La belleza de la cultura laboral en la comuna de Dinh Hoa.

Los funcionarios y empleados públicos de la comuna de Dinh Hoa demuestran una conducta ejemplar en el lugar de trabajo, un comportamiento profesional y contribuyen a un entorno administrativo civilizado y moderno, lo que les ha valido grandes elogios por parte de la población.

Los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Dinh Hoa guían diligentemente a los residentes a través de los trámites administrativos. Foto: CAM TU

La disciplina es la base.

Para implementar eficazmente las directrices del Partido y las políticas y leyes del Estado, la comuna de Dinh Hoa ha intensificado sus esfuerzos para difundir y explicar el contenido de la cultura laboral a funcionarios, empleados públicos, agencias, unidades y aldeas de la zona. La comuna ha desarrollado la cultura laboral en consonancia con la Directiva n.º 05-CT/TW, del 15 de mayo de 2016, del Politburó , sobre la promoción del estudio y la emulación del pensamiento, la moral y el estilo de Ho Chi Minh. La implementación de la cultura laboral se ha convertido en uno de los criterios de emulación vinculados al desempeño de las funciones profesionales y a la creación de un entorno de trabajo profesional, cordial y civilizado.

Los líderes de la comuna de Dinh Hoa exigen regularmente a los funcionarios y empleados públicos que cumplan estrictamente con las normas y reglamentos de la institución, especialmente con los relacionados con la cultura laboral: desde una vestimenta pulcra y educada hasta una comunicación cortés y respetuosa, el respeto hacia los demás, la garantía de un entorno de trabajo libre de humo y la organización científica del lugar de trabajo. Estas acciones, aparentemente pequeñas, contribuyen a construir una imagen amigable y accesible de la cultura laboral, así como de funcionarios y empleados públicos responsables, dedicados y al servicio de la comunidad.

En respuesta al movimiento de emulación para promover una cultura laboral positiva, las agencias y unidades de la comuna practican activamente buenos hábitos de trabajo, cumplen estrictamente con las normas internas y mantienen sus lugares de trabajo limpios y ordenados. Se presta especial atención a la higiene ambiental, creando espacios verdes en los lugares de trabajo que estén en contacto con la naturaleza y sean respetuosos con el medio ambiente, lo que genera una imagen positiva para quienes acuden a trabajar a la agencia u oficina. Una clara manifestación de esta cultura laboral es que cada funcionario y empleado sabe cómo abordar el trabajo de forma creativa y flexible, evitando el autoritarismo y la indiferencia en el desempeño de sus funciones.

Según Ngo Thanh Hung, presidente del Comité Popular de la comuna de Dinh Hoa, la cultura laboral se ha arraigado profundamente en todas las agencias y unidades de la comuna, convirtiéndose en una hermosa característica cultural de los funcionarios y empleados públicos locales, creando un ambiente de trabajo amigable y profesional, y siendo muy apreciada por la población por su espíritu y actitud de servicio. El movimiento de emulación para implementar la cultura laboral contribuye a la formación de un equipo de funcionarios y empleados públicos que son a la vez "políticamente sólidos y profesionalmente competentes". Cada año, el 100% de las agencias y unidades obtienen el título de "agencia/unidad cultural". En el futuro, la comuna continuará promoviendo la implementación de la cultura laboral, mejorando la disciplina y el orden administrativos para que cada funcionario, empleado público y miembro del Partido sea siempre responsable de su trabajo y sirva de ejemplo para la población.

Utilizar a las personas como punto de referencia

Antes de las 7 de la mañana, la mayoría de los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Dinh Hoa ya estaban presentes, bien vestidos y listos para recibir a los ciudadanos que acudían a realizar trámites administrativos. A pesar de tener que procesar numerosos expedientes simultáneamente, los funcionarios guiaron con diligencia y explicaron con amabilidad los procedimientos, los procesos y los plazos de tramitación, creando así un entorno favorable para que los ciudadanos completaran sus documentos y trámites administrativos.

Con el objetivo de garantizar la satisfacción ciudadana, el Comité Popular de la Comuna de Dinh Hoa publica los procedimientos, plazos, tasas y cargos de los trámites administrativos, y agiliza la tramitación mediante el uso de tecnologías de la información, facilitando así el acceso a la ciudadanía. Las instalaciones del departamento de atención al ciudadano cuentan con una buena inversión, equipadas con maquinaria y tecnología de vanguardia. El espacio de trabajo y la zona de atención al ciudadano están organizados de forma científica, y cada puesto de trabajo de los funcionarios está claramente identificado con su nombre y área de responsabilidad para facilitar el contacto con los ciudadanos.

En su interacción con la ciudadanía, el municipio exige a sus funcionarios que se adhieran al principio de las "4 peticiones, 4 siempre" (saludar, disculparse, agradecer, pedir permiso; sonreír siempre, ser amable, comprensivo y servicial), creando así un ambiente de trabajo cordial y profesional, muy valorado por la población por su espíritu y actitud de servicio. Las encuestas y evaluaciones demuestran que el nivel de satisfacción de la ciudadanía con los funcionarios municipales supera sistemáticamente el 95%.

Al realizar los trámites para heredar una propiedad, el Sr. Tran Van Huu, residente de la aldea de Hoa Thien, expresó: "Cada vez que realizo trámites administrativos, recibo un apoyo muy entusiasta de los funcionarios municipales y no tengo que esperar mucho. A veces, cuando se trata de un trámite urgente y aún no ha vencido el plazo, si tengo todos los documentos necesarios, los funcionarios lo tramitan el mismo día, lo cual es muy conveniente y me evita tener que viajar de un lado a otro varias veces".

La Sra. Thi Bich Nghia, funcionaria del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Dinh Hoa, declaró: “Diariamente, el centro recibe alrededor de 60 documentos y trámites administrativos, y en los días de mayor actividad, hasta 90, por lo que la carga de trabajo es considerable. Con el lema ‘Terminar el trabajo, no solo las horas’, mis compañeros y yo nos esforzamos por resolver los documentos y trámites de los ciudadanos en el mismo día, garantizando que se completen con prontitud y puntualidad, de acuerdo con la normativa, lo que genera satisfacción en la ciudadanía”.

CAM TU

Fuente: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html