Más cerca de la gente y de las bases gracias al "Frente Digital".

Los funcionarios del Frente de la Patria del distrito de Ngoc Ha participaron con entusiasmo en sesiones de capacitación destinadas a mejorar sus habilidades para aplicar la transformación digital en sus actividades.

Con tan solo un mensaje de texto, los asuntos cotidianos de la gente se transmiten a los funcionarios del Frente de la Patria. Asimismo, muchas políticas y directrices del Partido y del Estado, así como las iniciativas del Frente de la Patria, se comunican rápidamente a la población gracias a la digitalización. Mediante la transformación digital, el Frente de la Patria de Hanói ha implementado diversas soluciones para difundir información, movilizar apoyo y recibir comentarios del público, lo que le permite estar más cerca de la gente y de las bases, convirtiéndose así en un verdadero puente entre la voluntad del Partido y el sentir del pueblo.

"Un solo eje - multicanal"

El Comité del Frente de la Patria del Distrito de Nghia Do lanzó recientemente el modelo "Tres Partes Interesadas - Un Objetivo: Consenso para la Comunidad". La característica más destacada es la creación de un "buzón digital" integrado con códigos QR. Estos buzones digitales están ubicados en el Comité del Partido del Distrito, el Comité Popular y espacios públicos como centros culturales y comunitarios en las 87 áreas residenciales, lo que permite a los residentes aportar opiniones, sugerencias y recomendaciones sobre todos los aspectos de la vida, desde la construcción del Partido y el gobierno; el seguimiento de los estilos de vida y las actividades de los funcionarios y miembros del Partido; hasta temas como los mercados ilegales, los mercados temporales y la gestión de residuos.

Los ciudadanos pueden simplemente escanear el código QR para enviar sus opiniones y sugerencias; el departamento de recepción del Frente de la Patria en el distrito las recopilará, clasificará y remitirá a las autoridades para su pronta resolución. El "buzón digital" también se difunde ampliamente en las comunidades de Facebook y Zalo para que las personas puedan enviar sus comentarios en cualquier momento y lugar.

Hanói cuenta con numerosos canales de comunicación interactiva entre el gobierno y la ciudadanía, especialmente la aplicación iHanoi. La ciudad ha integrado la aplicación "Frente Digital" en iHanoi para facilitar el acceso de los ciudadanos a las actividades del Frente de la Patria, contribuyendo así a la práctica democrática, mejorando la eficacia de la supervisión y la crítica social, e incrementando la transparencia. Sin embargo, con una mentalidad de "un eje, múltiples canales", las comunas y los distritos promueven la implementación de diversos métodos de interacción digital entre el Frente de la Patria y la ciudadanía.

El distrito de Ngoc Ha ha sido pionero en la implementación del modelo digital de "Escuchar a la Gente" desde los inicios del sistema de gobierno local de dos niveles. Este modelo ha contribuido activamente a resolver problemas urgentes y obstáculos en la zona. Por ejemplo, durante el proceso de desbroce de terrenos para el proyecto de conexión de la infraestructura técnica entre la zona de Vinh Phuc, de 7,2 hectáreas, y la calle Buoi, el Frente de la Patria animó a los residentes a expresar sus opiniones y comentarios escaneando el código QR del modelo "Escuchar a la Gente".

A partir de ahí, se transmitieron numerosas opiniones a las autoridades a través del Frente de la Patria, las cuales fueron resueltas. Recientemente, el Frente de la Patria del distrito de Ngoc Ha organizó una capacitación para funcionarios sobre cómo aplicar la inteligencia artificial (IA) en su trabajo. Tras participar en la capacitación tecnológica a principios de mayo de 2026, Tran Dinh Thanh, secretario de la rama del Partido y jefe del Comité del Frente de la Patria del Distrito Residencial 27, declaró: “Actualmente, puedo usar la IA para diseñar el contenido de la resolución del Comité Central en formato de diapositivas, vinculado a las tareas del Comité del Partido del distrito de Ngoc Ha. Veo que la edad no es una barrera para acceder a la tecnología. Una vez que uno se acostumbra, se da cuenta de que la tecnología facilita mucho el trabajo”.

Ahora puedo usar la IA para diseñar el contenido de las resoluciones del Comité Central en formato de diapositivas, vinculadas a las tareas de implementación del Comité del Partido del Distrito de Ngoc Ha. Considero que la edad no es un obstáculo para adoptar la tecnología. Una vez que te acostumbras, te das cuenta de que la tecnología facilita enormemente tu trabajo.
Secretario de la rama del partido y jefe del comité del frente del área residencial 27, Tran Dinh Thanh

No solo en las zonas centrales, sino también en las comunas rurales y remotas, la transformación digital ha aportado resultados positivos a las actividades del Frente de la Patria. La comuna de Minh Chau, la única comuna insular de Hanói situada en medio del río Rojo, también ha implementado con fuerza la transformación digital.

El presidente del Comité del Frente de la Patria de la comuna de Minh Chau, Nguyen Danh Chuong, declaró: “La aplicación de la transformación digital ha sido particularmente eficaz en la propaganda y la movilización para las elecciones a la 16.ª Asamblea Nacional y a los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031. La información se actualiza puntualmente para cada ciudadano, lo que les permite acceder a noticias oficiales y completas. Gracias a la información completa, la gente se confunde menos con la información ‘no oficial’. Durante las recientes elecciones, el Frente de la Patria creó numerosos vídeos cortos, infografías y productos digitales en todos los niveles, lo que facilitó la difusión rápida y sencilla de la información entre la población”.

Fortalecer el papel de un puente

Anteriormente, quienes trabajaban para el Frente de la Patria se enorgullecían de sus estrechos lazos con la gente mediante acciones como el contacto puerta a puerta. Ahora, esta imagen ha cambiado, ya que los funcionarios del Frente de la Patria se conectan con la gente a través de canales tanto en línea como presenciales. Hoang Thi Huyen Trang, presidenta del Comité del Frente de la Patria de Vietnam en el distrito de Kien Hung, declaró: «Los funcionarios del Frente de la Patria ahora se acercan a la gente para reunirse con ellos, tanto para comprender sus condiciones de vida como para utilizar canales de diálogo digital. La tecnología no reemplaza a las personas, pero ayuda a que la conexión entre el gobierno y la gente sea más rápida y efectiva, contribuyendo a la construcción de un gobierno transparente que sirva mejor a la ciudadanía».

Si bien Hanoi cuenta con diversos canales de interacción entre el gobierno y el pueblo, los canales de interacción del Frente de la Patria siguen teniendo una importancia singular.

La Sra. Truong Nhat Minh (callejón 678, calle La Thanh, barrio Giang Vo) comentó: “Cuando la gente descubre infracciones como la eliminación inadecuada de basura o música excesivamente alta, puede enviar la información a través de iHanoi para que las autoridades tomen medidas. Sin embargo, a veces, al vivir en el mismo callejón o barrio, muchos vecinos quieren expresar su opinión para que los infractores tengan la oportunidad de corregir su comportamiento y así construir un estilo de vida urbano civilizado. En este caso, es muy importante enviar la información a través del canal del Frente de la Patria, para que los funcionarios y organizaciones del Frente de la Patria puedan dar retroalimentación a los infractores. Antes, la gente tenía que reunirse personalmente con los funcionarios para dar su opinión, lo que los hacía reacios. Ahora, todos pueden enviar información fácilmente. En nuestra zona, la gente comparte sus opiniones con el Frente de la Patria a través de la página de Zalo OA del Frente de la Patria del barrio Giang Vo”.

Para potenciar la eficacia de la transformación digital en las actividades del Frente de la Patria, a finales de mayo de 2026, el Comité del Frente de la Patria de la ciudad de Hanói organizó tres cursos de formación para los presidentes y vicepresidentes de los Comités del Frente de la Patria de las 126 comunas y distritos, que abarcaron numerosos temas novedosos y prácticos. Entre las áreas clave se incluyeron: la mejora de la eficacia del uso de la IA en el trabajo; el seguimiento y la crítica social; y el fortalecimiento de la eficacia de la propaganda y la orientación de la opinión pública del Frente de la Patria en el contexto de la transformación digital.

Más importante aún, los participantes deben aplicar de inmediato lo aprendido para estandarizar los resultados de la capacitación. En lugar de realizar las tareas en papel, todo el sistema de evaluación se basa en Formularios de Google, y los participantes utilizan teléfonos inteligentes o computadoras para responder las preguntas. Esto permite a la administración municipal evaluar el nivel de conocimiento adquirido y la capacidad de los funcionarios para aplicarlo.

La transformación digital no se limita a la aplicación de tecnología, sino que representa una revolución en la forma de pensar, los métodos y el espíritu de servicio al pueblo. Mientras que el gobierno digital busca la gobernanza social, la transformación digital del Frente de la Patria apunta a construir conexiones, escuchar al pueblo y promover la democracia socialista. Establecer un mecanismo de intercambio bidireccional en el entorno digital facilitará que la ciudadanía exprese sus ideas y aspiraciones, y permitirá al Frente de la Patria y al gobierno escuchar y responder con prontitud, creando así un consenso genuino a nivel popular.
Presidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad de Hanoi, Bui Huyen Mai

Según Bui Huyen Mai, presidenta del Comité del Frente de la Patria de Vietnam en Hanói, la transformación digital no se limita a la aplicación de la tecnología, sino que representa una revolución en la forma de pensar, los métodos y el espíritu de servicio al pueblo. Mientras que el gobierno digital busca la gobernanza social, la transformación digital del Frente de la Patria apunta a construir conexiones, escuchar al pueblo y promover la democracia socialista. Establecer un mecanismo de intercambio bidireccional en el entorno digital facilitará que la ciudadanía exprese sus ideas y aspiraciones, y permitirá al Frente de la Patria y al gobierno escuchar y responder con prontitud, creando así un consenso genuino a nivel popular.

GIANG NAM

Fuente: https://nhandan.vn/gan-dan-sat-co-so-nho-mat-tran-so-post966204.html