Mejorar la calidad del servicio para la gente.

Gracias a un esfuerzo continuo, el distrito de Tran Van Thoi ha logrado resultados significativos en la reforma administrativa, mejorando la calidad del servicio para los ciudadanos y las empresas.

• Dedicados a servir a las personas y a las empresas.
• Ca Mau continúa liderando la clasificación del Índice de Servicio a Ciudadanos y Empresas.

Uno de los aspectos más destacados es la simplificación de los trámites administrativos. Las encuestas muestran que el índice de satisfacción de los ciudadanos al realizar trámites administrativos alcanzó el 100%, lo que demuestra la eficacia práctica de los esfuerzos del distrito para reducir las barreras administrativas.

La Sra. Chau Thi Bich Tuyen, de la aldea 7 de la comuna de Khanh Binh Dong, comentó: “Antes, realizar trámites administrativos en el centro de atención integral era difícil y lento. Ahora, el proceso es más rápido, el personal del centro es muy atento y los trámites son más sencillos, ya que se han simplificado y se realizan en línea a través del teléfono inteligente. Algunos trámites cuentan con la guía del personal y puedo completarlos desde casa. Estoy muy satisfecha”.

Los ciudadanos realizan trámites administrativos en el Centro de Servicios Integrales del distrito de Tran Van Thoi.

Además, el distrito ha logrado resultados significativos en la aplicación de las tecnologías de la información a la gestión administrativa. La implementación del sistema operativo y de gestión documental iOffice, junto con el desarrollo de un portal de información electrónico, ha contribuido a mejorar la eficiencia laboral y a facilitar el acceso a la información para la ciudadanía.

El Sr. Pham Van Ven, Jefe de la Oficina del Consejo Popular del Distrito y del Comité Popular, informó: “El Comité Popular del Distrito ha emitido un plan para implementar la transformación digital en 2024, estableciendo 22 objetivos (11 objetivos sobre gobierno digital; 5 objetivos sobre economía digital y 6 objetivos sobre sociedad digital). Como resultado, los 22 objetivos se han completado hasta la fecha. La aplicación de la tecnología de la información en la gestión del trabajo en varias unidades se ha supervisado regularmente. El sistema de software operativo y de gestión de documentos (iOffice) se ha implementado y utilizado en los departamentos, agencias, oficinas, organizaciones políticas y sociales del Comité del Partido del Distrito, y en los Comités Populares de comunas y pueblos, con el 100% de los funcionarios y empleados utilizándolo; el 100% de los documentos intercambiados entre agencias estatales están en formato electrónico y firmados digitalmente con firmas digitales especializadas (excepto los documentos confidenciales según lo prescrito por ley). En 2024, la tasa de distribución de documentos en línea por parte de los departamentos especializados del distrito y los Comités Populares de comunas y pueblos Se alcanzó el 77%. El 100% de las comunas y ciudades tienen sitios web, junto con el sitio web del Comité del Partido del Distrito y el sitio web del Distrito de Tran Van Thoi , que han proporcionado rápidamente información sobre las condiciones naturales, las condiciones socioeconómicas ; información sobre nuevas políticas, documentos legales; y noticias sobre eventos y actividades destacadas del distrito a la población y a las empresas.

Para mejorar la eficacia y eficiencia del aparato administrativo, el distrito ha implementado activamente una reestructuración organizativa orientada a la racionalización, la reducción de funciones superpuestas y las redundancias. El desarrollo de descripciones de puestos y marcos de competencias ha contribuido a mejorar la calidad del personal y los funcionarios públicos. El distrito también ha obtenido resultados positivos en la reforma de las finanzas públicas; la preparación y asignación de los presupuestos se han llevado a cabo con rigor, garantizando que los fondos se utilicen para el fin previsto y de manera eficaz.

Para mejorar aún más el índice de reforma administrativa, el distrito ha implementado varias soluciones, tales como: organizar y asignar a los funcionarios y empleados públicos de acuerdo con el Esquema de Puestos de Trabajo; fortalecer el trabajo de inspección y supervisión, y tratar estrictamente los casos de infracciones...

El Sr. Pham Van Ven declaró: “El Comité Popular del Distrito emitió el Programa N.° 09/CTr-UBND, de fecha 10 de octubre de 2018, sobre la implementación de la Resolución N.° 18-NQ/TW «Algunas cuestiones sobre la continua innovación y reorganización de la estructura organizativa del sistema político para lograr una mayor racionalización, eficacia y eficiencia», que incluye una hoja de ruta detallada para garantizar un aparato estatal racionalizado y eficaz a nivel local. Mediante la implementación y la difusión, los funcionarios, empleados públicos y demás personal han reconocido la posición, el rol, la importancia y el significado de la resolución y las regulaciones en todos los niveles, y han identificado la labor de innovar y reorganizar la estructura organizativa del sistema político como una tarea muy importante, regular y continua. Siempre nos enfocamos en realizar un buen trabajo político e ideológico, creando unidad y acción entre los funcionarios, empleados públicos y demás personal, especialmente entre los jefes de agencias y unidades.”

Checoslovaquia

Fuente: https://baocamau.vn/nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-a35718.html