Los turistas internacionales están gastando más.

En la tarde del 26 de mayo se celebró una rueda de prensa para anunciar el programa del Día de las Finanzas Digitales 2026, cuyo tema fue "Los pagos inteligentes impulsan las finanzas digitales".

Representantes de agencias reguladoras, bancos y el periódico Tuoi Tre visitaron el mercado Ben Thanh y experimentaron el pago digital. Foto: QUANG DINH

El programa se implementó bajo la dirección del Banco Estatal de Vietnam (SBV) y el Comité Popular de la ciudad de Ho Chi Minh, y fue organizado por el periódico Tuoi Tre en coordinación con la Oficina y el Departamento de Pagos del SBV, el Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Ho Chi Minh y la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (Napas).

En la rueda de prensa, el Sr. Pham Anh Tuan, director del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, declaró que los pagos bilaterales entre Vietnam y China se iniciaron a principios de abril, y los pagos entrantes se implementaron a finales de ese mismo mes. Las ventas de turistas chinos han sido extraordinarias, pasando de unos cientos de millones de dongs diarios a miles de millones de dongs en un solo día, sin mencionar el mercado surcoreano.

Las ventas aumentaron en miles de millones de dongs en un solo día.

"Según los resultados recientes, se puede predecir que, a medida que aumente el número de personas que participan en pagos bilaterales, las ventas de pagos transfronterizos serán mucho mayores de lo esperado", dijo el Sr. Tuan, y agregó que la participación activa de los bancos, junto con la ampliación de las opciones de pago para los turistas chinos no solo a través de Alipay sino también de WeChat Pay, contribuirá a atraer a un gran número de turistas chinos a utilizar estas billeteras electrónicas para realizar gastos en Vietnam.

Basándose en estos resultados iniciales, el Sr. Tuan considera que, a medida que aumente el número de participantes en los pagos bilaterales, el volumen de pagos transfronterizos seguirá creciendo con fuerza y ​​podría superar las expectativas. Simultáneamente, se están poniendo en marcha numerosos proyectos nuevos, como el sistema de pagos bilaterales entre Vietnam y Malasia, cuya finalización está prevista para 2027.

El Sr. Nguyen Thanh Tung, Subdirector General de NAPAS, declaró que la unidad completó las conexiones con Tailandia, Laos y Camboya en 2024. A principios de 2026, NAPAS continuará su expansión a China y Corea del Sur, y planea implementar servicios adicionales en Singapur y Taiwán para finales de año. De esta manera, para finales de este año, se habrán conectado un total de siete mercados internacionales.

Hasta la fecha, más de 20 bancos e intermediarios de pago en Vietnam han participado en la promoción de pagos transfronterizos, contribuyendo así al comercio nacional e internacional. Mediante este sistema, los vietnamitas pueden usar directamente sus aplicaciones bancarias para escanear códigos de pago al comprar, comer o utilizar servicios en países conectados.

"Las transacciones se convertirán automáticamente a la moneda local, lo que ayudará a los usuarios a evitar tener que cambiar y llevar consigo grandes cantidades de efectivo en moneda extranjera cuando viajen al extranjero", dijo el Sr. Tung.

Turistas internacionales de compras en el mercado de Ben Thanh el 26 de mayo - Foto: QUANG DINH

El mercado de pagos digitales más dinámico y líder de la región.

En la bulliciosa zona comercial del mercado Ben Thanh (Ciudad Ho Chi Minh), en la tarde del 26 de mayo, líderes del periódico Tuoi Tre, el Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Ho Chi Minh, representantes del Banco Estatal de Vietnam y muchos bancos comerciales experimentaron directamente las soluciones de pago digital QR Pay.

En el puesto de té, café, dulces y mermeladas de Ngoc Hoa, el grupo experimentó la compra de productos mediante pago con código QR en lugar del método habitual. Tras escanear el código, la aplicación bancaria mostró inmediatamente el importe de 110 000 VND para confirmar el pago. La transacción se completó rápidamente y, poco después, se emitió una factura electrónica.

La Sra. Tran Thi Hong, propietaria de un puesto de bebidas en el mercado de Ben Thanh, dijo que alrededor del 70% de los clientes optan por el pago sin efectivo, especialmente entre los jóvenes, donde esta tasa ronda el 80-90%, pero el principal método de pago es simplemente escanear códigos QR.

"Escanear los códigos QR en Pay y ver el importe del pago de inmediato facilita el seguimiento de los ingresos y también hace que la declaración de impuestos sea mucho más cómoda", afirmó la Sra. Hong.

Kelvin Utomo, director de Productos y Soluciones de Visa para Vietnam, Laos y Camboya, considera que Vietnam está entrando en un período de fuerte crecimiento del comercio digital, con un alto nivel de confianza y disposición por parte de los consumidores. Este es uno de los factores que diferencia al mercado vietnamita de muchos otros países de la región de Asia-Pacífico.

"Hace tres años, en el evento del Día de la Pago Sin Efectivo, la tasa de pagos sin contacto en el sistema Visa en Vietnam era de tan solo un 50%. Para cuando se anunció el Día de las Finanzas Digitales, esta cifra había aumentado a cerca del 80%, de los cuales el 30% provenía de las funciones de las billeteras electrónicas globales", dijo Kelvin Utomo.

Según él, el gobierno y sus socios en el ecosistema de pagos digitales están promoviendo diversas soluciones para apoyar a las pequeñas y medianas empresas, especialmente a los negocios familiares, contribuyendo al desarrollo de la economía digital y ayudando a las pequeñas empresas a acceder a métodos de pago más modernos.

«Según nuestra experiencia, creemos que es necesario seguir ampliando la red de aceptación de pagos digitales. Las empresas no deberían verlo solo como un coste, sino como una condición necesaria para el crecimiento en el contexto de un comportamiento del consumidor que cambia rápidamente», sugirió Kelvin Utomo.

La ciudad de Ho Chi Minh está atrayendo una gran afluencia de inversiones tanto de turistas nacionales como internacionales.

El Sr. Nguyen Phuong, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que, en el contexto de la meta de crecimiento del PIB regional de dos dígitos asignada a Ciudad Ho Chi Minh, el sector industrial y comercial se está centrando en el desarrollo de infraestructura comercial moderna, la promoción del comercio electrónico y soluciones para estimular la demanda de los consumidores. Esto contribuirá a impulsar el crecimiento económico de la ciudad y del país en su conjunto.

La ciudad de Ho Chi Minh también está promoviendo un modelo que combina el turismo con las compras para atraer a turistas internacionales.

En el contexto de las recientes directivas recibidas por la ciudad para fortalecer la coordinación entre departamentos y agencias con el fin de desarrollar modelos que estimulen el comercio y el turismo, el Sr. Phuong señaló que, debido a la presión competitiva entre los negocios minoristas, la tecnología de pago está prácticamente desarrollada en los sistemas de supermercados modernos.

Sin embargo, existen dificultades para introducir los pagos digitales en los mercados tradicionales y las tiendas de comestibles: "Se han propuesto muchas soluciones, pero no han tenido un éxito real".

Por lo tanto, para promover los pagos digitales en áreas tradicionales, es necesario comprender las necesidades reales de los pequeños empresarios con el fin de desarrollar soluciones más adecuadas.

* Sra. Vu Thanh Truc (Directora de Gestión de Marca y Campañas de Marketing en Prudential Vietnam):

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de seguro transparente y cómoda.

El seguro de vida es un producto a largo plazo que acompaña a los clientes durante toda su vida.

Por lo tanto, la transformación digital no se trata solo de tecnología o ingeniería, sino también de rediseñar toda la experiencia del cliente para ayudarle a acceder a la información de forma más transparente, cómoda y sencilla.

La empresa se centra en desarrollar una solución integral para cada trámite, que permita a los clientes realizar un seguimiento de todo el proceso, desde la presentación de la solicitud de seguro hasta la liquidación de siniestros y otras actividades relacionadas.

A través de todos nuestros esfuerzos, queremos destacar que la medida más importante de la transformación digital sigue basándose en la mejora de la experiencia del cliente, el fortalecimiento de la confianza y el fomento de la fidelidad a largo plazo a lo largo de todo su recorrido como asegurador.

* Sra. Nguyen Phuong Huyen (miembro del consejo ejecutivo y directora de banca minorista de Sacombank):

Abriendo nuevas oportunidades para los bancos vietnamitas.

Sacombank lleva muchos años implementando los servicios de pago QR Global en Tailandia, Camboya y Laos, y recientemente se ha expandido a China y Corea del Sur, registrando una tasa de transacciones bastante impresionante.

Los beneficios de este modelo van más allá de simplemente atender a los clientes nacionales que viajan al extranjero a través de plataformas de pago digitales; también abre perspectivas para la formación de un mercado de pagos digitales de la ASEAN.

En consecuencia, los bancos no solo crean puntos de contacto de pago adicionales fuera del país, sino que también tienen la oportunidad de atraer más divisas de los visitantes extranjeros a Vietnam.

Volvamos al tema.

ANH HONG - BONG MAI - DUC THIEN - NHAT XUAN - CONG TRUNG

Fuente: https://tuoitre.vn/khach-quoc-te-rut-vi-nhieu-hon-20260527081748314.htm