El Sr. Bui Thanh Tu, Director de Marketing, y sus colegas de BestPrice Travel Company se preparan para la próxima temporada alta de turismo nacional. Tanto los turistas nacionales como el mercado internacional (visitantes a Vietnam) están creciendo positivamente gracias a la creciente política de exención de visados, a la que se han sumado recientemente Polonia, la República Checa y Suiza.
Estos son tres países desarrollados con un alto nivel de vida y un alto nivel de gasto, lo que contribuye a aumentar los ingresos del turismo vietnamita. Cuanto más abierta sea la política, mayor será el número de visitantes. En 2023, duplicaremos el número de visitantes en comparación con 2019.
En 2024, nuestro número de visitantes aumentará un 30 % en comparación con 2023. Antes, solo permanecían en Vietnam unos 15 días, pero ahora la estancia ha aumentado a 45. Un mayor tiempo ayuda a los turistas a gastar más. Por ejemplo, antes, el gasto era de solo unos 1200-1400 USD por persona, pero ahora ronda los 1900-2000 USD.
AZA Travel Company (AZA Travel) también registró un crecimiento de alrededor del 30-40% en el mercado europeo. Según el Sr. Nguyen Tien Dat, Director de AZA Travel y Vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanoi , la política de visas tiene un gran impacto en las decisiones de los turistas y es uno de los factores que contribuyen al crecimiento de la industria turística.
Por ejemplo, si Tailandia exime el requisito de visado mientras que Vietnam lo exige, por supuesto que considerarán ir a Tailandia en lugar de a Vietnam. Esperamos que las políticas de visado sigan siendo más abiertas a otros países. La inversión pública en infraestructura de transporte y turismo también se está centrando en el desarrollo. Los inversores extranjeros están interesados en invertir en alojamientos y complejos turísticos de alta gama.
En Vietnam, grandes corporaciones como Vingroup,Sun Group , etc., también cuentan con alojamiento de 5 estrellas y zonas de entretenimiento para clientes de alto nivel. Creo que poco a poco estamos superando esta situación y podemos acoger a cada vez más huéspedes "ricos".
Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en febrero, Vietnam recibió a cerca de 1,9 millones de visitantes internacionales, lo que representa un aumento de más del 30 % con respecto al mismo período del año anterior. Anteriormente, enero estableció un récord con 2,1 millones de visitantes, superando el pico de enero de 2020. La política de visados flexible, que amplía el período de estancia temporal a 45 días para visitantes internacionales (vigente desde mediados de agosto de 2023), ha impulsado el crecimiento del mercado europeo a un ritmo de dos dígitos.
En Hanói, durante los primeros tres meses del año, la capital recibió cerca de 7,3 millones de visitantes, un aumento del 8,6 % con respecto al mismo período de 2024; de ellos, cerca de 1,85 millones fueron turistas internacionales, un incremento del 17,3 % con respecto al mismo período. Los ingresos totales por turismo alcanzaron casi los 30 billones de VND, un aumento del 11,3 %.
En declaraciones a la prensa, el subdirector del Departamento de Turismo de Hanói, Sr. Tran Trung Hieu, afirmó que ampliar la lista de exenciones de visa y extender el período de estadía temporal es una medida estratégica que aporta numerosos beneficios a la industria turística y la economía.
Las exenciones de visado reducen las barreras de entrada, lo que resulta especialmente atractivo para mercados con altos niveles de gasto y estancias prolongadas, como los países europeos. Extender la estancia permite a los visitantes disponer de más tiempo para explorar y experimentar, lo que se traduce en un mayor gasto durante el viaje.
Esto no solo beneficia a la industria turística, sino que también promueve el desarrollo de sectores relacionados, como hoteles, restaurantes y servicios de entretenimiento. La política de visas abiertas ayuda a Vietnam a aumentar su competitividad frente a otros destinos de la región; crea oportunidades para que las empresas turísticas expandan sus mercados; impulsa la economía local y crea empleo.
El profesor asociado Dr. Nguyen Viet Thai, director de la Facultad de Hotelería y Turismo de la Universidad de Comercio, coincidió con los efectos positivos de la ampliación de la política de exención de visas para turistas internacionales y afirmó que, además de las visas, es necesario prestar atención a los servicios turísticos y a muchos otros factores: "El efecto de la política de visas debe alcanzarse en un plazo de 6 a 9 meses. Entre los 10 mercados turísticos clave de Vietnam, aún existen grandes mercados que no han sido exentos de visas, como India y Australia..."
En los últimos años, la industria turística vietnamita ha consolidado gradualmente la calidad de sus servicios; sin embargo, la cuestión más importante es la coordinación entre sectores para generar ventajas competitivas. Por ejemplo, los sectores de la aviación y el turismo, o la infraestructura de transporte, también son factores que deben abordarse de inmediato para garantizar las condiciones más favorables para los visitantes internacionales que llegan a Vietnam.
Al brindar más comentarios sobre la política de visas, el Profesor Asociado Dr. Pham Trung Luong, ex Director Adjunto del Instituto de Investigación para el Desarrollo del Turismo, también dijo que junto con las visas, debe haber una mejora en la infraestructura y los servicios:
La competencia en la exención de visados se reduce a si la abrimos o no. Además de abrirla, debemos garantizar la seguridad de los turistas y sus derechos cuando vienen a Vietnam por turismo. Este es el factor competitivo, no que si se abre más, vendrán más turistas.
Al dirigirse a un mercado específico, es fundamental comprender sus características para preparar productos adecuados. Ante esta oportunidad, ya sea a corto o largo plazo, las empresas turísticas deben adaptar sus productos existentes a los mercados de reciente apertura.
En 2023, Vietnam recibió 17,6 millones de visitantes internacionales, y el objetivo para este año es de 22 a 23 millones. Según un informe de la Secretaría de la ASEAN, Vietnam tiene la tasa de recuperación turística más alta de la región, alcanzando el 98 %. El número de búsquedas internacionales de Vietnam en Google sigue aumentando entre un 30 % y un 45 %.
Sin embargo, en el contexto de una feroz competencia en el Sudeste Asiático sobre políticas de visas y programas de turismo, Vietnam necesita seguir promoviendo muchas soluciones sincrónicas para no perder la oportunidad "dorada", alcanzar el objetivo de lograr ingresos de billones de VND en 2025 y contribuir activamente al objetivo de crecimiento del PIB del país del 8% o más.
Mejorar la calidad de los servicios turísticos para optimizar el "apalancamiento" de las visas
Las decisiones de viaje de los turistas internacionales suelen basarse en cuatro factores principales: vuelos directos, trámites migratorios, infraestructura, servicios turísticos y personal. Vietnam ha logrado avances significativos en la simplificación de los requisitos de visado para visitantes internacionales, desde la ampliación de la lista de países hasta la solicitud de visas electrónicas (e-visas) para ciudadanos internacionales. Sin embargo, en comparación con otros países del Sudeste Asiático, la política vietnamita de visados turísticos aún presenta un retraso.
Tailandia ha otorgado generosamente exenciones de visas a ciudadanos de 93 países y territorios, mientras que Malasia ha aplicado una política similar a más de 150 países. Singapur, un importante centro financiero y turístico, también mantiene una política de entrada incuestionablemente abierta a la mayoría de los mercados importantes.
Además, incluso si esta política continúa expandiéndose, el turismo vietnamita no puede depender únicamente de los visados para resolver todos los problemas. La infraestructura actual aún presenta numerosas deficiencias; los aeropuertos internacionales, a pesar de la inversión, siguen estando constantemente saturados. El tráfico entre destinos turísticos carece de conectividad y suele estar congestionado en las principales ciudades.
Si bien las instalaciones de alojamiento se han desarrollado considerablemente, su calidad aún es desigual. Muchas zonas turísticas famosas, como Sa Pa, Da Lat y Phu Quoc, se enfrentan a la sobrecarga, la falta de planificación adecuada y la contaminación ambiental, lo que afecta directamente la experiencia de los turistas. Mientras tanto, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y otros destinos iniciales aún tienen dificultades para desarrollar programas impactantes y atractivos, o bien, la mentalidad de "agarrar y correr" aún persiste entre los empresarios.
Los turistas no solo necesitan un pasaporte fácil, sino también un viaje que valga la pena. El potencial y el atractivo del turismo vietnamita son enormes; la infraestructura y los servicios también mejoran día a día. Sin embargo, necesita acelerar aún más la carrera por atraer turistas con los países vecinos.
En primer lugar, la infraestructura, incluida la de transporte, es un factor particularmente importante que afecta directamente la experiencia de viaje. Invertir en la construcción y expansión de aeropuertos internacionales, puertos de aguas profundas que permitan el atraque de grandes buques o en la finalización de la red de carreteras, en la que el Gobierno está interesado, será clave para que la industria turística realmente despegue.
Además de políticas de visas atractivas e infraestructura desarrollada, es fundamental contar con un ecosistema turístico de calidad. Tailandia no solo exime visas, sino que también se convierte en un paraíso turístico de alta gama, con resorts de lujo, diversos servicios de entretenimiento y una próspera industria sanitaria. Bali, Indonesia, no solo cuenta con playas, sino que también construye un ecosistema turístico sostenible, fidelizando a los visitantes a largo plazo y animándolos a regresar.
Vietnam puede aprender mucho de otros países en la construcción de una marca turística nacional, continuando con el impulso al desarrollo de experiencias únicas en cultura, gastronomía y arte, convirtiéndolas en ventajas competitivas distintivas frente a otros países de la región.
En particular, es necesario invertir en el segmento de turismo de alta gama mediante el desarrollo de más resorts de 5 estrellas, el diseño de productos únicos que sean cada vez más populares entre los turistas nacionales y extranjeros, como el turismo de bienestar, los servicios de cruceros de lujo, etc. para satisfacer las necesidades de los turistas con altos niveles de gasto.
La calidad de los servicios y los recursos humanos en la industria turística también necesita mejorar. El personal del sector debe estar capacitado en habilidades y experiencia, especialmente en idiomas extranjeros, y dominar el idioma de los visitantes, con un estilo profesional para atender a los turistas internacionales con estándares más altos.
Además, la aplicación de la tecnología al turismo es un paso inevitable. Vietnam necesita desarrollar aplicaciones turísticas inteligentes que integren información, servicios de reserva, medios de transporte y una atención al cliente rápida y cómoda. La digitalización de destinos, aplicando la realidad virtual (RV) y la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia turística es también una iniciativa de los países desarrollados.
Vietnam tiene una gran oportunidad de ascender en el panorama turístico mundial, pero si no la aprovechamos a tiempo, podríamos quedar relegados. Una política de visados más abierta y razonable, una infraestructura mejorada, productos y servicios turísticos innovadores, etc., solo cuando se cumplan plenamente estos factores, Vietnam podrá atraer a más turistas internacionales, motivarlos a regresar y escapar de la etiqueta de destino turístico barato.
Fuente: https://vov.vn/du-lich/tu-van/mien-visa-du-lich-viet-nam-can-them-gi-de-hut-khach-quoc-te-post1163362.vov
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