Compre equipaje facturado adicional

Equipaje prepagado

El equipaje prepagado permite a los pasajeros comprar equipaje facturado adicional al menos 3 horas antes de la salida a través del sitio web/aplicación de Vietnam Airlines o en las oficinas/agencias de venta de billetes. Con el equipaje prepagado, los pasajeros pueden ahorrar hasta un 50 % en comparación con la compra en el aeropuerto (se aplican cargos por exceso de equipaje).

Cómo comprar equipaje prepagado

Los pasajeros pueden comprar hasta 15 piezas de equipaje prepagado a través de los siguientes métodos:

Adquiera su equipaje prepagado en las oficinas y agencias de venta de billetes de Vietnam Airlines;
Durante el proceso de compra de billetes en línea en el sitio web y la aplicación de Vietnam Airlines;
Una vez emitidos los billetes, los pasajeros pueden adquirir equipaje prepagado en la sección "Gestionar reserva" - "Comprar servicios adicionales" - "Equipaje prepagado".

Normativa relativa al peso y las dimensiones del equipaje prepagado.

El equipaje prepagado debe cumplir con los siguientes requisitos estándar de tamaño y peso:

Los paquetes estándar tienen un peso máximo de 23 kg.
Las dimensiones totales máximas de un paquete estándar no deben exceder los 158 cm.

Tamaño del equipaje prepagado permitido por VNA.

Al facturar en el aeropuerto, si el peso o las dimensiones reales de su equipaje facturado superan la franquicia de equipaje facturado gratuito y la franquicia de equipaje prepagado, los pasajeros deberán comprar franquicia de equipaje adicional en el aeropuerto para el exceso de equipaje. Nota:

La compra de equipaje prepagado se aplica a los billetes de Vietnam Airlines (738) operados por Vietnam Airlines o Pacific Airlines (excepto para vuelos operados por aeronaves ATR 72).
Los pasajeros deben comprar el equipaje prepagado al menos 3 horas antes de la hora de salida.
El equipaje prepagado solo es válido para el vuelo y el billete adquiridos, y puede cambiarse por otra fecha o itinerario con un coste igual o superior. Estos cambios deben realizarse al menos 3 horas antes de la hora de salida programada del nuevo vuelo.
El equipaje prepagado no es transferible, no es reembolsable y no se puede canjear por otros servicios ni por billetes de pasajero.
En el caso del equipaje prepagado, se permiten reembolsos si el equipaje se compró con un billete con salida desde Corea del Sur y no se ha utilizado. La tarifa de reembolso es del 25 % del valor del equipaje prepagado no utilizado.

Precio de compra de equipaje prepagado

Para conocer las normas y los precios del equipaje prepagado, los pasajeros pueden utilizar la función de búsqueda de equipaje o consultar la lista de precios detallada.

Se aplican cargos por equipaje en el aeropuerto.

Al facturar en el aeropuerto, se aplicarán cargos por exceso de equipaje en los siguientes casos:

El número de piezas, el peso y/o las dimensiones del equipaje facturado superan la franquicia de equipaje facturado gratuito y el pasajero no ha comprado equipaje prepagado, o
Si la cantidad, el peso o las dimensiones reales del equipaje facturado superan las normas sobre franquicia de equipaje facturado gratuito y franquicia de equipaje prepagado, los pasajeros pueden comprar equipaje adicional en el aeropuerto.

Cómo comprar equipaje adicional en el aeropuerto.

Los pasajeros pueden adquirir franquicia de equipaje adicional en los mostradores de venta de billetes de Vietnam Airlines en el aeropuerto. La franquicia de equipaje adquirida en el aeropuerto se divide en tres categorías: equipaje extra estándar, equipaje de gran tamaño y equipaje con sobrepeso.

Normas sobre la franquicia de equipaje en los aeropuertos

Opción de compra estándar

En rutas nacionales e internacionales, el equipaje adicional adquirido en vuelos operados por Vietnam Airlines y Pacific Airlines tiene un peso máximo de 23 kg y un tamaño tridimensional total de no más de 158 cm.

Paquete de gran tamaño

El equipaje de gran tamaño incluye artículos cuyas dimensiones totales (largo, ancho y alto) oscilan entre 158 cm y 203 cm.

Paquetes que superan el peso estándar

En vuelos nacionales e internacionales, el exceso de equipaje se calcula para maletas de entre 23 kg y 32 kg. Nota: Si una pieza de equipaje excede el peso o las dimensiones estándar, los pasajeros deberán pagar la tarifa estándar por exceso de equipaje (además de la franquicia de equipaje gratuita, sin incluir el equipaje prepagado) + la tarifa por exceso de peso + la tarifa por exceso de dimensiones.