Una base sólida para apoyar el desarrollo de los fondos de crédito populares

La historia de recuperación y avance de la sucursal Hung Yen de Co-opBank no es solo un proceso de reestructuración de operaciones, sino también una vívida manifestación de pensamiento innovador y adaptación proactiva de políticas, que contribuye a mejorar el papel de los bancos en el proceso de desarrollo sostenible del sector económico cooperativo.

Transacciones de clientes en el Fondo de Crédito Popular de Tan Phuc (provincia de Hung Yen )

Hace dos años, la sucursal de Co-opBank en Hung Yen se encontraba entre las unidades más débiles del sistema, con numerosas dificultades tanto en cuanto a personal como a su función como punto focal para apoyar el sistema de fondos de crédito popular en la zona. Sin embargo, tras superar ese período de estancamiento, la sucursal se está convirtiendo en un punto brillante.

Mejorar la conectividad del sistema

En menos de dos años, la sucursal de Co-opBank en Hung Yen ha pasado de ser una sucursal débil a una de las unidades líderes de todo el sistema. Este resultado no fue casualidad, sino el resultado de una reestructuración integral.

Desde el principio, la Junta Directiva de Co-opBank determinó que el factor clave era la gente. Personal experimentado de la oficina central y de sucursales sólidas fue transferido a Hung Yen no solo para gestionar los retrasos, sino, sobre todo, para fomentar el trabajo, la disciplina, la responsabilidad y el servicio al sistema. La reestructuración del aparato se acompañó de capacitación en procesos, la restauración operativa y la reconstrucción de la cultura organizacional, vinculada a los objetivos a medio y largo plazo.

Sin embargo, algo igualmente importante es que la Junta Directiva de la Sede reconoció que el mayor "cuello de botella" de la sucursal de Hung Yen en ese momento no estaba dentro de la sucursal, sino en la distancia de los fondos de crédito de la gente local.

A medida que los fondos se vuelven gradualmente autónomos en términos de capital, la función tradicional de regulación de capital de las sucursales queda relegada a un segundo plano. Mientras tanto, los productos y servicios bancarios modernos no se han extendido plenamente al sistema, lo que ha provocado que muchos fondos prácticamente se desvinculen de Co-opBank.

El director de la sucursal Hung Yen de Co-opBank, Luu Hoang Nam, compartió la situación operativa de la sucursal y el sistema de fondo de crédito popular en el área.

Ante esta realidad, la sucursal de Co-opBank en Hung Yen ha optado por un enfoque flexible pero persistente, que consiste en restablecer la confianza y forjar vínculos estrechos dentro del sistema de fondos de crédito popular. Con una clara comprensión de las características de la cultura local, la sucursal intercambia información proactivamente, organiza conferencias y seminarios en grupos (cada grupo cuenta con entre 7 y 8 fondos de crédito popular), fomenta el diálogo, escucha atentamente y acompaña las actividades de los sindicatos, las competiciones y los deportes de los fondos de crédito popular.

Según Luu Hoang Nam, director de la sucursal de Co-opBank en Hung Yen, cuanto más frecuentes sean las visitas de los directivos y el personal de la sucursal, más se comuniquen y sean más sinceros, más se abrirán los fondos. "Aquí la gente vive según la cultura de pueblo, prefiriendo la cercanía a la formalidad. Por eso, cuando los fondos ven que el Banco Cooperativo no viene a dar órdenes, sino a apoyar, se abren de nuevo de forma natural", expresó el Sr. Luu Hoang Nam.

El personal de la sucursal Hung Yen de Co-opBank guía al personal del Fondo de Crédito Popular Tan Phuc para aplicar los servicios digitales del banco.

Los últimos datos de la sucursal muestran que, al 30 de junio, el capital de la sucursal había aumentado a VND 3,941 mil millones (un aumento de VND 490 mil millones en comparación con el final de 2024); la movilización de capital alcanzó los VND 3,719 mil millones (un aumento de VND 593 mil millones), alcanzando el 112,8% del plan; de los cuales, los depósitos reguladores del Fondo de Crédito Popular aumentaron drásticamente a VND 3,484 mil millones (un aumento de VND 549 mil millones, alcanzando el 113% del plan).

Los préstamos pendientes de cobro aumentaron a 1.136 billones de VND (un incremento de 143.600 millones de VND con respecto a finales de 2024), de los cuales los préstamos a corto plazo aún representaban una proporción importante (99,4%). La morosidad disminuyó del 0,5 % (finales de 2024) al 0,32 %.

Avances en los servicios financieros especializados

Lo más destacado del proceso de reestructuración es el reposicionamiento del rol de la sucursal no solo como "proveedor de capital", sino también como socio estratégico que acompaña a los fondos de crédito de las personas en el viaje de transformación digital, modernización del servicio y desarrollo del cliente.

En consecuencia, la sucursal Hung Yen de Co-opBank ha implementado una serie de productos financieros específicos para el sistema: desde sindicación de préstamos para miembros, productos de sobregiro, pago electrónico EBIZ, CF-eBank, PCF, pago de salario, apertura de cuentas personales hasta soluciones de préstamos sin garantía para maestros en áreas rurales.

Estos servicios no sólo ayudan a los fondos de crédito de las personas a competir mejor con los bancos comerciales, sino que también retienen y atraen más miembros y amplían los servicios comunitarios.

Transacciones de clientes en la sucursal Hung Yen de Co-opBank.

Las estadísticas hasta el 30 de junio muestran un cambio claro: 55/63 fondos de crédito populares en el área han participado en la banca electrónica; 23 fondos de crédito populares utilizan EBIZ; 7 fondos implementan el software PCF; 4 fondos de crédito populares pagan salarios a través de cuentas; 36 fondos de crédito populares reciben límites de crédito con un valor total de casi 49 mil millones de VND; se han abierto más de 4.760 cuentas de pago de clientes de fondos de crédito populares; 4.050 cuentas del sistema de fondos de crédito populares han activado la Banca Móvil Co-opBank.

Los fondos de crédito populares pioneros como Yen Phu y Tan Phuc se han convertido en modelos de aplicaciones bancarias digitales eficaces, no sólo aumentando la productividad sino también mejorando la transparencia, modernizando la imagen y mejorando la eficiencia de la gobernanza.

Se puede decir que gracias a eso, hasta ahora, la sucursal Hung Yen de Co-opBank no solo ha restaurado la confianza en el sistema de fondos de crédito popular en el área, sino que también ha creado gradualmente valor real, demostrando claramente el papel del banco "columna vertebral" del sistema en el viaje de innovación, adaptación y desarrollo sostenible.

La presidenta de la junta directiva del Fondo de Crédito Popular Tan Phuc, Nguyen Thi Hoi, habló sobre las operaciones del Fondo después de la fusión de los límites administrativos.

Sin embargo, aún existen algunas dificultades que afectan significativamente las operaciones de los bancos y de los fondos de crédito popular de la zona. Según Nguyen Thi Hoi, presidenta de la junta directiva del Fondo de Crédito Popular Tan Phuc, la fusión de las fronteras administrativas está retrasando el registro de las operaciones con garantía, y la imposibilidad de completar los documentos hipotecarios para los préstamos dificulta la expansión del crédito de los fondos en general y de Co-opBank en particular.

Además, dado que el Fondo opera en zonas rurales, muchos hogares no han obtenido certificados de derechos de uso de la tierra, por lo que la tasa de préstamos con garantías reales y operaciones garantizadas es muy baja. Los complejos procedimientos internos para la implementación de nuevos productos requieren la aprobación de la Asamblea General de Socios, lo que requiere consenso a múltiples niveles, lo que ralentiza el progreso. Estas son dificultades que los fondos de crédito popular están teniendo que superar gradualmente.

Por otra parte, dado que los fondos prestan principalmente a crédito o hipotecan derechos de uso de tierras con confirmación del Comité Popular de la comuna y han conservado los activos pero no los han registrado para transacciones garantizadas, Co-opBank también enfrenta muchas dificultades para aumentar los préstamos regulados, así como los préstamos sindicados para los fondos de crédito populares en el área.

Ante esta situación, la sucursal de Hung Yen propuso proactivamente que Co-opBank ajustara sus procedimientos y, al mismo tiempo, movilizó a las autoridades locales para coordinar la eliminación de los obstáculos causados por la fusión de límites administrativos. Esta iniciativa no solo resolvió el problema inmediato, sino que también sentó las bases para futuros avances.

ARTÍCULO: HONG ANH; FOTOS: HOANG GIAP

Fuente: https://nhandan.vn/diem-tua-vung-chac-ho-tro-quy-tin-dung-nhan-dan-phat-trien-post897194.html