Un avance significativo en los métodos de liderazgo a través del sistema de indicadores clave de rendimiento (KPI).

La comuna de Muong Lai es pionera en la aplicación de un sistema de software especializado para asignar tareas y evaluar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los funcionarios, lo que ayuda a los líderes locales a supervisar de cerca el progreso y brindar una orientación precisa de acuerdo con los "6 principios claros", contribuyendo significativamente al objetivo de construir un gobierno digital.

Ante la urgente necesidad de innovar en los métodos de liderazgo para operar un gobierno local de dos niveles, la comuna de Muong Lai ha sido pionera en la aplicación de un sistema de software especializado para asignar tareas y evaluar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los funcionarios. La digitalización del proceso de gestión crea una medida objetiva y transparente para evaluar la competencia; ayuda a los líderes locales a supervisar de cerca el progreso y brindar orientación precisa de acuerdo con los "6 principios claros", contribuyendo significativamente al objetivo de construir un gobierno digital.

En el Comité del Partido de la comuna de Mường Lai, la historia de la innovación en los métodos de liderazgo a través de la tecnología ya no es un concepto teórico lejano. Tras la fusión de cuatro comunas (An Phú, Minh Tiến, Vĩnh Lạc y Mường Lai), que abarcan una vasta área natural de más de 14.384 hectáreas y una población de más de 25.500 personas, la presión de gestión sobre el aparato del gobierno local se ha vuelto más pesada que nunca.

Para gestionar eficazmente una zona con 49 delegaciones y casi 1.150 miembros, mantener el método tradicional de asignación de tareas mediante instrucciones verbales ha revelado ciertas limitaciones en cuanto a la puntualidad y la capacidad de controlar el producto final.

Los funcionarios de la comuna de Muong Lai están gestionando los trámites administrativos en un entorno digital.

Lanzado en enero de 2026, el sistema de software para la asignación de tareas y la gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI) se ha implementado en los procedimientos de trabajo de la oficina municipal. Hasta la fecha, el 100% de los funcionarios municipales y empleados públicos dominan el uso del software; de ​​un total de 440 tareas asignadas en el sistema, la tasa de finalización alcanzó un impresionante 96%. Cabe destacar que el nivel de satisfacción del personal con el sistema obtuvo una puntuación perfecta de 18/18, y la calificación en la gestión de trámites administrativos también alcanzó los 19,8/20 puntos.

Sin embargo, al principio, muchos funcionarios estaban confundidos por los procedimientos técnicos y la forma de establecer objetivos de manera científica .

La Sra. Hoang Thi Oanh, funcionaria del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales de la comuna de Muong Lai, compartió detalles sobre la difícil fase inicial: "Al principio, implementar los KPI fue complicado porque era un concepto nuevo. Algunos funcionarios aún no estaban familiarizados con la forma de determinar los objetivos y la actualización de datos era lenta".

Conscientes de los obstáculos, el Comité del Partido y el Comité Popular de la comuna optaron por no imponer órdenes administrativas. En cambio, organizaron persistentemente sesiones de orientación mediante reuniones, asignaron claramente responsabilidades a cada persona y establecieron un sistema semanal de seguimiento del progreso.

Fue esta atención minuciosa la que ayudó a funcionarios como la Sra. Hoang Thi Oanh a cambiar su mentalidad: "Mediante la implementación de indicadores clave de rendimiento (KPI), gestiono mi trabajo de forma más eficaz y soy más proactiva en mis funciones profesionales".

Los dirigentes del Comité Popular de la comuna de Muong Lai inspeccionan y supervisan el progreso de la ejecución de las tareas.

La transparencia de los indicadores clave de rendimiento (KPI) también se refleja en la cuantificación de las responsabilidades individuales dentro de la organización. Para la oficina del Comité del Partido, el software se convierte en una poderosa herramienta para digitalizar resoluciones y directivas y llevarlas a la práctica.

El Sr. Hoang Van Thieu, especialista de la Oficina del Comité del Partido de la comuna de Muong Lai, declaró: «Con base en las tareas acordadas mensualmente por el Comité Permanente y el Comité del Partido, actualiza periódicamente las tareas asignadas a los miembros del Comité Ejecutivo. Este proceso es integral, desde la asignación de tareas hasta su finalización, lo que crea una base de datos confiable para la evaluación de los cuadros al final del mes».

Analizando con mayor detalle el mecanismo operativo, el Sr. Nong Tuan Anh, jefe de la Oficina del Comité del Partido de la comuna de Muong Lai, hizo hincapié en que la disciplina del sistema ha eliminado la situación de "prisas de última hora" o la superposición de la coordinación entre los departamentos especializados.

La realidad en Muong Lai demuestra que los KPI no son solo una herramienta de gestión, sino también un "microscopio" que ayuda a los líderes a examinar las capacidades reales de sus subordinados.

Los resultados de la evaluación de desempeño del Comité del Partido de la Comuna de Mường Lai correspondiente al primer trimestre de 2026 muestran una diferenciación positiva: entre los 63 cuadros dirigentes y de gestión bajo la administración del Comité del Partido, 11 compañeros cumplieron sus tareas de manera excelente (17,5%), mientras que los 52 restantes las cumplieron satisfactoriamente (82,5%). Esta evaluación realista ha superado significativamente los problemas de favoritismo, evasión o evaluaciones estandarizadas que se habían presentado en el trabajo de los cuadros en algunas localidades en el pasado.

La sede del Comité del Partido y del Comité Popular de la comuna de Muong Lai es una unidad pionera en la reforma de la administración pública a nivel local.

Junto con los resultados positivos iniciales, Muong Lai también reconoció abiertamente sus deficiencias. En algunas secciones del Partido en las aldeas, la autocrítica no fue del todo exhaustiva; la actitud proactiva de algunos miembros al inscribirse en las tareas no fue lo suficientemente específica, lo que derivó en resultados que no cumplieron con las expectativas. Esto demuestra que, por muy modernas que sean las herramientas tecnológicas, el factor decisivo sigue estando en el sentido de responsabilidad de cada individuo.

En la provincia de Lao Cai , el modelo de Muong Lai representa un paso importante en la hoja de ruta de la transformación digital para la consolidación del Partido y el gobierno. El hecho de que el 100 % de las secciones del Partido realicen sus actividades a través de la aplicación electrónica del manual del miembro del Partido y que se integren los indicadores clave de rendimiento (KPI) en las evaluaciones mensuales y trimestrales está generando un nuevo impulso en la forma de trabajar de los funcionarios de base.

Fuente: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html