Resultados impresionantes en la transformación digital del Hospital General Green

Los pacientes experimentan muchos beneficios gracias a la transformación digital

La aplicación de la transformación digital en el sector sanitario es una solución que ayuda a mejorar la eficiencia de los exámenes y tratamientos médicos, reducir la carga de trabajo en los hospitales y avanzar hacia la construcción de un sistema de salud inteligente. Recientemente, el sector sanitario de Hanói se ha esforzado por promover la transformación digital, aplicar tecnologías de la información y de vanguardia en los tratamientos, innovar en el estilo y la actitud de servicio del personal médico y buscar la satisfacción del paciente.

El Hospital General Xanh-Pon es uno de los primeros hospitales de la ciudad en implementar tecnología de información moderna, con el objetivo de brindar a los pacientes experiencias de exámenes y tratamientos médicos convenientes, rápidos y de calidad.

Desde la recepción, ya no es necesario hacer fila para obtener un número, presentar documentos y declarar información para que el personal médico la ingrese en la máquina como antes. Ahora, los pacientes que acuden al Hospital General de Xanh-Pon pueden registrarse rápidamente para su examen médico a través de quioscos de autoservicio. Si el paciente usa una tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado o la aplicación VNEID, la desliza por la máquina o escanea el código QR; el sistema reconocerá y leerá automáticamente los datos y completará su perfil. El quiosco inteligente también reconoce al paciente por su rostro. La pantalla del quiosco mostrará servicios de examen médico, como: examen de seguro médico en línea, examen de seguro médico fuera de línea o examen de servicio, para que las personas elijan y obtengan un número de fila. En menos de un minuto, el registro para el examen médico se completa; el paciente solo tiene que ir directamente a la sala de examen, sentarse y esperar su turno. La Sra. Kim Chi, del distrito Nam Tu Liem, Hanoi, quedó muy sorprendida y asombrada al utilizar por primera vez un quiosco de autoservicio.

Siempre pensé que ir al hospital significaba tener que hacer malabarismos y esperar, pero es realmente cómodo ser examinado en el Hospital Xanh Pon. Como hay quioscos que me ayudan a obtener el formulario de examen médico rápidamente, ya no tengo que perder tiempo haciendo cola. Cuando voy a la sala de examen, mi información ya está disponible. Después de realizarme la ecografía, la radiografía y las pruebas, no tengo que esperar los resultados, ya que todos se envían a la sala de examen original. – dijo la Sra. Kim Chi.

Para los pacientes mayores que no dominan el uso de los quioscos inteligentes, el Hospital Xanh Pon ha asignado personal médico de guardia. La Sra. Le Thi Gai, de 75 años, residente del distrito de Hoan Kiem, Hanói, comentó que cada vez que esperaba para ser atendida por un médico, solía tener a mano documentos como la tarjeta del seguro médico, el documento de identidad ciudadano y su historial médico. Sin embargo, ahora solo necesita llevar su documento de identidad ciudadano con chip, ir al hospital, pasarlo por la máquina para obtener un número de examen médico y luego ir directamente a la sala de reconocimiento.

Un quiosco inteligente ayuda a las personas a registrarse para un examen médico en el Hospital General Xanh-Pon

No solo en la etapa de recepción, la transformación digital y la aplicación de tecnología de la información se han implementado en todo el proceso de examen y tratamiento médico y en muchas áreas del Hospital Xanh Pon, haciendo que los pacientes se sientan satisfechos.

La Sra. Nguyen Thi Hau, quien padece diabetes e hipertensión y recibe seguimiento y tratamiento en el Hospital General de Xanh-Pon, también comentó que cada paciente, al acudir al hospital para una evaluación, recibirá un código y una contraseña para acceder a la aplicación "Hospital General de Xanh-Pon" en su teléfono móvil. Esta aplicación es muy práctica para pacientes con enfermedades crónicas como ella, ya que les permite realizar un seguimiento de sus exámenes médicos y su historial de tratamiento, los medicamentos que han usado y están usando, sus citas de seguimiento, etc.

Reducir el papeleo, los trámites administrativos, las molestias y los tiempos de espera, y recibir una atención más esmerada: estos son los aspectos que los pacientes perciben con mayor claridad al ver los cambios del Hospital Xanh Pon al implementar la transformación digital y aplicar la tecnología de la información en los exámenes y tratamientos médicos. Este es también uno de los factores que contribuye a que los pacientes tengan mayor confianza en el hospital líder de la capital.

La transformación digital apoya activamente las actividades de examen y tratamiento médico

El Hospital General Xanh-Pon es un hospital de primera clase en Hanói, con siete especialidades líderes y 870 camas. Diariamente, recibe entre 2000 y 3000 pacientes ambulatorios y atiende a unos 1000 pacientes hospitalizados. Además, atiende actualmente a más de 6000 pacientes con hipertensión, unos 3000 pacientes con diabetes, 1000 pacientes con hepatitis B, 1500 pacientes con asma y numerosos pacientes con otras enfermedades crónicas. Gracias a la implementación de historiales médicos electrónicos, la información de los pacientes se almacena de forma detallada y sistemática. Esto ayuda a los médicos a gestionar mejor a los pacientes, a obtener resultados diagnósticos precisos y a proporcionar las indicaciones de tratamiento adecuadas.

La Dra. Nguyen Thi Thuy Hang, jefa del Departamento de Examen y Tratamiento del Hospital General de Xanh-Pon, declaró: Los historiales médicos en papel ocupan mucho espacio de almacenamiento y se pierden fácilmente. Sin embargo, con los historiales médicos electrónicos, no hay que preocuparse por la pérdida de archivos o documentos. Acceder al software de gestión en la computadora proporcionará información completa del paciente. Antes, sin la tecnología de la información, examinar a poco más de 1000 pacientes habría sido confuso. Actualmente, gracias a la tecnología de la información, aplicamos un proceso unidireccional para los pacientes. Por ejemplo, al recetar un medicamento, la farmacia tiene la información, la divide y prepara el medicamento. El paciente solo tiene que venir y entregar la hoja de examen para obtener el medicamento de inmediato.

La tecnología de la información no se limita solo a los procesos de registro, examen médico y tratamiento, sino que se ha utilizado y se sigue utilizando para apoyar a los médicos en el tratamiento de casos graves. El ingeniero Vu Viet Hung, subdirector del Departamento de Trabajo Social del Hospital General Xanh-Pon, indicó que el hospital está implementando inteligencia artificial (IA) para apoyar a los médicos en el diagnóstico por imágenes, lo que les permite diagnosticar con mayor precisión las lesiones y enfermedades de los pacientes.

La transformación digital apoya activamente el trabajo de reconocimiento y tratamiento médico de los médicos.

El Dr. Luong Duc Dung, Jefe del Departamento de Planificación y Síntesis del Hospital General Xanh-Pon, afirmó que la transformación digital y la aplicación de las tecnologías de la información han tenido un impacto positivo en los exámenes y tratamientos médicos del hospital. Los resultados destacados del hospital incluyen: la implementación de un sistema inteligente de quioscos de autoservicio para la recepción de pacientes; la implementación de historiales médicos electrónicos en lugar de los historiales en papel; la conexión de los datos de exámenes y tratamientos médicos del hospital con la Libreta de Salud Electrónica de la Ciudad; el pago sin efectivo; la digitalización e implementación de firmas digitales en la gestión de procedimientos administrativos; la aplicación de IA en los exámenes y tratamientos médicos; la implementación de la aplicación del Hospital General Xanh-Pon y la aplicación de enfermería.

La transformación digital ha ayudado a médicos como nosotros a acceder fácilmente a nuevos conocimientos científicos y técnicas, minimizar el riesgo de errores que afecten la seguridad del paciente, conectar fácilmente con los niveles superiores para consultas y asesoramiento, y reducir los trámites administrativos y el papeleo en el hospital. Las plataformas tecnológicas digitales también contribuyen a aumentar la eficiencia de la gestión y el funcionamiento de la Junta Directiva, a tomar decisiones precisas y oportunas, y a implementar eficazmente actividades para supervisar el cumplimiento de los procedimientos y los regímenes de tratamiento del personal médico. En el futuro, el hospital seguirá impulsando la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital para construir un hospital inteligente que brinde un servicio cada vez mejor a los pacientes. -Dijo el Dr. Luong Duc Dung.

Fuente: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm