El primer ministro Pham Minh Chinh firmó la Decisión n.º 2023/QD-TTg el 15 de septiembre de 2025 sobre el uso de la línea directa 112. Se trata de un número telefónico único y unificado a nivel nacional, que recibe información 24/7 sobre incidentes, desastres naturales, accidentes, riesgos potenciales, situaciones de emergencia y solicitudes de asistencia de organizaciones y particulares. La línea directa 112 está disponible en los Comandos Militares Provinciales y Municipales, el Comando Capital de Hanói y el Comando de Ciudad Ho Chi Minh. Todas las llamadas al 112 son gratuitas.
La información recibida incluye: el nombre de la persona u organización que proporciona la información; la hora y el lugar del incidente o desastre; el curso de los acontecimientos, el alcance del impacto y el potencial de propagación; solicitudes de asistencia y otra información necesaria para apoyar los esfuerzos de respuesta y recuperación después del incidente o desastre.
Cuando los ciudadanos llaman al 112, el sistema se conecta directamente con la agencia permanente del comando provincial de defensa civil, que es el comando militar provincial, para desplegar fuerzas de rescate y mitigar las consecuencias. La información recibida por las líneas directas 113, 114 y 115 se transfiere a las líneas directas 113, 114 y 115 para su procesamiento según la normativa.
La línea de emergencias 112 se encarga de recibir y procesar información con prontitud, garantizando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos, minimizando así los daños a personas y bienes. El funcionamiento de la línea 112 constituye un paso significativo en la modernización de la defensa civil, contribuyendo a una mayor protección de la seguridad ciudadana. Los ciudadanos solo tienen que marcar el 112 para comunicarse directamente con las autoridades competentes y recibir asistencia oportuna en cualquier situación de emergencia.
Las organizaciones e individuos que proporcionen intencionalmente información falsa sobre incidentes o desastres serán severamente castigados de acuerdo con la ley.
Recientemente, siguiendo las instrucciones del Primer Ministro , el Comando Militar Provincial de Quang Ninh ha implementado con prontitud tareas relacionadas con la línea de emergencias 112. Se han reportado a la línea 112 numerosas situaciones e incidentes, como puertas enrollables atascadas, inundaciones, deslizamientos de tierra, incendios y accidentes de tráfico que requirieron asistencia. Con el lema "La vida y la propiedad de las personas son primordiales", inmediatamente después de recibir la información, las fuerzas operativas se movilizaron al lugar para gestionar eficazmente los incidentes, lo que recibió elogios de la población de la provincia.
La implementación efectiva de la línea directa de emergencia 112 no sólo garantiza el despliegue oportuno de fuerzas para manejar incidentes y situaciones, sino que también fortalece la solidaridad entre los militares y el pueblo, construyendo una imagen positiva del soldado del Ejército Popular de Vietnam en los corazones del pueblo.
Los desastres naturales, tormentas, inundaciones y otros incidentes y accidentes suelen ocurrir de forma inesperada e impredecible. Por lo tanto, la amplia difusión de información y el uso eficaz de la línea directa 112 contribuirán a garantizar que las labores de rescate, socorro, emergencia y asistencia se lleven a cabo con rapidez y prontitud, minimizando así los posibles daños.
Fuente: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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