Innovación en productos y experiencias turísticas: ¡Una exigencia ineludible!

Una variedad de actividades experienciales atraen a los visitantes a FLamingo Ibiza Hai Tien.

El sólido desarrollo de infraestructura y servicios en los últimos años ha sentado las bases para el éxito de los principales destinos turísticos de la provincia. El número de visitantes ha aumentado continuamente, convirtiendo a Thanh Hoa en una de las principales localidades que atraen clientes a nivel nacional. Si bien los balnearios de Sam Son y Hai Tien siempre se convierten en destinos de moda en verano, Pu Luong es un destino reconocido por diversas revistas internacionales como uno de los más atractivos y dignos de experimentar en Vietnam. Los destinos turísticos culturales de Thanh Nha Ho y Lam Kinh consolidan cada vez más su valor patrimonial. Sin embargo, la repetición del modelo de explotación de experiencias y la falta de diversidad de productos harán que algunos destinos pierdan atractivo a largo plazo.

El presidente de la Asociación de Turismo de Thanh Hoa , Le Xuan Thao, comentó: «Si solo dependemos de los recursos disponibles, caeremos rápidamente en una postura pasiva. Lo importante es convertir las ventajas naturales y culturales en productos turísticos únicos, combinados con servicios de alta calidad, para que cada viaje a Thanh Hoa sea una nueva historia».

Conscientes de esto, muchas zonas y destinos turísticos clave de la provincia han estado implementando soluciones para desarrollar nuevos productos, renovar los existentes y mejorar las experiencias, centrándose en la creatividad.

En la zona costera, Sam Son no solo es un lugar para nadar y disfrutar del marisco como antes, sino que también ha desarrollado una cadena de servicios de resort de alta gama, modernas zonas de entretenimiento, turismo de congresos, seminarios que combinan actividades de team building y deportes acuáticos. Se organizan festivales culturales y turísticos a gran escala, que se combinan con representaciones artísticas y gastronomía, lo que motiva a los turistas a prolongar su estancia. Mientras tanto, el Área de Ecoturismo Marino de Hai Tien está ampliando gradualmente sus servicios con el objetivo de desarrollar un turismo de cuatro estaciones. En particular, Flamingo Ibiza Hai Tien se considera un nuevo punto de interés, ofreciendo una variedad de experiencias gastronómicas, festivales callejeros y grandes festivales de música relacionados con las diferentes estaciones del año, brindando nuevas y atractivas experiencias.

En las zonas montañosas de Thanh Hoa, los productos de turismo comunitario han consolidado su marca con resorts de renombre en Pu Luong (comuna de Pu Luong), la aldea de Ma (comuna de Thuong Xuan), la aldea de But (comuna de Nam Xuan) y la aldea de Nang Cat (comuna de Linh Son); además, ofrecen diversas experiencias como senderismo, exploración de cuevas, cataratas, experimentación con el tejido de brocados y la elaboración de gastronomía étnica. Cabe destacar que muchos tours son diseñados por agencias de viajes como paquetes, conectando varios destinos en un solo viaje, en lugar de individualmente como antes. Gracias a esto, se incrementa la duración de la estancia y el gasto de los turistas.

La innovación en las principales líneas de productos y experiencias también se ve impulsada por la tendencia digital en el sector turístico. Muchas empresas han implementado aplicaciones para reservar servicios, promocionar tours y presentar productos que los clientes pueden consultar antes de reservar. Algunos destinos turísticos han implementado tecnologías de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA), que permiten a los visitantes disfrutar de la vista completa de Pu Luong, Thanh Nha Ho, Lam Kinh, el templo Nua-Am Tien... desde arriba, sin necesidad de moverse.

Tran Thi Nga, directora de la sucursal de Vietravel en Thanh Hoa, comentó: «La tecnología impulsará el turismo si se combina con productos únicos. Pero lo más importante es comprender las necesidades de los clientes. Cada mercado tiene necesidades diferentes; si solo ofrecemos lo que tenemos, en lugar de lo que los clientes necesitan, será difícil competir». Por ello, muchas empresas turísticas de la provincia han estado analizando el mercado de forma proactiva, segmentando a los clientes y diseñando productos adecuados para cada grupo, desde familias, jóvenes y visitantes internacionales hasta grupos que disfrutan de los viajes de aventura o los resorts de lujo.

Sin embargo, para que la innovación en productos y experiencias sea verdaderamente efectiva, Thanh Hoa necesita una estrategia a largo plazo y coordinada. La experiencia de otras localidades demuestra que un producto turístico solo es viable cuando es atractivo y sostenible, protegiendo el medio ambiente y la identidad. Por ello, las localidades con zonas y puntos turísticos se están centrando en la formación de recursos humanos, especialmente de las comunidades locales —quienes trabajan directamente en el turismo—, para que comprendan la importancia de la conservación y la mejora de la calidad del servicio.

Otra dirección en la innovación de productos y experiencias turísticas es fortalecer la conectividad regional. La provincia de Thanh Hoa se ha centrado en promover conexiones turísticas con localidades vecinas como Ninh Binh, Nghe An, Ha Tinh y otros destinos turísticos nacionales clave. Esto contribuye a diversificar los productos, ampliar los viajes turísticos y expandir el mercado. Al mismo tiempo, la provincia también promueve la promoción a través de plataformas digitales, colaborando con marcas tradicionales internacionales para difundir la imagen de la tierra y la gente de Thanh.

En una perspectiva más amplia, la innovación en productos y experiencias turísticas no se trata solo de satisfacer gustos temporales, sino también de prepararse para el futuro. A medida que la industria turística nacional avanza hacia un turismo experiencial, creativo y sostenible, con una rica riqueza de recursos y una fuerte voluntad de innovación, Thanh Hoa se enfrenta a una gran oportunidad no solo para atraer turistas, sino también para convertir cada visita a Thanh Hoa en una experiencia memorable, animándolos a regresar y a estar dispuestos a compartir valores positivos con la comunidad.

Artículo y fotos: Hoai Anh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-san-pham-va-trai-nghiem-du-lich-nbsp-yeu-cau-tat-yeu-258253.htm