Mejorar las capacidades digitales y aplicar la inteligencia artificial en el sector público.

El evento tiene como objetivo realizar una evaluación en profundidad del panorama actual de desarrollo de la inteligencia artificial (IA), la dirección estratégica y el estado actual de la aplicación de la IA en el sector público, proporcionando así recomendaciones de políticas para maximizar el potencial de la IA.

En el contexto de la Cuarta Revolución Industrial, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un importante motor de innovación, progreso acelerado y desarrollo sostenible a nivel mundial . En particular, el sector público desempeña un papel crucial en la configuración y liderazgo del desarrollo de la IA en Vietnam, impulsando el ecosistema nacional de IA, integrándola en la gobernanza y las operaciones, y brindando servicios públicos a la ciudadanía.

Reconociendo esta importancia, el Instituto de Estudios Políticos y de Desarrollo, en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, está realizando un estudio exhaustivo que evalúa el panorama general de la inteligencia artificial (IA) en el sector público de Vietnam. El objetivo es comprender mejor el panorama actual de la IA en diversos aspectos y ámbitos, en particular el marco legal de la IA.

El informe de investigación identifica brechas y cuellos de botella que requieren atención y propone recomendaciones específicas para que Vietnam aproveche de manera eficaz, responsable y sostenible la IA en el sector público.

Las investigaciones muestran que, recientemente, algunas agencias gubernamentales centrales y locales en Vietnam han comenzado a aplicar inteligencia artificial (IA) a la gestión administrativa y la prestación de servicios públicos.

Algunos ejemplos típicos incluyen los asistentes virtuales en la administración pública, el software de reconocimiento facial en seguridad y orden, o los sistemas inteligentes de monitorización del tráfico. Sin embargo, aún existen numerosas deficiencias en esta aplicación que deben abordarse para garantizar un desarrollo sostenible y eficaz de la IA en el sector público.

Mejora de las capacidades digitales y aplicación de la inteligencia artificial en el sector público (imagen 2)

En el seminario intervino el Sr. Patrick Haverman, Director Adjunto del PNUD en Vietnam.

En su intervención en el seminario, el Sr. Patrick Haverman, Subdirector del PNUD en Vietnam, afirmó: «La inteligencia artificial (IA) está transformando nuestra forma de vivir, trabajar y gobernar. La IA ofrece enormes oportunidades si la aplicamos con responsabilidad. La Evaluación Global de la IA (AILA) destaca que Vietnam se encuentra en un momento crucial. Con la estrategia correcta, la inversión adecuada y consideraciones éticas, la IA puede convertirse en un poderoso motor del desarrollo nacional y el progreso humano».

Durante el seminario, los expertos destacaron el papel crucial de los datos y la infraestructura en la aplicación eficaz de la IA. La realidad actual es que las agencias gubernamentales poseen grandes cantidades de datos, pero están fragmentados y carecen de conectividad. Esta limitación ha sido y sigue siendo un obstáculo importante para la implementación generalizada de soluciones de IA.

Dada esta realidad, es necesario contar con políticas que promuevan los datos abiertos, simplifiquen los procedimientos administrativos relacionados con los datos e inviertan en infraestructura informática y centros de datos para apoyar la IA.

Además, las limitaciones en recursos humanos y capacidades tecnológicas también representan un desafío significativo. El número de expertos en IA en el sector público es muy limitado, lo que genera una fuerte dependencia del sector privado. Para aplicar la IA eficazmente, los organismos gubernamentales deben fortalecer la capacidad de sus funcionarios, aprovechar los recursos especializados del sector privado y fomentar la colaboración entre las partes interesadas en el desarrollo de la IA.

Además, la falta de un marco político y mecanismos claros también constituye un obstáculo importante. Si bien Vietnam cuenta con una estrategia de desarrollo de la IA, aún carece de un sistema legal completo y de estándares técnicos, especialmente en materia de gestión de datos y ética de la IA.

Los expertos también señalan que los desafíos financieros son una preocupación importante, ya que la implementación de IA requiere recursos sustanciales, mientras que los presupuestos estatales son limitados y los mecanismos financieros existentes tienen deficiencias, lo que dificulta la inversión en aplicaciones de IA.

El Director del Instituto de Estudios de Políticas y Desarrollo (IPS), Sr. Nguyen Quang Dong, afirmó que la aplicación de IA en el sector público en Vietnam tiene un potencial enorme, especialmente en aspectos de apoyo a la capacidad de toma de decisiones políticas, mejora de la eficiencia del trabajo y mejora de la prestación de servicios públicos.

"Por lo tanto, cada agencia debe aprovechar este potencial definiendo claramente su propio 'problema' para seleccionar la tecnología de IA adecuada, al tiempo que evalúa la preparación interna de la organización para construir una hoja de ruta de implementación eficaz", enfatizó el Sr. Nguyen Quang Dong.

El estudio también indica que Vietnam necesita aplicar la IA de forma selectiva, práctica y apropiada a sus condiciones reales y necesidades específicas en el sector público, evitando simplemente seguir las tendencias tecnológicas, a fin de garantizar una eficacia genuina y un beneficio público.

Al mismo tiempo, se hicieron varias recomendaciones, tales como: Mejorar las capacidades de tecnología digital en las agencias gubernamentales mediante la inversión en datos, infraestructura de datos y sistemas informáticos de alto rendimiento para IA; y fortalecer la capacitación de recursos humanos para la operación y el desarrollo de IA.

Establecer un marco legal y mecanismos claros, incluyendo regulaciones sobre rendición de cuentas, estándares éticos, gestión de riesgos y protección de la privacidad de datos. Promover alianzas público-privadas para incentivar a las empresas tecnológicas y las instituciones de investigación a desarrollar productos y soluciones de IA para el sector público. Promover los datos abiertos y la gobernanza de datos, creando un sistema altamente interconectado entre agencias gubernamentales y socios. Centrarse en la ética de la IA y la gestión de riesgos mediante sistemas de monitoreo, evaluaciones de impacto, garantizando la transparencia, la equidad y la protección de la privacidad.