A pesar de la volatilidad del mercado, Con Cung siguió aumentando sus ingresos, alcanzando el 62,3% de la cuota de mercado de pañales en el canal de madres y bebés en el primer trimestre de 2023, según un informe de NielsenIQ.
El estudio, realizado por Nielsen desde principios de año hasta finales de marzo, solo contabilizó las ventas en tiendas de productos para madres y bebés a nivel nacional (excluyendo el canal online). Según el informe, por categoría de producto, la unidad representó el 78,8 % de los ingresos totales por leche en polvo lista para beber, el 71,4 % por pañales y el 56,8 % por leche en polvo. «El mercado registró un descenso en los grupos de pañales y leche en polvo durante el primer trimestre de 2023, pero aun así mantuvimos un crecimiento positivo», declaró un representante de Con Cung.
Los ingresos promedio de la unidad por pañales y productos lácteos aumentaron un 18,6 % durante el mismo período. Otro dato positivo provino del grupo de alimentos funcionales, con una tasa de crecimiento del 63 % en comparación con el primer trimestre de 2022.
Crecimiento por grupo industrial en el mercado de Con Cung y otras tiendas tradicionales (según datos de NielsenIQ).
Según datos de NielsenIQ, a finales del primer trimestre de 2023, la industria de la leche infantil disminuyó un 22,1% y la de los pañales un 7,9% en comparación con el mismo período del año anterior.
Además, según las previsiones de Oceane Nguyen, analista sénior de Euromonitor, este año la mayoría de las categorías de productos lácteos podrían experimentar un crecimiento lento debido a la difícil situación económica . El sector de la leche de fórmula está regulado para reducir su producción en función de la oferta y la demanda, pero los precios de la leche podrían aumentar entre un 5 % y un 6 % debido a la presión de los costes de los insumos.
"El mercado minorista se enfrenta a muchas dificultades durante este período, pero Con Cung sigue intentando 'cambiar el rumbo' para crecer", enfatizó el representante de Con Cung.
La confianza de los líderes en el crecimiento se basa en su conocimiento del mercado. En primer lugar, con cerca de 1,5 millones de bebés que nacen cada año, el mercado vietnamita es grande. En segundo lugar, a pesar de la necesidad de ajustar los presupuestos familiares, los pañales y la leche siguen siendo productos esenciales, siempre presentes en los estantes. «A pesar de la inflación y los presupuestos ajustados, los padres siguen destinando fondos a gastos y al cuidado de los niños», afirmaron expertos de Euromonitor.
En tercer lugar, Con Cung entiende las necesidades de los clientes y cuenta con los recursos suficientes para encontrar el "punto de contacto" adecuado para cada usuario, personalizar sus necesidades y satisfacerlas de forma integral.
El modelo integral es uno de los factores que ayuda a la tienda a atraer clientes. Foto: Con Cung
En consecuencia, la marca ha desplegado una red que abarca todas las provincias y ciudades. Con más de 200 nuevas tiendas que abrirán en 2022, Con Cung cuenta actualmente con 700 puntos de venta a nivel nacional, ofreciendo todo tipo de productos, desde los más populares hasta los de alta gama, tanto nacionales como importados. La empresa también colabora con diversos socios para brindar servicios de seguros, educación y pruebas genéticas que permitan una nutrición adecuada para los niños. «Este modelo moderno satisface las crecientes demandas de los clientes, especialmente de los jóvenes (generación Z)», afirmó el representante de la cadena.
Ir a la tienda no es solo comprar algo e irse, sino que para muchos también significa detenerse y dejar que sus hijos jueguen el fin de semana. Por eso, el año pasado, la empresa abrió el primer Supercentro en Ciudad Ho Chi Minh, con una superficie de 1000 m². Este espacio de varias plantas, con colores vibrantes, una amplia variedad de productos, un complejo de entretenimiento y cafetería, ofrece un ambiente agradable tanto para madres como para niños. Este modelo se está replicando actualmente en varias provincias y ciudades importantes como Da Nang, Vinh Long, Can Tho, Da Lat y Tra Vinh .
Amplio espacio comercial y gran variedad de productos en Super Store. Foto: Con Cung
Durante 12 años acompañando a las familias, nuestro equipo de ventas ha recibido formación continua sobre los productos para ofrecer el asesoramiento más preciso y completo. Todos los productos cuentan con garantía de origen y distribución legítima, lo que genera confianza en los usuarios, especialmente en las categorías de leche, alimentos y vitaminas.
Anticipándose a la demanda del consumidor y satisfaciéndola, el segmento de alimentos funcionales ha cobrado protagonismo recientemente para responder a la tendencia del cuidado de la salud y el fortalecimiento del sistema inmunitario. Gracias a ello, este grupo de productos ha crecido un 70 % en comparación con el primer trimestre de 2022.
Los sectores esenciales, como el de pañales y leche, mantienen una alta demanda constante. Según datos de Euromonitor, en 2022 la industria de pañales creció un 9,1%, mientras que el valor de venta al público de la leche de fórmula aumentó un 5,8%, 6,4 veces más que en el mercado asiático. Con Cung aprovecha esta situación como ventaja competitiva, ofreciendo una amplia gama de productos con diversas características, marcas y precios. Gracias a ello, la cadena de tiendas incrementó sus ingresos por pañales un 34% y por leche de fórmula un 13% en el primer trimestre de 2023.
Al hablar sobre los planes futuros, un representante de Con Cung afirmó que la empresa mantiene su firme compromiso con la estrategia centrada en el cliente, comprendiendo sus necesidades y encontrando el punto de contacto ideal con cada uno. Como suelen decir los padres: «Cuando viajas, no necesitas llevar nada para tus hijos; solo abres la app para pedir y, al llegar a la puerta del hotel, el personal de Con Cung te estará esperando para entregarte la comida».
Pradera
Como parte de una serie de actividades para acompañar a los usuarios, en el marco del programa "60 mil millones de regalos", el sistema Con Cung está aplicando a nivel nacional el programa "Descuento de hasta el 30% en pañales y leche", que está atrayendo a muchos compradores.
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