Manulife Vietnam pagó casi 4 billones de VND en beneficios de seguros en los primeros seis meses de 2025

(Dan Tri) - En los primeros 6 meses de 2025, Manulife Vietnam registró resultados comerciales positivos y pagó casi 4.000 billones de VND en beneficios de seguros a los clientes.

El beneficio después de impuestos alcanzó los 591 mil millones de VND

En los primeros 6 meses de 2025, Manulife Vietnam mantuvo un impulso de crecimiento positivo, registrando indicadores comerciales impresionantes gracias a una estrategia de inversión razonable y una base comercial sostenible.

Según el informe financiero del primer semestre de 2025, las ganancias después de impuestos de Manulife Vietnam alcanzaron los 591.000 millones de VND, y sus activos totales se acercaron a los 145.000 millones de VND, un 6 % más que en el mismo período del año anterior. Con un capital social de 22.220 millones de VND, Manulife Vietnam sigue liderando la industria de seguros de vida en términos de capital.

Manulife no solo mantiene la eficiencia financiera, sino que también sigue demostrando su papel como un acompañante práctico para los clientes ante los riesgos de la vida. En concreto, la compañía pagó casi 4 billones de VND en beneficios de seguros a sus clientes durante el primer semestre de 2025. Recientemente, en el caso de un naufragio en Ha Long, la aseguradora decidió rápidamente pagar más de 9.2 billones de VND a las familias de seis clientes desafortunados, contribuyendo así a ayudarlas a superar momentos difíciles.

A pesar de las fluctuaciones del mercado debido al impacto de la información arancelaria, Manulife Vietnam mantuvo un impulso de crecimiento positivo en el primer semestre de 2025.

Innovación de productos, digitalización continua para servir mejor a los clientes

De conformidad con el Decreto 46 y para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los clientes, Manulife ha introducido el "Green Solution Quad" que incluye: Green Dream - solución de acumulación educativa , Green Future - solución financiera multipropósito, Green Shield - seguro de enfermedad grave y Green Reserve - seguro de subsidio médico.

Con el lema "Elige lo verde para tu salud", estos productos son el resultado de una profunda investigación de la compañía sobre tendencias financieras, sanitarias y médicas, entre otras, con el fin de ofrecer beneficios prácticos de protección a los clientes. Además de una alta flexibilidad y tarifas competitivas, el "Cuarteto de Soluciones Verdes" está diseñado para ser transparente y fácil de entender. La compañía también simplificó el lenguaje del contrato de seguro, haciéndolo más intuitivo para que los clientes puedan comprender la información fácilmente.

El "Cuarteto de Soluciones Verdes" de Manulife.

Con el compromiso de escuchar constantemente a los clientes y actuar con prontitud, Manulife Vietnam ha lanzado desde enero el sistema de retroalimentación de clientes M-PS, que permite medir rápidamente la satisfacción del cliente en cada punto de contacto. La aseguradora se compromete a contactar a los clientes con experiencias negativas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la retroalimentación para intentar resolver las inquietudes.

Además, para satisfacer las necesidades de chat en línea de los clientes, se ha integrado la función "Manulife Live Chat" en la página "Mi Contrato" y la aplicación Manulife Vietnam, lo que permite a los clientes conectarse con el personal en cualquier momento y lugar, y recibir asistencia instantánea. Al mismo tiempo, la compañía continúa mejorando el proceso de liquidación de beneficios de seguros mediante la aplicación de tecnología de automatización para acortar el tiempo de procesamiento, y ha lanzado un portal en línea para la presentación de documentos complementarios que ayuda a los clientes a enviarlos de forma rápida, cómoda y segura.

Priorizar el desarrollo de un equipo de consultores profesionales

En un contexto en el que los seguros desempeñan un papel cada vez más esencial, Manulife es profundamente consciente de que invertir en un equipo de consultores profesionales, dedicados y expertos es un requisito previo para construir y fortalecer la confianza del cliente.

Manulife Vietnam invierte activamente en mejorar la calidad de los consultores.

En la primera mitad de 2025, Manulife Vietnam implementará capacitación esencial sobre conocimientos de salud pública para consultores a través de un programa de cooperación con la Asociación de Médicos Jóvenes de Vietnam, el Instituto de Medicina Preventiva y Salud Pública de la Universidad Médica de Hanoi.

En concreto, el programa proporciona conocimientos sobre enfermedades infecciosas y no transmisibles comunes, como la diabetes, las enfermedades cardiovasculares, los accidentes cerebrovasculares y el cáncer, causas de la mayoría de las reclamaciones de seguros actuales. Además de la teoría, los consultores también reciben formación sobre cómo interpretar los resultados de las pruebas, asesorar sobre temas de salud relacionados con las prestaciones del seguro y aplicarlos en la práctica.

Este es un paso estratégico para desarrollar una nueva generación de consultores profesionales con conocimientos básicos de finanzas y salud pública, satisfaciendo la creciente demanda de una vida saludable, asegurando que los clientes encuentren soluciones de protección óptimas.

La compañía abrió una oficina de lujo MClass Saigon en el centro financiero del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh y operó la primera agencia MAC en Hung Yen . Esta expansión no solo apoya las actividades de los consultores en las regiones, sino que también facilita que los servicios profesionales de seguros lleguen más cerca de la población local.

Con una sólida base financiera y una estrategia centrada en la experiencia del cliente, Manulife Vietnam es pionera en innovaciones en el mercado asegurador. Los resultados del primer semestre de 2025 reflejan los esfuerzos de la compañía por ofrecer servicios de seguros transparentes y profesionales que satisfagan las diversas necesidades de la población.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm