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| El Departamento de Policía de la ciudad de Dong Nai firma un acuerdo de cooperación en materia de transformación digital con MobiFone Telecommunications Corporation. Foto: D.A. |
La mejora de las instituciones, el desarrollo de la infraestructura digital y de datos, y la aplicación gradual de la inteligencia artificial (IA) a nivel local demuestran que la transformación digital ya no es una opción, sino un requisito esencial para que la policía mejore su eficacia de gestión y satisfaga las demandas de desarrollo en la nueva era.
Transformación digital a partir de la experiencia laboral práctica.
Recientemente, la policía de la ciudad de Dong Nai ha demostrado claramente su papel fundamental en el asesoramiento y la organización de la implementación de las tareas de transformación digital, contribuyendo a la promoción del gobierno digital, la economía digital y el desarrollo de la sociedad digital en la zona.
Cabe destacar que el Departamento de Policía de la ciudad de Dong Nai ha asesorado al Comité Popular de la ciudad en la emisión de importantes directrices sobre transformación digital y el Proyecto 06; y, simultáneamente, ha implementado soluciones integrales para mejorar las instituciones, generar datos, desarrollar infraestructura digital, garantizar la ciberseguridad y reformar los procedimientos administrativos. Estos resultados confirman que la transformación digital en la policía no es solo una cuestión de tecnología, sino un nuevo enfoque para mejorar la calidad del servicio y la capacidad operativa.
En particular, el Departamento de Policía de la Ciudad ha asesorado en la consolidación del Comité Directivo para el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación, la transformación digital y el Proyecto 06 de la ciudad; ha asesorado en la emisión de un marco de arquitectura de datos, un marco de gobernanza de datos, un diccionario de datos y una lista de datos comunes, creando una base importante para la construcción de un ecosistema de datos digitales sincronizado y unificado en toda la ciudad. Al mismo tiempo, el Departamento de Policía de la Ciudad también ha creado y conectado 15 bases de datos especializadas con la Base de Datos Nacional de Población. Además, se sigue impulsando el trabajo de limpieza y estandarización de datos en los ámbitos de la seguridad social, la tierra, la educación, los impuestos y la residencia. Con base en esos datos, el sistema de servicio público en línea recibió más de 276.000 solicitudes durante el período, con una tasa de solicitud en línea superior al 97%. Esta cifra demuestra que la transformación digital ha superado la fase experimental y ahora aborda asuntos específicos y cotidianos para ciudadanos y empresas.
Cabe destacar que, a nivel local, las unidades policiales y las autoridades locales también están implementando modelos de transformación digital. Por ejemplo, en la comisaría del barrio de Long Thanh, la unidad ha puesto en marcha un club de asistentes digitales con inteligencia artificial (IA) con 12 miembros y ha desarrollado el sistema de asistente digital de la policía de Long Thanh, integrado directamente en la página web oficial.
El comandante Le Huy Thong, jefe de la policía del distrito de Long Thanh, declaró: «No se trata de un chatbot común, sino de un agente de IA especializado, diseñado a partir de datos internos, procesos de negocio y un estricto mecanismo de autorización. El sistema ha actualizado 53 procedimientos administrativos de la unidad. Tras más de dos meses de pruebas, el modelo registró entre 500 y 600 consultas, lo que ha contribuido a reducir en un 30 % el número de ciudadanos que deben acudir directamente a la comisaría para consultar trámites repetitivos, ahorrando además unas 50 horas de trabajo al mes. Más allá de la reforma administrativa, el modelo de IA en Long Thanh también abre nuevas vías para la difusión y la educación pública sobre la ley en línea».
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Reforzar la gestión de los puertos y muelles de las vías navegables interiores.El sistema de vías navegables interiores y transbordadores del río Dong Nai desempeña un papel crucial en el desarrollo socioeconómico de las localidades de la ciudad de Dong Nai. Estas vías fluviales y transbordadores no solo sirven para el transporte de mercancías y el comercio, sino que también están estrechamente vinculados a las necesidades de transporte diarias de la población. En concreto, recientemente, la policía del distrito de Long Thanh ha producido más de 80 vídeos con inteligencia artificial, más de 400 infografías y aproximadamente 500 manuales de procedimientos administrativos. La página de fans de la unidad cuenta con casi 60 000 seguidores, con más de 6 millones de visualizaciones de vídeo, y muchos de sus productos se han difundido ampliamente en la comunidad. El Club de Asistentes Digitales con IA ha organizado 3 cursos de formación sobre habilidades de aplicación de la IA, demostrando que la transformación digital no solo cambia la forma en que se presta servicio a la ciudadanía, sino que también fomenta una mentalidad digital entre los agentes y los soldados de base.
Las actividades de alfabetización digital también se han extendido a numerosas unidades en toda la ciudad. Por ejemplo, en la comuna de Xuan Phu, la policía local ha innovado sus métodos para difundir información legal a los estudiantes mediante vídeos atractivos; los materiales promocionales sobre la prevención y el combate de la violencia escolar se han difundido ampliamente en las redes sociales, alcanzando más de 621.000 visualizaciones en la página de fans de la Policía de la Ciudad de Dong Nai y más de 759.000 visualizaciones en la página de fans de Información del Gobierno.
Mientras tanto, la policía de la comuna de Tan Tien se centró en la emisión de tarjetas de identidad e identificación electrónica (VNeID) para menores de 14 años, habiendo recibido y tramitado solicitudes para más de 300 casos, y ayudando a activar y actualizar la identificación electrónica para cientos más. Estas iniciativas demuestran que la transformación digital dentro de la policía de Dong Nai avanza en una dirección muy práctica: cercana a la ciudadanía, sensible a sus necesidades y con resultados tangibles.
Mejora la plataforma, acelera la conversión.
En la Conferencia sobre la Revisión de los Resultados de la Implementación de la Resolución N.° 57, Proyecto 06, Transformación Digital y Reforma Administrativa, celebrada el 11 de junio, el Coronel Lam Van Long, Subdirector de la Policía de la Ciudad de Dong Nai, reconoció y elogió los esfuerzos proactivos e innovadores de las unidades. Asimismo, solicitó que las unidades policiales y las localidades continúen fomentando la concienciación y la responsabilidad de los líderes en la transformación digital; promuevan la digitalización de registros y el uso eficaz de los datos para el trabajo operativo; fortalezcan la aplicación de la IA, garanticen la seguridad de la información y la ciberseguridad; promuevan buenos modelos y enfoques innovadores, centrándose en los ciudadanos y las empresas como servicio central, y logren con determinación los objetivos y tareas de la transformación digital para 2026. El principio rector es que la transformación digital debe estar vinculada a la responsabilidad del liderazgo, los procesos de trabajo y los resultados reales del servicio.
Siguiendo las directrices de la jefatura de policía de la ciudad, resulta evidente que la solución inmediata no reside únicamente en invertir en software o equipos, sino en crear un sistema integral que combine instituciones, datos y personas. En este sistema, las instituciones deben ser prioritarias para proteger los datos personales, garantizar la ciberseguridad y estandarizar los procesos; los datos deben limpiarse, conectarse, compartirse y gestionarse de forma centralizada; y las personas deben recibir formación para utilizar el sistema, aprovechar los datos y dominar la tecnología.
Al abordar este asunto, el teniente coronel Nguyen Hai Duong, subdirector del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (PA05) de la policía de la ciudad de Dong Nai, declaró: Siguiendo las directrices de la dirección policial de la ciudad, el PA05 ha asesorado en el desarrollo e implementación de un sistema para recibir y gestionar solicitudes de niveles de seguridad de la información en la ciudad de Dong Nai.
Según el teniente coronel Nguyen Hai Duong, en los próximos meses, la unidad seguirá asesorando al Comité Popular de la provincia de Dong Nai para que emita reglamentos sobre la protección de datos personales en las actividades de los organismos estatales en Dong Nai. De forma periódica e imprevista, asesorarán al presidente del Comité Popular de la provincia de Dong Nai para que organice inspecciones y evaluaciones de la aplicación de los reglamentos que garantizan la ciberseguridad y la seguridad de la información en la red de la ciudad, con el fin de lograr una mayor eficiencia en la transformación digital.
Según se informa, la Policía de la Ciudad ha implementado la versión 3.0 del sistema de gestión documental en línea en el 100% de sus unidades y localidades; se ha intensificado el procesamiento de archivos electrónicos, las firmas digitales y el trabajo en un entorno digital, creando una base para una transformación más sostenible del entorno laboral.
Vietnam anima a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones en alta tecnología.En la mañana del 26 de junio, en la sede del Gobierno, el viceprimer ministro Ho Quoc Dung recibió al Sr. Jeff Place, director de la cadena de suministro de Coherent Group (EE. UU.). Durante la reunión, el viceprimer ministro afirmó que Vietnam alienta a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones, especialmente en los sectores de alta tecnología, innovación y semiconductores. La transformación digital en la Policía Provincial de Dong Nai no se está implementando de forma aislada, sino que se está convirtiendo en una tendencia generalizada. Desde el nivel municipal hasta las comisarías de distrito y comuna, han surgido muchos modelos nuevos, se han reconocido numerosos enfoques innovadores y, lo que es más importante, existe un espíritu de audacia para pensar, actuar y asumir responsabilidades entre los oficiales y agentes. En el contexto de tareas cada vez más exigentes, la transformación digital no solo ayuda a reducir la presión laboral y aumentar la productividad, sino que también contribuye a construir una imagen de policías más cercanos a la gente, que la comprenden y la sirven mejor en la era digital.
Según PA05, el Departamento de Policía de la ciudad de Dong Nai ha desarrollado hasta el momento un sistema para recibir y gestionar solicitudes de calificaciones de nivel de seguridad de la información en la ciudad de Dong Nai. Esto ha dado como resultado la creación de 110 sistemas de información en el software (incluidos 95 sistemas de información de los Comités Populares de distritos y comunas - nivel 1 y 15 sistemas de información de departamentos y agencias - nivel 2); la creación de 119 cuentas, incluidas 5 cuentas de administrador gestionadas por PA05 y 114 cuentas operativas para que los usuarios realicen pruebas; y el desarrollo de manuales de usuario básicos para el sistema.
Tran Danh
Fuente: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/
