Los objetivos de estos programas son apoyar la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, fomentar su uso y proporcionar equipos terminales a quienes los necesiten. De estos, el apoyo al uso de los servicios públicos de telecomunicaciones ha recibido una financiación significativa y ha dado algunos resultados iniciales.
En 2024, se estima que las personas recibieron más de 763 mil millones de VND en apoyo para llamar a números de emergencia como la policía (113), el departamento de bomberos (114) o la ambulancia (115); más de 26 mil millones de VND se gastaron en servicios de alerta por SMS para personas en emergencias o servicios de telecomunicaciones para la prevención, respuesta y búsqueda y rescate en casos de desastre; más de 516 mil millones de VND se utilizaron para apoyar a los hogares pobres y casi pobres en el uso de servicios de telecomunicaciones móviles terrestres y acceso a internet de banda ancha fija; casi 14 mil millones de VND se utilizaron para proporcionar acceso a internet en puntos de servicio comunitario;…
Sin embargo, muchas personas desconocen los beneficios a los que tienen derecho en virtud de las políticas de servicios públicos de telecomunicaciones, y los numerosos trámites de registro provocan retrasos en la recepción de la ayuda. Mientras tanto, el papel y la responsabilidad de las autoridades locales no se han destacado adecuadamente en la implementación, y existe una falta de información para resolver con prontitud cualquier problema que surja. Al mismo tiempo, las empresas de telecomunicaciones también deben cumplir con numerosos trámites para liquidar los costos incurridos al proporcionar servicios públicos de telecomunicaciones a la población. Además, algunas empresas corren el riesgo de no recibir el pago si prestan servicios a hogares que ya reciben ayuda de otras compañías.
Partiendo de la realidad anterior, con el fin de innovar los métodos de implementación y mejorar la eficacia del apoyo a las personas en el uso de los servicios públicos de telecomunicaciones, los expertos proponen que se acelere la transformación digital en este ámbito.
Vietnam necesita desarrollar plataformas digitales para brindar servicios públicos de telecomunicaciones, conectándolas con bases de datos locales, las plataformas de gestión de clientes de las compañías de telecomunicaciones y otras bases de datos, como la Base de Datos Nacional de Población, para reducir costos y trámites durante la implementación. Además, las autoridades locales deben revisar cuidadosamente y actualizar con prontitud la información sobre hogares pobres y en situación de pobreza, reducir el tiempo dedicado a la evaluación de hogares que ya no cumplen con los criterios de elegibilidad y acortar el tiempo de verificación para garantizar la disponibilidad oportuna de datos para que los proveedores de servicios puedan brindar servicios a los beneficiarios elegibles.
Algunas opiniones sugieren también que debería ampliarse el número de beneficiarios que reciben ayudas para los servicios públicos de telecomunicaciones, con el fin de lograr la estrategia nacional de transformación digital y promover la economía digital y la sociedad digital.
Por consiguiente, Vietnam necesita seguir desplegando infraestructura de telecomunicaciones a gran escala en zonas remotas, regiones fronterizas, islas y, en particular, en las comunidades más desfavorecidas. En estas zonas, la salud y la educación también requieren urgentemente conectividad a internet para atender a la población, impartir clases en línea y compartir conocimientos. Por lo tanto, los centros educativos y sanitarios de las zonas desfavorecidas deben incluirse en la lista de beneficiarios de los servicios públicos de telecomunicaciones.
Fuente: https://nhandan.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-vien-thong-cong-ich-post868515.html
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