El presidente del Comité Popular de la comuna de Tan Hoi, Nguyen Minh Ngoc, visitó a la Sra. Truong Thi Lo, de 80 años, residente en la aldea de Dap Da.
Servicios públicos entregados a tu puerta.
Por la tarde, en la comuna de Tan Hoi, el presidente del Comité Popular, Nguyen Minh Ngoc, junto con funcionarios y miembros del sindicato juvenil, recorrieron los pequeños caminos de la aldea de Dap Da para ayudar a verificar las firmas de los poderes notariales para recibir las prestaciones sociales de los residentes locales. La pequeña casa de la Sra. Truong Thi Lo, de 80 años, fue su primera parada.
La Sra. Lo lleva muchos años postrada en cama. De la mano de los funcionarios de la comuna, con voz entrecortada, dijo: "Durante mucho tiempo quise firmar la autorización, pero no pude. Ahora que ustedes, caballeros y damas, han venido a mi casa a ayudarme, estoy muy contenta". La Sra. Le Thi Be Sinh, quien fue autorizada por la Sra. Lo, se mostró encantada de que los funcionarios del banco que acompañaban al equipo de apoyo le ayudaran a abrir una tarjeta de cajero automático. "Tener una tarjeta de cajero automático significa que puedo retirar el dinero de mi manutención inmediatamente cuando lo necesito", dijo la Sra. Sinh.
La Sra. Nguyen Thi Chau, residente en la aldea Dap Da, comuna de Tan Hoi, recibió asistencia de funcionarios para certificar sus documentos en su domicilio.
También en la aldea de Dap Da, la Sra. Nguyen Thi Chau, quien tiene una discapacidad en ambas piernas, apretaba fuertemente la mano de cada persona y expresaba su gratitud cuando los funcionarios llegaban a su casa para ayudarla con la autenticación de documentos.
Desde la puesta en marcha del modelo de gobierno local de dos niveles, el Comité Popular de la comuna de Tan Hoi ha organizado equipos para visitar cada hogar en situación difícil, a fin de facilitar la verificación y orientarlos en la apertura de cuentas bancarias para recibir subsidios mediante tarjeta. Tras una revisión, para septiembre de 2025, la comuna contaba con 2266 beneficiarios de subsidios de asistencia social, con más de mil millones de VND desembolsados mensualmente, incluyendo a 477 personas con dificultades de movilidad.
El Sr. Nguyen Minh Ngoc comentó: «Las personas mayores, enfermas y con discapacidad también deben tener acceso a los servicios públicos, por lo que estamos implementando la autenticación domiciliaria, que es humana y justa. Al mismo tiempo, escuchamos las preocupaciones de la gente para resolver con prontitud las dificultades en el funcionamiento del gobierno local de dos niveles».
La Sra. Tran Thi My Nhung, especialista a cargo de la justicia en la comuna de Tan Hoi, conoce casi todos los caminos y callejones de la comuna. Alrededor de las 3 p. m., cuando el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna tiene menos afluencia, aprovecha para visitar las casas de la gente y brindarles ayuda. "Algunos días, no termino una aldea hasta casi las 7 p. m. y llego a casa después de las 9 p. m. Los sábados y domingos, también me dedico a ayudar a las familias en situaciones difíciles. Cuando hace sol, me apresuro a llegar a tiempo; cuando llueve, me pongo un impermeable y corro. Solo espero aliviar la carga de la gente", compartió la Sra. Nhung.
CALENTANDO CORAZONES EN ISLAS REMOTAS
La comuna de Tien Hai, conocida como las Islas Piratas, se encuentra a unos 20 km del distrito de Ha Tien y comprende 18 islas grandes y pequeñas. Actualmente, la comuna cuenta con más de 1700 habitantes repartidos por las islas, dedicados principalmente a la piscicultura en jaulas. Desde que la comuna de Tien Hai implementó un modelo de gobierno local de dos niveles, los residentes han percibido claramente la transformación en el espíritu de servicio y la gestión administrativa.
Los vehículos eléctricos transportan turistas en la comuna insular de Tien Hai.
El Sr. Hong Ngoc Diep, de 60 años y empresario de la aldea de Hon Tre, relató: “Cuando planeé abrir un servicio de vehículos eléctricos para transportar turistas, me preocupaban los complicados trámites, pero en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna, los funcionarios me guiaron paso a paso. Gracias a eso, mis dos vehículos eléctricos obtuvieron la licencia para operar. Cada vez más turistas vienen a la isla y los ingresos de mi familia también son estables”. Señaló que lo más valioso es el entusiasmo y la transparencia del gobierno. “Si tengo alguna pregunta, los funcionarios me la explican con claridad, así que no tengo que ir a China continental como antes”, compartió el Sr. Diep.
En la aldea de Hon Tre, el Sr. Phan Binh Tuong acaba de completar los trámites para obtener un permiso de construcción. El Sr. Tuong comentó: «Antes, teníamos que ir a China continental para realizar los trámites, lo cual era costoso y muy difícil. Ahora, el centro comunal cuenta con el equipo completo, el personal es profesional y entrega los resultados con prontitud. Todos en la isla estamos contentos de recibir este servicio».
Para los funcionarios que trabajan en las comunas insulares, la falta de infraestructura no es el mayor obstáculo. Lo que los mantiene aquí y los motiva a diario es la confianza de la gente. La Sra. Dinh Hong Linh, funcionaria del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Tien Hai, quien lleva 10 años trabajando en la isla, comentó: «Sea cual sea mi área, trabajo con dedicación, especialmente al gestionar trámites administrativos. Oriento a las personas hasta que reciben los resultados y me siento cómoda».
Los residentes de la comuna de Tien Hai envían sus solicitudes en línea.
Los residentes reciben orientación a través del proceso de tramitación de sus solicitudes en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Tien Hai.
Según Danh Thi Khen, subdirectora del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Tien Hai, el centro ha sido equipado con computadoras, escáneres, quioscos en línea y un sistema automático de colas. Hasta noviembre de 2025, el centro había recibido cerca de 500 solicitudes, resolviéndolas a tiempo o antes de lo previsto en un 100 %. "Muchos funcionarios vienen del continente a trabajar en la isla, lejos de sus familias y enfrentando condiciones difíciles, pero todos se esfuerzan por garantizar que los habitantes de la comuna insular reciban servicios públicos de calidad", afirmó la Sra. Khen.
Desde viajes en motocicleta bajo la lluvia y el viento en la comuna de Tan Hoi hasta pasos incansables al servicio de la gente de la comuna de la isla de Tien Hai, cada historia refleja el espíritu de "poner a la gente primero".
| A mediados de noviembre de 2025, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Tan Hoi recibió 3153 solicitudes, con una tasa de éxito del 98,67 % en su resolución anticipada; el 99,69 % de los componentes de la solicitud (entrada) y el 96,5 % de los resultados (salida) se digitalizaron. Según la evaluación de la calidad del servicio de 2025, basada en el conjunto de indicadores para la atención a ciudadanos y empresas en trámites administrativos y la prestación de servicios públicos, la comuna obtuvo una calificación excelente. |
Fuente: https://baoangiang.com.vn/don-gian-thu-tuc-them-gan-long-dan-a476746.html
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