El primer ministro Pham Minh Chinh firmó la Decisión n.° 2023/QD-TTg el 15 de septiembre de 2025, relativa al uso de la línea directa 112. Se trata de un número de teléfono único y unificado a nivel nacional, que recibe información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sobre incidentes, desastres naturales, accidentes, riesgos potenciales, situaciones de emergencia y solicitudes de asistencia de organizaciones e individuos. La línea directa 112 está disponible en los Comandos Militares Provinciales y Municipales, el Comando de la Capital de Hanói y el Comando de Ciudad Ho Chi Minh. Todas las llamadas a la línea directa 112 son gratuitas.
La información recibida incluye: el nombre de la persona u organización que proporciona la información; la hora y el lugar del incidente o desastre; el curso de los acontecimientos, el alcance del impacto y el potencial de propagación; solicitudes de asistencia y otra información necesaria para apoyar los esfuerzos de respuesta y recuperación posteriores al incidente o desastre.
Cuando los ciudadanos llaman al 112, el sistema se conecta directamente con la agencia permanente del comando de defensa civil provincial, que es el comando militar provincial, para desplegar fuerzas de rescate y mitigar las consecuencias. La información que entra dentro del ámbito de las líneas directas 113, 114 y 115 se transfiere a dichas líneas para su procesamiento de acuerdo con la normativa vigente.
La línea de emergencia 112 se encarga de recibir y procesar la información con prontitud, garantizando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos, minimizando así los daños a personas y bienes. El funcionamiento de la línea 112 representa un paso importante en la modernización de la defensa civil, contribuyendo a una mayor protección de la seguridad ciudadana. Los ciudadanos solo necesitan marcar el 112 para conectarse directamente con las autoridades competentes y recibir asistencia oportuna en cualquier situación de emergencia.
Las organizaciones y los particulares que proporcionen intencionadamente información falsa sobre incidentes o desastres serán severamente castigados conforme a la ley.
En los últimos tiempos, siguiendo las directrices del Primer Ministro , el Comando Militar Provincial de Quang Ninh ha implementado con prontitud las tareas relacionadas con la línea de emergencia 112. Se han reportado a dicha línea numerosas situaciones e incidentes que requieren asistencia, como puertas enrollables atascadas, inundaciones, deslizamientos de tierra, incendios y accidentes de tráfico. Con el principio de que "la vida humana y la propiedad de las personas son primordiales", las fuerzas operativas se movilizaron de inmediato al lugar de los hechos para gestionar eficazmente los incidentes, lo que les valió grandes elogios de la población de la provincia.
La implementación efectiva de la línea directa de emergencia 112 no solo garantiza el despliegue oportuno de fuerzas para gestionar incidentes y situaciones, sino que también fortalece la solidaridad entre los militares y el pueblo, construyendo una imagen positiva del soldado del Ejército Popular de Vietnam en el corazón de la gente.
Los desastres naturales, las tormentas, las inundaciones y otros incidentes y accidentes suelen ocurrir de forma inesperada e impredecible. Por lo tanto, la amplia difusión de información y el uso eficaz de la línea directa 112 contribuirán a garantizar que las labores de rescate, socorro, emergencia y asistencia se lleven a cabo con rapidez y prontitud, minimizando así los posibles daños.
Fuente: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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