Se trata de un gran avance en materia de organización y funcionamiento, que demuestra claramente el papel del "brazo extendido" de Vietnam Post ante las autoridades locales a la hora de garantizar servicios públicos y sociales esenciales a la población.
Innovación proactiva: Hacia un modelo de gobierno de dos niveles
Considerando la innovación del modelo organizativo y la racionalización del aparato como una tarea importante, desde abril de 2025, Correos de Vietnam ha emitido un plan para innovar el modelo de gestión y producción de las oficinas de correos provinciales y municipales (OP), sentando las bases para el proceso de transición según el nuevo modelo de gobierno local y en consonancia con el modelo de gobierno de dos niveles tras la fusión de las unidades administrativas (de 63 a 34 provincias/ciudades). Este es un paso metódico que demuestra una preparación meticulosa y una adaptación sensible a la nueva gobernanza administrativa.
Sobre esta base, Vietnam Post continúa desarrollando un plan integral de reestructuración para optimizar, especializar y separar claramente los dos bloques operativos y comerciales. Según la hoja de ruta, a partir del 1 de septiembre de 2025, las Oficinas Postales Distritales y Regionales se transformarán oficialmente, lo que significa que dejarán de operar como un nivel intermedio independiente. En su lugar, se establecerán Oficinas Postales Comunales correspondientes a cada comuna/barrio, de acuerdo con los nuevos límites administrativos.
El presidente de la Junta Directiva de la Corporación Postal de Vietnam, Sr. Nguyen Truong Giang, afirmó: «A diferencia de los servicios anteriores, la Oficina Postal Comunitaria es una unidad con una estructura organizativa, personal ejecutivo como el Director de la Oficina Postal Comunitaria, un mecanismo financiero independiente y una implementación específica según el modelo de "Oficina Postal Comunitaria Autónoma" para la implementación de actividades comerciales, la atención al cliente y la explotación del mercado en su área de responsabilidad».
Con esta medida, Vietnam Post ha creado un modelo organizativo optimizado que sigue de cerca las prácticas locales y opera de forma más efectiva.
La oficina de correos provincial de Thai Nguyen guía, recibe solicitudes en línea y devuelve resultados a través de la oficina de correos.
Oficina de Correos de la Comuna: un "puesto de avanzada" que conecta al gobierno con la gente
En su camino de acompañamiento al país en su construcción y desarrollo, la red de Correos de Vietnam está siempre firmemente presente en casi todas las localidades, desde las urbanas y rurales hasta las zonas remotas, montañosas e insulares, lugares donde los servicios públicos y los servicios sociales aún son de difícil acceso.
El modelo de Oficina Postal Comunal no sólo satisface la urgente necesidad de desarrollo empresarial, sino que también es un paso estratégico de Vietnam Post en el nuevo período, que requiere una presencia generalizada y flexible de empresas a nivel de base.
Según el presidente de la Junta de Miembros, Nguyen Truong Giang: «La oficina de correos comunal es un puesto avanzado, una "casa de planificación" de la oficina de correos provincial y municipal en la zona, que actúa como representante de Vietnam Post a nivel comunal/barrio. Además de su función de organización empresarial, prestación de servicios postales, financiación postal, administración pública, pagos de seguridad social y apoyo a la transformación digital rural, la oficina de correos comunal es también el punto focal que trabaja directamente con las autoridades locales, un puente importante en la implementación de políticas y la solución de los problemas de la población que surgen a nivel local».
En apoyo a las autoridades locales, desde el 1 de julio de 2025, más de 8.000 empleados de Correos se han movilizado para apoyar la recepción de expedientes y la entrega de resultados de procedimientos administrativos en los Comités Populares a nivel comunal tras el ajuste de los límites administrativos. En otras palabras, se trata de un modelo flexible de cooperación entre el sector público y las empresas, que ayuda a reducir la carga de trabajo del aparato administrativo comunal, especialmente en zonas con escasez de recursos humanos y financieros, a medida que aumenta la necesidad de servir a la ciudadanía.
El establecimiento y desarrollo del modelo de Oficina Postal Comunitaria demuestra la visión a largo plazo de Vietnam Post para adaptarse al nuevo contexto de gobernanza local. De ser un proveedor de servicios, la Oficina Postal Comunitaria se está integrando gradualmente al sistema de servicios públicos, convirtiéndose en una extensión confiable del gobierno local.
Vietnam Post organiza puntos de apoyo para recibir documentos y devolver resultados de la liquidación de procedimientos administrativos.
Innovación en modelos organizacionales: liberar recursos jóvenes
El modelo de "Oficina Postal Comunitaria Autónoma" implementado por Vietnam Post no es simplemente un punto de servicio administrativo tradicional; ha abierto una nueva dirección en la organización de actividades a nivel comunal: más proactiva, flexible y efectiva, tanto en términos de interés público como de negocios.
En lugar de depender completamente de los objetivos asignados por la alta dirección, cada Oficina de Correos Comunal opera ahora como una pequeña unidad empresarial independiente. El Director de la Oficina de Correos Comunal tiene la facultad de contratar trabajadores temporales, gestionar las finanzas, organizar la explotación del mercado y desarrollar los recursos humanos locales. El mecanismo de contratos de ingresos, producción y beneficios promueve la autonomía y fomenta la creatividad en los métodos de trabajo.
Este modelo flexible ha atraído la atención de trabajadores jóvenes y cualificados. En muchas localidades, como Thanh Hoa y Thai Nguyen, muchos jóvenes con títulos universitarios, incluso de maestría, han optado por trabajar en sus lugares de origen. De ejecutores, los funcionarios de las oficinas de correos comunales se han convertido en organizadores y operadores de actividades empresariales estrechamente vinculados con la población y las autoridades locales.
Un ambiente de trabajo transparente, una hoja de ruta de desarrollo clara y oportunidades para afirmar habilidades prácticas son grandes ventajas que hacen del modelo de "Oficina de Correos Comunal Autónoma" una opción de carrera valiosa, que contribuye a desbloquear recursos jóvenes para áreas rurales, donde siempre hay una escasez de recursos humanos de alta calidad.
Acelerando la transformación digital, ampliando el ecosistema de servicios en las instalaciones
Junto con la reorganización del aparato, la Oficina de Correos Comunales está orientada a convertirse en un centro de servicios multifuncional a nivel comunal, donde las personas puedan realizar trámites administrativos públicos, realizar pagos financieros, enviar y recibir bienes, comprar y vender bienes de consumo esenciales, pagar seguros, electricidad, agua, telecomunicaciones y acceder a plataformas digitales del gobierno y las empresas.
Con una red de casi 13.000 puntos de servicio que cubre todo el país, el establecimiento de unidades a nivel comunal ayudará a Vietnam Post a acelerar el progreso de la transformación digital nacional, contribuyendo a reducir la brecha digital entre las áreas urbanas y rurales, logrando el objetivo de desarrollar una economía digital integral e inclusiva y una sociedad digital.
El hecho de que Vietnam Post haya sido pionero en la organización del modelo de Oficina Postal Comunal después de la fusión de los límites administrativos no sólo es un éxito en términos de estructura organizativa, sino también una fuerte afirmación del papel social de una empresa estatal que está constantemente innovando y adaptándose para servir mejor a la gente y acompañar al gobierno local de manera más efectiva.
Fuente: https://mst.gov.vn/mo-hinh-buu-dien-xa-cu-hich-doi-moi-gan-lien-chinh-quyen-doanh-nghiep-nguoi-dan-197250718163155104.htm
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