12 años o más pagan tarifas de adulto.
Cómo calcular la edad del pasajero
- Niños de 07 días a menos de 2 años: calculado según la fecha de salida de cada vuelo;
- Niños de 2 años a menos de 12 años: calculado a partir de la fecha de salida del primer segmento de vuelo del viaje;
- Adultos de 12 años o más: a partir de la fecha de salida del primer segmento de vuelo del viaje.
Instrucciones de compra de entradas
Los pasajeros pueden adquirir billetes para niños de las siguientes maneras:
- Comprar billetes para niños que viajan con adultos:
- Comprar billetes para niños que viajan solos: Contacte con la oficina/agente de billetes de Vietnam Airlines.
Facturación en el aeropuerto
Los pasajeros que viajen con niños deben estar en el aeropuerto aproximadamente 2 horas antes de la salida y tener todos los documentos necesarios listos para la facturación. Vietnam Airlines recomienda a los pasajeros que viajen con niños o en familia que realicen la facturación en línea para ahorrar tiempo y elegir los asientos adecuados con antelación.
Entretenimiento a bordo
En los vuelos de Vietnam Airlines, el programa de entretenimiento Kid Zone, con una gran variedad de dibujos animados atractivos, canciones infantiles y juegos electrónicos selectos, ayudará a los pasajeros más pequeños a entretenerse, reducir el estrés y disfrutar de una experiencia de vuelo más cómoda.
Descubra la exclusiva tienda de entretenimiento para jóvenes de Vietnam Airlines.
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