Atraer turistas con nuevos productos turísticos.

Turistas exploran el pueblo de Van Buong en Jeep - Foto: TT

Vender lo que los clientes necesitan.

Desde hace más de un mes, el Sr. Nguyen Trong Tuan, director de la empresa turística Hoi An DMC, y sus colegas han estado inspeccionando numerosos lugares potenciales en las afueras y zonas vecinas de Hoi An con el fin de desarrollar nuevos programas y productos para 2025.

Inicialmente, el Sr. Tuan seleccionó varias ubicaciones para realizar investigaciones y desarrollos más exhaustivos antes de ponerlas en funcionamiento. "Por lo general, la vida útil de un producto turístico es de tan solo 3 a 5 años, por lo que debemos actualizarlo, innovarlo o desarrollar constantemente productos alternativos para generar atractivo y atraer visitantes, cumpliendo con los requisitos de nuestros socios a la hora de traer turistas de vuelta", compartió el Sr. Tuan.

Como empresa especializada en atender a turistas europeos y australianos, el primer elemento que DMC busca en todos sus productos y servicios son los valores culturales, la gastronomía y el entorno ecológico vinculados a la vida de las comunidades locales, estimulando así la curiosidad y el deseo de aprender de los turistas.

"Durante las reuniones con nuestros socios, su primera pregunta es: '¿Tienen alguna novedad?'. Por eso, siempre debemos estar preparados con nuevos productos y servicios para presentar. Claro que no podemos anunciarlos antes de venderlos a los clientes, ya que los productos turísticos son fácilmente copiados por otras empresas", añadió el Sr. Tuan.

Esta empresa afirma además que la demanda del cliente determinará el tipo de producto. Por lo tanto, siempre busca vender productos que los clientes necesiten o que sean novedosos y únicos, en lugar de vender artículos que ya están disponibles y que todo el mundo conoce.

Quang Nam posee una gran riqueza de recursos turísticos, especialmente en lo que respecta a valores culturales, ecológicos, paisajísticos, rurales y artesanales tradicionales. Sin embargo, debido a las limitaciones en infraestructura y servicios, su explotación sigue siendo bastante restringida.

El Sr. Le Hoang Ha, director de Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, cree que con la inversión y el perfeccionamiento adecuados, los recursos potenciales pueden transformarse en productos turísticos idóneos, que ofrezcan experiencias diversas y únicas a los visitantes.

Producto nuevo y único

A principios de 2025, Duy Nhat Hoi An Tourism Service Co., Ltd. organizará excursiones para grupos de turistas que lleguen en el tren SJourney (un tren de 5 estrellas con un recorrido de 8 días y 7 noches a través de Vietnam que conecta Hanói y Ciudad Ho Chi Minh) para explorar los pueblos y las artesanías tradicionales de Duy Xuyen, Dien Ban y Hoi An en jeep.

Los turistas extranjeros experimentan los productos locales fuera de los sitios patrimoniales - Foto: HH

Este es el tercer tour organizado por esta compañía desde diciembre pasado. Partiendo de la estación de Tra Kieu (Duy Xuyen), el grupo de turistas disfrutará de un viaje para explorar los pueblos y las artesanías tradicionales de Quang Nam, como Van Buong, el taller de tallado en madera de Au Lac (Go Noi, Dien Ban), el pueblo alfarero de Thanh Ha, visitará el casco antiguo, realizará un paseo en barco por el río Hoai para admirar la ciudad y lanzará farolillos… Las actividades se desarrollan a lo largo de 10 horas, antes de dejar a los huéspedes en la estación de Tra Kieu para que puedan continuar su viaje a través de Vietnam.

El Sr. Le Hoang Ha, director de Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, comentó que la idea de organizar excursiones para visitar zonas rurales para turistas llevaba varios años rondándole la cabeza. Sin embargo, no fue hasta principios de 2024 que el Sr. Ha pudo concretarla oficialmente.

«Los turistas disfrutan mucho de este viaje de exploración porque tienen la oportunidad de recorrer zonas rurales, admirar el paisaje campestre y conocer la vida de la gente local. Lo que para nosotros puede ser normal, para algunos turistas europeos resulta muy extraño y mágico», dijo el Sr. Ha.

Durante muchos años se ha planteado la cuestión de la modernización y el desarrollo de nuevos productos turísticos, especialmente a medida que los destinos patrimoniales se vuelven cada vez más conocidos y masificados. Sin embargo, los resultados no han sido los esperados.

Según el Sr. Tran Van Khoa, director de Jack Tran Tours, desarrollar nuevos productos es esencial para atraer clientes y mantener el ritmo de crecimiento.

"Quang Nam aún tiene un enorme potencial para el desarrollo turístico, mientras que las localidades del sur, como Tam Ky y Nui Thanh, son ricas en recursos turísticos, desde ríos e islas hasta pueblos rurales, artesanías tradicionales y reliquias históricas..."

Sin embargo, hasta el momento no parece que hayamos aprovechado este potencial, a pesar de la favorable infraestructura de transporte y la proximidad geográfica a Hoi An y Da Nang. Planeo realizar un estudio de esta zona después del Año Nuevo Lunar para desarrollar productos y servicios adecuados que atraigan a los turistas de Hoi An”, informó el Sr. Khoa.

Representantes de Jack Tran Tours también afirmaron que, para lograr el objetivo de desarrollar nuevos productos y servicios e impulsar el crecimiento turístico, además de la determinación de la empresa, el sólido apoyo del gobierno y del sector turístico en la inversión y mejora de la infraestructura y los servicios será fundamental. En particular, la modernización y ampliación del aeropuerto de Chu Lai y del puerto marítimo de Ky Ha serán clave para atraer grupos turísticos internacionales al sur de la provincia en el futuro.

Fuente: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html