Comprar equipaje facturado adicional

Equipaje prepagado

El equipaje prepagado permite a los pasajeros comprar equipaje facturado adicional al menos 3 horas antes de la salida a través del sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines , o en las oficinas de venta de billetes o agencias. Con el equipaje prepagado, los pasajeros pueden disfrutar de un ahorro de hasta el 50 % en comparación con la compra en el aeropuerto (se aplican cargos por exceso de equipaje).

Cómo comprar equipaje prepagado

Los pasajeros pueden comprar hasta 15 piezas de equipaje prepago a través de los siguientes métodos:

Compre equipaje prepago en las oficinas de venta de billetes y agentes de Vietnam Airlines;
Durante el proceso de compra de boletos en línea en el sitio web y la aplicación de Vietnam Airlines;
Una vez emitidos los billetes, los pasajeros pueden comprar equipaje prepago en la sección "Gestionar reserva" - "Comprar servicios adicionales" - "Equipaje prepago".

Normativa sobre el peso y dimensiones del equipaje prepago.

El equipaje prepago debe cumplir con los siguientes requisitos estándar de tamaño y peso de equipaje:

Los paquetes estándar tienen un peso máximo de 23 kg.
Las dimensiones totales máximas de un paquete estándar no deben superar los 158 cm.

Tamaño de la franquicia de equipaje prepago de VNA.

Al facturar en el aeropuerto, si el peso o las dimensiones reales de su equipaje facturado superan la Franquicia de Equipaje Facturado Gratuita y la Franquicia de Equipaje Prepagado, los pasajeros deberán adquirir una franquicia de equipaje adicional en el aeropuerto para cubrir el exceso de equipaje. Nota:

La compra de equipaje prepago se aplica a boletos de Vietnam Airlines (738) cuya aerolínea operadora sea Vietnam Airlines o Pacific Airlines (excepto para vuelos operados por aviones ATR 72).
Los pasajeros deben comprar el equipaje prepago al menos 3 horas antes de la hora de salida.
El equipaje prepagado es válido únicamente para el vuelo y el billete adquiridos, y puede cambiarse a una fecha o itinerario diferente por un coste igual o superior. Estos cambios deben realizarse al menos 3 horas antes de la hora de salida programada del nuevo vuelo.
El equipaje prepago no es transferible, ni reembolsable, ni canjeable por otros servicios o billetes de pasajeros.
En el caso del equipaje prepagado, se permiten reembolsos si el equipaje se compró con un billete que sale de Corea del Sur y no se ha utilizado. La tarifa de reembolso es del 25 % del valor del equipaje prepagado no utilizado.

Precio de compra de equipaje prepago

Para conocer los estándares y precios del equipaje prepago, los pasajeros pueden utilizar la función de búsqueda de equipaje o consultar la lista de precios detallada.

Se aplican cargos por equipaje en el aeropuerto.

Al realizar el check-in en el aeropuerto, se aplicarán cargos por exceso de equipaje en los siguientes casos:

El número de piezas, el peso y/o las dimensiones del equipaje facturado realmente exceden la Franquicia Gratuita de Equipaje Facturado y el pasajero no ha comprado Equipaje Prepago, o
Si la cantidad real, el peso o las dimensiones del equipaje facturado exceden las regulaciones de Equipaje Facturado Gratuito y de Equipaje Prepago, los pasajeros pueden comprar exceso de equipaje adicional en el aeropuerto.

Cómo comprar exceso de equipaje en el aeropuerto.

Los pasajeros pueden adquirir equipaje adicional en los mostradores de Vietnam Airlines en el aeropuerto. Este equipaje se divide en tres categorías: equipaje adicional estándar, equipaje de gran tamaño y equipaje con sobrepeso.

Normas de franquicia de equipaje en el aeropuerto

Opción de compra estándar

En rutas nacionales e internacionales, el equipaje adicional comprado en vuelos operados por Vietnam Airlines y Pacific Airlines tiene un peso máximo de 23 kg y un tamaño tridimensional total de no más de 158 cm.

Paquete de gran tamaño

El equipaje de gran tamaño incluye artículos con dimensiones totales (largo, ancho y alto) que varían entre 158 cm y 203 cm.

Paquetes que exceden el peso estándar

En vuelos nacionales e internacionales, el exceso de equipaje se calcula entre 23 kg y 32 kg. Nota: Si una pieza de equipaje excede el peso o las dimensiones estándar, los pasajeros deberán pagar la tarifa estándar por equipaje adicional (además de la franquicia de equipaje gratuita, sin incluir el equipaje prepagado) + la tarifa por exceso de peso + la tarifa por exceso de dimensiones.