“Si queremos abrir más visados, el turismo podría tener que esperar otros 10 años”

Vienen muchos clientes, ¿por qué las empresas siguen “hambrientas”?

En su intervención en el seminario, el Sr. Vo Viet Hoa, Director de Turismo Internacional de Saigontourist Travel Service Company, explicó la situación actual: el número de visitantes internacionales a Vietnam está creciendo considerablemente, las estadísticas son muy buenas, pero las agencias de viajes y las empresas de turismo aún tienen hambre de clientes. Esto requiere que las agencias de gestión turística investiguen cuidadosamente el número de visitantes internacionales a Vietnam, cuántos son turistas puros y cuántos tipos de visitantes pueden generar ingresos a las empresas turísticas.

Analizando la realidad de los tres mercados tradicionales de Vietnam en el norte de Asia, el Sr. Vo Viet Hoa señaló: En los últimos tiempos, el número de turistas coreanos a Vietnam ha crecido muy fuertemente, sin embargo, las compañías de viajes vietnamitas encuentran muy difícil "entrar" en este mercado, incapaces de proporcionar paquetes completos de servicios y, como mucho, solo pueden proporcionar servicios pequeños, más bien "esqueléticos". Por lo tanto, los beneficios fluyen principalmente a sus países de origen desde entidades extranjeras, dejando al turismo vietnamita sin beneficios.

En cuanto a los turistas japoneses, este mercado en Vietnam no ha aumentado mucho porque los japoneses están actualmente ajustando su gasto. Al mismo tiempo, Vietnam no se considera un destino atractivo para los turistas japoneses. Priorizarán ir a Tailandia, Corea, Singapur, Australia y países europeos. Sin embargo, los vuelos desde Japón a las ciudades de Vietnam siempre van abarrotados. Esto demuestra que probablemente sean principalmente empresarios japoneses los que vienen a Vietnam a trabajar y hacer negocios y que el número de turistas no es grande.

Especialmente para el mercado chino (la mayor base de clientes de Vietnam antes de la pandemia), Saigontourist Travel explota principalmente a clientes de gama media, alta y de cruceros. Después de 2 años de espera, este mercado no explotó como se esperaba. Sólo este año, cuando China relajó su política de control y alentó a la gente a viajar, se esperaba un mejor desarrollo. Sin embargo, datos de todo el mundo muestran que los turistas chinos ya no consideran el Sudeste Asiático como un mercado favorito como antes.

El noreste de Asia es el mercado más favorable para el turismo vietnamita, pero actualmente enfrenta numerosos desafíos. En ese contexto, para expandir la fuente de visitantes y que el turismo se desarrolle rápidamente, necesitamos políticas más sólidas. En concreto, las políticas de visados ​​deben ser más atractivas. Tailandia, Malasia y Singapur ya han eximido el requisito de visado para China. Las empresas turísticas esperan que los líderes del sector sigan influyendo en el Gobierno para que exima el requisito de visado para mercados clave. Además, se deben invertir fondos en sólidas actividades de promoción, participar en importantes eventos turísticos a nivel mundial y establecer oficinas de promoción turística en países europeos, Estados Unidos y la ASEAN para contactar directamente con empresas y agencias de prensa, presentar el producto directamente a los consumidores locales y atraer turistas a Vietnam, propuso el Sr. Vo Viet Hoa.

El coste más alto para los turistas es el billete de avión.

Al compartir con la prensa al margen, la Sra. Ngo Huong, subdirectora general de ventas y marketing de Vinpearl Joint Stock Company, dijo: En el período de finales de 2023 a principios de 2024, el turismo de Vietnam no se ha recuperado al nivel esperado, pero aún tiene pasos de crecimiento. Sin embargo, la industria del turismo aún enfrenta grandes dificultades cuando las tarifas aéreas son demasiado altas en comparación con el mercado; no ha creado resonancia para estimular la demanda. En segundo lugar, la promoción y la comunicación de los destinos vietnamitas no se han promovido ni implementado de forma sólida y sincrónica.

Actualmente, la mayor parte del gasto de los turistas que llegan a Vietnam se destina a pasajes de avión y transporte entre destinos. Esto provoca que los turistas se trasladen inmediatamente a destinos vecinos de la región, con climas y culturas similares, pero con promociones más atractivas y precios mucho más razonables. Las localidades turísticas nacionales también tienen dificultades para promocionar servicios o conexiones turísticas cuando aumentan los costos de viaje, afirmó la Sra. Huong, añadiendo que para lograr una colaboración efectiva y práctica entre turismo, viajes y aviación, es necesario un conductor que presida y proponga un programa nacional claro de estímulo al turismo con funciones específicas para cada parte, desde empresas hasta ministerios, agencias de gestión y localidades. "Cuando exista una estrategia específica que equilibre costos y ganancias con un crecimiento sostenible a escala nacional, el estímulo al turismo dará un nuevo impulso. De esta manera, Vietnam se transformará con fuerza, mejorando su posición en todos los aspectos del mapa mundial de destinos", enfatizó la Sra. Huong.

Para competir con destinos atractivos de la región; Para convertirse en un destino "obligado" para los turistas internacionales, la Sra. Huong propuso: Es necesario construir una estrategia nacional para estimular el turismo; Concéntrese en implementar las estrategias de acción más importantes y urgentes hoy. Se trata de crear un corredor de tarifas razonables para los turistas nacionales e internacionales, que compitan directamente con destinos como Tailandia, Corea, Japón...; El Departamento de Turismo y el Ministerio de Culturas y Comunicaciones presiden y lanzan una serie de actividades para promover destinos sincrónicos y atractivos en localidades con fortalezas turísticas y con foco en mercados turísticos internacionales clave; Continuar promoviendo y facilitando el desarrollo de nuevos productos de clase mundial en "destinos imperdibles en Vietnam".

Las políticas obsoletas dificultan el avance del turismo

Al preguntar también por qué hay tantos turistas que van a Tailandia y regresan cuatro o cinco veces mientras que el número de turistas que regresan a Vietnam es muy bajo, el Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente del consejo de administración de Vietravel, identificó la razón clave como los mecanismos de políticas lentos e inconsistentes para la industria del turismo.

En concreto, hablamos mucho de visas, pero en muchos países las políticas de visas cambian muy rápidamente y de forma flexible, atendiendo a las necesidades de los clientes. Las políticas de visas actuales han intentado cambiar muchas veces pero no son tan flexibles y siguen siendo más lentas que las de otros países. La cuestión de la planificación también es bastante vaga, aunque en realidad sin planificación es imposible hacer planes. Tailandia define claramente cuántos visitantes quiere en qué mercado y qué hará para lograr ese objetivo. Si no se aclara la planificación para cada mercado y cada región, la inversión será muy dispersa y costosa.

Por otro lado, las cuestiones medioambientales y los productos turísticos también son muy importantes. No contamos con una planificación “radial”, a partir de la cual crear conexiones y replanificar los productos turísticos locales para que se apoyen entre sí, no para competir entre ellos. La limitación de conectar el turismo para crear productos radica en la conexión superficial y laxa.

"En resumen, identificar al turismo como una industria turística clave requiere políticas coordinadas, incentivos y una fuerte inversión en políticas para la industria turística", planteó el Sr. Nguyen Quoc Ky.

En respuesta a las expectativas de las empresas de políticas más abiertas para el turismo, el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, dijo que estos son temas de los que se ha hablado mucho durante mucho tiempo, pero que no ha habido muchos cambios.

Según el Sr. Binh, en 2023 Vietnam recibirá más de 12 millones de visitantes internacionales, superando el objetivo de 8 millones de visitantes; En 2024, a pesar de las dificultades, Vietnam podrá recibir a más de 20 millones de visitantes internacionales. Son logros impresionantes, pero comparados con el potencial y las necesidades de la industria turística, las cifras aún son bastante bajas. Para atraer clientes hay que tener el producto adecuado. Para ello es necesario contar con políticas adecuadas, si bien durante mucho tiempo su implementación ha sido muy lenta y difícil, ocasionando muchas dificultades a la industria turística.

Las empresas esperan abrir las políticas de visado, pero para que se emita una nueva, la industria turística ha tenido que esperar más de 10 años. Si queremos abrir más, probablemente tendremos que esperar otros 10 años. Obviamente, si nos retrasamos en las políticas, siempre nos retrasaremos. Por lo tanto, creo que las unidades y empresas actuales deben aprovechar al máximo lo que tenemos, aprovechar al máximo la cooperación para crear buenos productos y ampliar el flujo de visitantes a Vietnam, afirmó Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/muon-mo-them-visa-du-lich-co-the-phai-cho-toi-10-nam-nua-185240312113134208.htm