Hoi An se centra en recibir ciudadanos y resolver peticiones

Los líderes del Comité Popular de la Ciudad de Hoi An organizan regularmente una recepción ciudadana en la oficina de recepción ciudadana de la ciudad. Foto: PHAN SON

En 10 años (2014 - 2024), en aplicación de la Ley de Recepción Ciudadana, el Comité Popular de la Ciudad de Hoi An, las agencias especializadas, las unidades de servicio público afiliadas y los Comités Populares de las comunas y barrios recibieron a 11.773 ciudadanos.

El presidente del Comité Popular de la Ciudad recibió periódicamente a ciudadanos 1153 veces; autorizó al vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad a recibirlos 516 veces. El presidente del Comité Popular de la Comuna recibió periódicamente a ciudadanos 696 veces; autorizó al diputado a recibirlos 124 veces.

Además, el Comité Popular Municipal, los organismos especializados y los Comités Populares a nivel comunal recibieron 14.473 peticiones de todo tipo, de las cuales 14.463 estaban bajo su jurisdicción; entre ellas, 189 quejas, 4 denuncias y 14.270 peticiones y reflexiones. Hasta la fecha, se ha resuelto el 100% de las peticiones.

“En el Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad, contamos con un recibo para las peticiones ciudadanas regulares y luego seguimos las instrucciones del Comité Popular de la Ciudad para resolverlas en un plazo de 30 a 60 días, aunque la ley no estipula un plazo para las peticiones regulares. También estamos investigando la aplicación de tecnologías de la información para gestionar eficazmente el flujo de peticiones”, declaró el Sr. Bui Van Dung, Jefe de Oficina del Consejo Popular - Comité Popular de la Ciudad de Hoi An, Presidente del Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad.

Según el informe del Comité Popular de la ciudad de Hoi An, la ciudad, las comunas y los barrios han resuelto las opiniones y peticiones de los ciudadanos de acuerdo con la ley, garantizando los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos y del Estado.

En particular, después de cada sesión de recepción ciudadana, el Presidente o Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad emite un aviso sobre los resultados de la recepción ciudadana periódica, ordenando a los organismos y unidades asesorar y resolver las quejas, recomendaciones y reflexiones de los ciudadanos y organizaciones para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Además, en Hoi An, las comunas, barrios y sectores propagan y difunden periódicamente leyes sobre recepción de ciudadanos, quejas y denuncias en muchas formas.

Al mismo tiempo, coordinar con el Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad y las agencias relevantes para recibir a los ciudadanos, manejar peticiones, prestar atención al trabajo de mediación y resolver casos desde el nivel de base.

Gracias a la labor de recepción ciudadana y tramitación de peticiones, se han resuelto con prontitud las dificultades y frustraciones de la población, y se ha reducido considerablemente el número de peticiones que superaban el nivel de autoridad, así como el de quejas masivas complejas y prolongadas. En muchos casos, tras ser explicadas, los ciudadanos han retirado voluntariamente sus quejas.

Fuente: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html