El Primer Ministro Pham Minh Chinh firmó la Decisión n.° 2023/QD-TTg, de 15 de septiembre de 2025, sobre el uso de la línea directa 112. Este es el único número telefónico unificado a nivel nacional, que recibe información 24/7 sobre incidentes, desastres naturales, catástrofes, accidentes y riesgos, situaciones de emergencia y solicitudes de asistencia de organizaciones y particulares. La línea directa 112 está disponible en los Comandos Militares de provincias y ciudades centrales, el Comando Capital de Hanói y el Comando de Ciudad Ho Chi Minh. Todas las llamadas a la línea directa 112 son gratuitas.
El contenido de la información recibida incluye: Nombre del individuo u organización que proporciona la información; hora y lugar del incidente o desastre; desarrollo, alcance de influencia, posibilidad de propagación; solicitudes de asistencia y otra información necesaria para servir en la labor de respuesta y superación de las consecuencias de los incidentes o desastres.

Cuando se llame al 112, el sistema se conectará directamente con el organismo permanente del comando provincial de defensa civil, que es el comando militar provincial, para desplegar las fuerzas de rescate y abordar las consecuencias. La información procesada por los centros de llamadas 113, 114 y 115 se transferirá a dichos centros para su procesamiento según la normativa.
El Centro de Llamadas 112 se encarga de recibir y procesar información de manera oportuna, garantizando la precisión y la correcta ejecución de los procedimientos, contribuyendo así a minimizar los daños a personas y bienes. El funcionamiento del Centro de Llamadas 112 es un paso importante en la modernización de la labor de protección civil, contribuyendo a mejorar la capacidad de proteger la seguridad ciudadana. Basta con marcar el 112 para comunicarse directamente con las autoridades y recibir asistencia oportuna en cualquier emergencia.
Las organizaciones e individuos que intencionalmente proporcionen información falsa sobre incidentes y desastres serán tratados estrictamente de acuerdo con la ley.
Recientemente, siguiendo las instrucciones del Primer Ministro , el Comando Militar de la provincia de Quang Ninh ha desplegado urgentemente tareas relacionadas con el Centro de Llamadas 112. Se han producido numerosas situaciones e incidentes en la zona, como puertas enrollables atascadas, inundaciones, deslizamientos de tierra, incendios y accidentes de tráfico, que requirieron ayuda y fueron llamados al Centro de Llamadas 112. Con el lema "La vida y los bienes de las personas son lo primero", inmediatamente después de recibir la información, las fuerzas operativas se movilizaron rápidamente al lugar para gestionar eficazmente los incidentes, lo cual fue muy bien recibido por la población de la provincia.
El despliegue efectivo de la línea directa 112 no sólo moviliza rápidamente fuerzas para manejar incidentes y situaciones, sino que también fortalece la solidaridad militar-civil, construyendo una hermosa imagen de los soldados del Ejército Popular de Vietnam en los corazones de la gente.
Los desastres naturales, tormentas, inundaciones y otros incidentes y accidentes a menudo ocurren de manera repentina e impredecible, por lo que la información generalizada y el uso eficaz de la línea directa 112 ayudarán a que el rescate, la ayuda de emergencia y la asistencia sean rápidos y oportunos, minimizando así los posibles daños.
Fuente: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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