Esta es la opinión expresada por Hoang Nam Tien, vicepresidente del consejo escolar de la Universidad FPT, en la séptima temporada de los eventos VSMCamp y CSMOSummit 2023 en la ciudad de Ho Chi Minh.
"Todos somos conscientes de que el mundo ve la IA de manera muy diferente. Muchos líderes, especialmente aquellos en el campo de la tecnología, se sienten atónitos porque solo en los últimos 3 meses hemos sido testigos del rápido desarrollo de la inteligencia artificial. Entonces, si alguien todavía tiene la mentalidad de prohibir la IA y tenerle miedo, se quedará aún más atrás y, tarde o temprano, será eliminado por la IA.", compartió el Sr. Hoang Nam Tien.
Experto Hoang Nam Tien.
Para poder "dominar" la IA, según Hoang Nam Tien, los líderes empresariales deben ser los primeros en cambiar.
“El criterio más importante para un líder es comprender la tecnología, el segundo es comprender profundamente a las personas y el tercero es comprender qué hará la inteligencia artificial en el futuro.. La tecnología cambia año tras año, pero la IA cambia día a día, por lo que cada líder debe ser un coach para su negocio hoy en día.
Muchas veces estamos satisfechos con el presente y sólo pensamos en el cambio cuando hay dificultades y crisis. Esta es también la razón por la que muchas grandes empresas han colapsado porque hay líderes que no se atreven a cambiar". Comentó el Sr. Hoang Nam Tien.
El experto en tecnología analizó que las empresas deben considerar eliminar la segmentación de clientes para apuntar a la "súper personalización" en la producción y el negocio.
"La súper personalización para cada cliente es la tendencia futura en ventas y marketing. Porque hoy en día es normal que dos clientes utilicen el mismo producto o servicio pero tengan experiencias completamente diferentes. Las empresas deben comprender esa cuestión con mucho cuidado.
La tecnología localizará y predecirá el comportamiento humano cada vez con mayor precisión. Las empresas deben comprender lo que los clientes necesitan antes, durante y después de comprar un producto"..
Casi 60 ponentes, expertos, agencias de medios y prensa, y casi 1000 asistentes se reunieron en el mayor evento anual de ventas y marketing del año.
Sin embargo, con su potencial actual, la gran mayoría de las empresas sólo pueden atender a un segmento de clientes a la vez. Lograr una "súper personalización" para cada cliente es un camino largo y requiere el uso de IA.
Es por eso que el acceso a esta nueva tendencia aún enfrenta muchas barreras técnicas, especialmente en términos de capital, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Si no pueden soportar los altos costos, en el futuro las empresas se verán obligadas a considerar unirse a un determinado ecosistema para encontrar una manera de sobrevivir y desarrollarse.
El vicepresidente del consejo escolar de la Universidad FPT concluyó que no sólo los trabajadores manuales serán reemplazados por máquinas e inteligencia artificial, sino que también los expertos, profesores y planificadores serán reemplazados por la súper IA.
Sin embargo, a pesar del desarrollo de la IA, todavía existen muchos trabajos que requieren altas habilidades como cirujanos, artesanos, trabajos relacionados con la psicología, la creatividad, las emociones… que se convertirán en fortalezas y oportunidades de futuro.
Esta opinión es compartida por muchos expertos en las conferencias VSMCamp y CSMOSummit 2023. Comparten la misma perspectiva: en lugar de temer a la tecnología de inteligencia artificial, las empresas deben explorar y aplicar nuevas tecnologías con valentía para tomar decisiones adecuadas para cada unidad.
VSMCamp y CSMOSummit 2023 se organizan con el objetivo de acompañar a quienes trabajan en los campos de ventas, marketing y comunicación, así como a los empresarios que anticipan con confianza las tendencias de la IA y las aplican en estrategias de crecimiento de ingresos.
Los participantes tendrán acceso a una gran cantidad de conocimientos, lecciones de la vida real y métodos prácticos durante la conferencia de dos días.
Con este tema, los organizadores esperan aportar un gran valor a toda la industria de ventas y marketing. A través de siete implementaciones, el Comité Organizador ha sido testigo de una gran necesidad de intercambiar y conectarse para compartir conocimientos y experiencias de quienes trabajan en la industria.
Se puede decir que VSMCamp y CSMOSummit se han convertido en campos de juego prestigiosos y de calidad para ventas, marketing y comunicación en Vietnam, un lugar para dar la bienvenida a las tendencias más nuevas y actuales, creando condiciones para que los profesionales puedan conectarse con expertos líderes y experimentados, captando así rápidamente los secretos. de "dominar" el juego de ventas y marketing lleno de desafíos y oportunidades.
VSMCamp y CSMOSummit son los eventos anuales especializados en ventas y marketing, publicidad y comunicaciones más prestigiosos y esperados del año, organizados por el Vietnam Sales & Marketing Directors Club y Le Bros Company.
Trinh Trang
