Todos nacemos y crecemos en un entorno cultural específico. Al vivir repentinamente durante un período prolongado en un entorno cultural diferente, es inevitable que las personas se sientan abrumadas y experimenten un "choque cultural".
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Este fenómeno se puede dividir en cuatro etapas: primero, el período de luna de miel, que dura uno o dos meses (las personas disfrutan descubriendo nuevos lugares y personas); segundo, confusión, desconcierto y sorpresa (encontrar su comportamiento extraño, tonto o malo); tercero, ajustar el propio comportamiento (para encajar con ellos. Sin entender si tienen razón o no, sino tratando de entender por qué se comportan de esa manera); y cuarto, integración (aceptar su comportamiento después de 6 a 12 meses).
En su obra ¡Choque cultural! EE. UU. (Graphic Arts Center Publishing Company - Portland, Oregón - 1991), Esther Wanning analizó las características de la cultura estadounidense que sorprenden a los extranjeros al interactuar con los estadounidenses. A continuación, se presenta un resumen de algunos aspectos de la psicología estadounidense.
Es curioso cómo, en cualquier estación de tren del mundo , cualquiera puede reconocer al instante a un estadounidense. Aunque los estadounidenses tienen muchas raíces, poseen un estilo propio e inconfundible. Algunos son reservados, otros bulliciosos, otros habladores, otros taciturnos, pero el carácter estadounidense es inconfundible.
Amabilidad: Los extranjeros generalmente coinciden en que los estadounidenses son amables y abiertos. Muy pocos estadounidenses parecen arrogantes, aunque en el fondo se consideran superiores. El presidente de Estados Unidos a menudo recalca que es una persona común y corriente como cualquier otra. Es común que un profesor universitario vaya de pesca con fontaneros. Los estadounidenses saludan a todos con un cordial "¡Hola!". Esto es una manifestación de igualdad. Saludan a sus vecinos con un "Hola". La amabilidad no implica necesariamente amistad; es simplemente un comportamiento democrático. Algunos extranjeros asumen apresuradamente que esto es amistad, lo cual es un poco prematuro, y podrían llegar a la conclusión de que las amistades en Estados Unidos son superficiales. La palabra "amigo" en realidad se refiere a conocidos en general. Los verdaderos "amigos" son tan raros en Estados Unidos como en cualquier otro lugar.
Emociones: Los estadounidenses creen que no hay necesidad de ocultar sus sentimientos. A veces los expresan de forma un tanto exagerada. Por ejemplo, al encontrarse con un conocido, podrían decir: "¡Qué gusto verte! ¡Estás fabulosa! ¡Almorcemos pronto!". Estas expresiones simplemente significan: encontrarse y charlar en esta esquina es muy agradable. En cuanto a invitar a alguien a almorzar, no necesariamente es una invitación sincera. Un estadounidense que diga con entusiasmo: "¡Me caes bien!", podría ser considerado demasiado presumido por un asiático. Cuando están contentos, los estadounidenses sonríen ampliamente, gesticulan con vehemencia o exclaman: "¡Esto es maravilloso, la mejor noticia que he escuchado!". A diferencia de los asiáticos, los estadounidenses solo sonríen cuando reciben buenas noticias o están contentos. Los estadounidenses no sonríen para ocultar la vergüenza; expresar tristeza suele serles más difícil.
Comunicación táctil: los estadounidenses generalmente evitan el contacto físico, excepto para abrazarse, besarse, tomarse de la mano, saludarse o despedirse; los adultos suelen limitarse al contacto físico en situaciones sexuales. Un hombre ruso, en un momento de afecto íntimo, puso la mano en el muslo de su amigo estadounidense, lo que provocó que este se apartara bruscamente. Por lo general, dos estadounidenses no se toman de la mano de forma íntima. Los hombres pueden darse palmaditas en la espalda o apretarse las manos, pero evitan el contacto físico para no insinuar connotaciones sexuales. Al hablar, siempre mantienen una distancia de un brazo, a menos que estén muy cerca; evitan respirar cerca de la cara del otro.
Conversación: Para enfatizar su seguridad en sí mismos, los estadounidenses suelen hablar bastante alto, al menos más que los tailandeses y malayos. Quienes no estén familiarizados con su personalidad podrían confundirlos con personas enojadas. Los estadounidenses son más tolerantes con la ira que los asiáticos, especialmente cuando está justificada. Por supuesto, perder el control por la ira no se considera algo positivo. Al hablar, mantenga el contacto visual; de lo contrario, se percibe como deshonestidad, aunque puede desviar la mirada después de unos segundos para aliviar la tensión.
Etiqueta social: Estados Unidos es una nación joven sin una larga tradición histórica ni social. Por lo tanto, la etiqueta social formal no es tan importante como en otros países. Un exceso de etiqueta social en Estados Unidos puede incluso considerarse antidemocrático, especialmente la basada en la clase social. La falta de atención a la etiqueta social facilita la integración nacional, y los estadounidenses son más tolerantes con la torpeza social de los extranjeros. Solo la bandera estadounidense es sagrada en la vida comunitaria, pero la ley también protege el derecho a respetarla.
Cortesía: Los extranjeros consideran que los estadounidenses, aunque no excesivamente formales, son educados. Esta impresión puede deberse a sus expresiones comunes: "Gracias", "Por favor", o a su actitud respetuosa hacia los extranjeros. A los estadounidenses les ofende que alguien hable con rudeza a un camarero o mesero. Para ellos, es necesario respetar a los camareros y a cualquier miembro del personal de servicio, tratándolos con el mismo respeto que se le tendría a un médico o a un senador. La percepción de la cortesía estadounidense también varía según la etnia: los japoneses consideran a los estadounidenses groseros y discriminatorios, mientras que para ellos el comportamiento estadounidense se considera normal. Las diferencias también varían según la localidad: los neoyorquinos son conocidos por su rudeza, pero también por su amabilidad. En general, los estadounidenses son más educados en público que en casa…
Tabúes: No tener hipo, no tirarse pedos, no escupir, ni siquiera en tu propio jardín. No mascar chicle ruidosamente, aunque la clase alta a veces lo hacía. No mirar fijamente a alguien con quien no estás hablando. Cúbrete la boca al bostezar, toser o estornudar; mejor añade "perdón". No silbes a las mujeres. Al entrar en una casa, los hombres deben quitarse el sombrero.
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