En 2024, la Compañía Eléctrica Ha Tinh identificó la tarea clave de garantizar el suministro eléctrico estable para las actividades políticas , económicas y culturales en el área, esforzándose por lograr que la producción de electricidad comercial alcance más de 1,558 mil millones de kWh.
En la tarde del 28 de diciembre, la Compañía Eléctrica Ha Tinh celebró la Conferencia de Clientes 2023. |
Delegados asistentes a la conferencia.
En 2023, bajo la dirección de Northern Power Corporation, el apoyo de las autoridades locales, los clientes y los esfuerzos de todos los líderes, funcionarios y empleados, Ha Tinh Power Company completó con éxito la tarea de proporcionar electricidad para servir al desarrollo económico , la política, la vida de las personas y completó los objetivos comerciales y de producción asignados.
La compañía actualmente administra y opera 12 estaciones transformadoras de 110 kV con una capacidad total de 599 MVA, más de 340 km de líneas de 110 kV; 3.558 km de líneas de media tensión; más de 7.588 km de líneas de baja tensión y 3.953 estaciones transformadoras de distribución con 473.008 clientes. En 2023, la electricidad comercial de la compañía se estima en 1.442 millones de kWh (un aumento del 13,43% en comparación con 2022 y un aumento del 5,78% en comparación con el plan asignado por la Corporación); la pérdida de potencia estimada es del 6,75% / el plan asignado es del 6,79% (una disminución del 0,26% en comparación con 2022 y una disminución del 0,04% en comparación con el plan asignado por la Corporación).
El Sr. Pham Cong Thanh, director de la Compañía Eléctrica Ha Tinh, analizó en profundidad los excelentes resultados obtenidos por la unidad en 2023.
Para proporcionar electricidad estable a la gente, así como atender proyectos clave, zonas económicas y parques industriales de la provincia, en 2023, la compañía se centrará en invertir en la construcción, modernización, renovación y reparación de la red eléctrica en toda el área con muchos proyectos clave.
En consonancia con el lema de 2023 del Grupo Eléctrico de Vietnam, "Ahorrando y combatiendo el desperdicio", la Compañía Eléctrica Ha Tinh se ha comprometido a dirigir e implementar tareas para mejorar la eficiencia de la producción y las actividades comerciales asociadas con la cultura corporativa, satisfaciendo cada vez más las necesidades de electricidad de los clientes. Los directivos y empleados de la compañía se centran en mejorar la calidad del servicio al cliente.
Durante el año, la compañía recibió y procesó 49,669 solicitudes de clientes enviadas por el Centro de Atención al Cliente a través del sistema CRM con diversos tipos de registro y procesamiento: cortes de energía, solicitudes de suministro eléctrico, retroalimentación de calidad del servicio, seguridad eléctrica, notificaciones de facturas de electricidad, recomendaciones, etc.
Además de su excelente desempeño en producción y negocios, en 2023, Ha Tinh Power Company participó activamente en actividades de seguridad social con una inversión de casi 500 millones de VND. Solo durante el mes de agradecimiento al cliente (diciembre), la compañía implementó una serie de importantes programas con un costo total de casi mil millones de VND.
En 2024, la Compañía Eléctrica Ha Tinh identifica la tarea clave de garantizar el suministro eléctrico estable para las actividades de producción y comerciales, así como para servir a la vida de las personas y las actividades políticas, económicas y culturales en el área; proporcionar los mejores servicios públicos de servicio al cliente y aplicar tecnología de la información para brindar servicios en línea para facilitar que los clientes accedan a los servicios más convenientes y rápidos.
La unidad se esfuerza por cumplir los objetivos de producción y negocio asignados por la Northern Power Corporation. En concreto, producción de electricidad comercial: > 1.558 millones de kWh, pérdida de energía del 85 %...
El Sr. Phan Xuan Hong, presidente de la Asociación Empresarial de la Ciudad de Ky Anh y director de la Sociedad Anónima de Construcción y Comercio Trung Hau, elogió altamente las innovaciones en atención al cliente de la Compañía de Electricidad Ha Tinh.
En la conferencia de clientes, representantes de diversas empresas de la zona reconocieron los esfuerzos de la Compañía Eléctrica Ha Tinh por modernizar sus servicios de atención al cliente, invertir proactivamente en una infraestructura de red inteligente y optimizada, lo que contribuye a la producción y las actividades comerciales de la comunidad empresarial. Asimismo, propusieron diversas soluciones para mejorar la calidad del suministro eléctrico en la zona en 2024. |
Thu Phuong
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