La ciudad de Hue ocupa el sexto lugar en el ranking PCI en 2024 (Foto: VCCI)

PCI - "espejo" que refleja la calidad de la gestión

Desde el puesto 17 en 2020, en los últimos años, Hue ha logrado un gran avance para ocupar sucesivamente el 8.º puesto (2021), el 6.º (2022), el 8.º (2023) y volver al 6.º puesto en el ranking PCI en 2024. Este no es un resultado accidental, sino el resultado de un proceso de transformación estratégica, con muchos pilares de reforma sincrónica: desde la agilización de los procedimientos administrativos, la fuerte transformación digital, hasta la promoción de la transparencia y la reducción de los costes informales para las empresas. En particular, el desarrollo de aplicaciones de gobierno electrónico - ciudades inteligentes a través de la plataforma Hue-S ha contribuido a acortar la brecha entre el gobierno y las personas - empresas, creando un espacio administrativo amigable, efectivo y oportuno.

En particular, la ciudad ha promovido la aplicación del gobierno electrónico - ciudad inteligente y, típicamente, la plataforma Hue-S para la interacción entre las personas y el gobierno, contribuyendo a acortar la brecha entre el gobierno y las personas - empresas, formando un espacio administrativo amigable, efectivo y oportuno en una plataforma digital.

Gráfico de los 10 índices de componentes PCI de la ciudad de Hue en el período 2020-2024 (fuente: pcivietnam.vn)

El personal: el «volante» de la reforma

Un hito importante en el éxito de la mejora del entorno empresarial y de inversión de la ciudad. Hue es el cambio de pensamiento y capacidad del personal y de los funcionarios públicos. Pasando de la mentalidad de “gestión – pedir y dar”, muchos departamentos, sucursales, sectores y localidades de la provincia han formado un equipo de “servicio administrativo”, cercano a la gente, entendiendo el mercado, conociendo bien el trabajo, siendo creativo y dispuesto a asumir responsabilidades.

En particular, en muchos departamentos, sucursales y autoridades a nivel de distrito han aparecido funcionarios que eliminaron de manera proactiva las dificultades para los inversores, escucharon las opiniones de las empresas y consideraron la satisfacción de la gente como una medida de la capacidad del servicio público. Un grupo de funcionarios jóvenes, responsables, honestos y con mentalidad tecnológica están construyendo poco a poco una nueva imagen para la administración de la ciudad. Junto con la fuerte dirección de los líderes de la ciudad en la gestión de los campos del desarrollo socioeconómico, el desarrollo empresarial y el entorno de inversión, se han creado cambios fundamentales para el desarrollo socioeconómico de la ciudad. Tono en el pasado.

Sin embargo, todavía existen muchas limitaciones que es necesario reconocer con franqueza. Algunos cuadros siguen siendo pasivos, carecen de capacidad de coordinación intersectorial y no se han puesto realmente en la posición de "acompañar a las empresas". El estado de evadir la responsabilidad, tener miedo a la innovación o "esperar instrucciones" sigue siendo una barrera en algunas áreas como el terreno, la construcción y el entorno de inversión estratégica. Esto también se muestra en el gráfico que analiza los indicadores de los componentes de Hue sobre acceso a la tierra, costos informales, transparencia, etc.

La inversión en infraestructura portuaria generará impulso para atraer inversiones (Foto: Dinh Hoang)

Es hora de escapar

Hue se enfrenta a oportunidades de desarrollo ya que se ha convertido en una ciudad con gobierno central. En el contexto actual, la transformación del modelo de gobierno de dos niveles en el ámbito local requiere de un modelo de gobierno ágil, de funcionarios multifuncionales, capaces de gestión económica, de saber operar el mercado, de entender a los inversionistas y de comportarse profesionalmente en todas las interacciones de servicio público.

Por lo tanto, la ciudad necesita seguir revisando y evaluando la capacidad y la ética del servicio público, especialmente en el sector administrativo relacionado con la inversión, la construcción, la planificación y los recursos. Dar a conocer el proceso de manejo de documentos y maximizar la transformación digital, mejorar la capacidad de los funcionarios que reciben a los ciudadanos y de los funcionarios que trabajan con empresas y “combatir el estancamiento desde dentro” serán la clave para mantener la confianza de la comunidad empresarial. Al mismo tiempo, las estrategias de desarrollo de recursos humanos deben centrarse en: seleccionar personas talentosas, construir un mecanismo para retenerlas y, lo más importante, crear un entorno de servicio público que promueva la dedicación y la integridad.

Que Hue mantenga su posición en el PCI Top 10 en 2024 es un resultado alentador, pero también plantea nuevos desafíos. Mantener el desarrollo y crear un salto adelante en el entorno de inversión y negocios, para que Hue no sea sólo un destino cultural, sino también un centro de innovación, tecnología y turismo de alto nivel en la región Central. Para lograrlo, además de una buena planificación y una infraestructura moderna, el factor clave sigue siendo un equipo de funcionarios “dedicados y visionarios”, que actúen en pos del desarrollo de la ciudad. Ésta es la “competitividad más sostenible” de Hue en el camino por delante.

TS. Cung Trong Cuong

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/dong-luc-tu-cai-cach-hanh-chinh-va-doi-ngu-kien-tao-153362.html