La red VinaPhone está experimentando problemas y todavía estamos trabajando para resolverlos.

(NLĐO) - La interrupción del servicio VinaPhone ha afectado la comunicación personal y laboral de muchas personas.

Alrededor del mediodía del 14 de junio, muchos suscriptores de VinaPhone en Hanoi y áreas circundantes informaron que no podían hacer ni recibir llamadas.

La Sra. Huong Giang (residente en Hanói) comentó que, desde alrededor de las 10 a. m., aunque su teléfono seguía encendido y funcionando con normalidad, a los clientes que la llamaban les decían que no podían contactarla. "Los clientes pensaban que había apagado el teléfono, así que me enviaban mensajes a través de Zalo para preguntar. Luego, cuando intentaba llamar, a veces se conectaba y a veces no", explicó la Sra. Giang.

Muchos otros usuarios de VinaPhone también experimentaron una pérdida repentina de señal. "Al principio, pensé que mi teléfono estaba roto, así que lo reinicié constantemente, solo para descubrir después que el problema estaba en la red", comentó un usuario.

Los usuarios de Facebook informan que la red VinaPhone está experimentando pérdida de señal.

En los foros de tecnología, muchos usuarios expresaron su frustración por la interrupción del servicio de VinaPhone y muchos incluso afirmaron que querían cambiar de proveedor de red porque afectaba significativamente su trabajo.

Cabe destacar que los números de la línea directa de atención al cliente de VinaPhone también están experimentando errores, lo que impide que los usuarios se comuniquen con ellos para discutir cualquier problema que encuentren.

A la 1:30 a. m. del 14 de junio, algunos usuarios informaron que aún no podían usar la red VinaPhone para comunicarse.

En declaraciones a un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, un representante de VinaPhone declaró que la tarde del 14 de junio, la red experimentó un problema técnico que interrumpió la comunicación de los clientes en algunas zonas. El equipo técnico de VinaPhone está trabajando con urgencia para resolver el problema, que se está solucionando gradualmente.

"VinaPhone se disculpa sinceramente con nuestros valiosos clientes por este inconveniente y espera su comprensión y cooperación", dijo un representante de VinaPhone.

Fuente: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm