NDO - Recientemente, la situación de fraude y apropiación de bienes en el sector turístico , especialmente mediante reservas en línea, ha ido en aumento. Ante esta situación, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha tomado medidas urgentes para prevenir, detener y gestionar las actividades fraudulentas y la apropiación de bienes en el ciberespacio, protegiendo así los derechos de los turistas.
Aprovechándose de la credulidad de los clientes, los estafadores han creado sitios web y páginas de fans falsos haciéndose pasar por empresas de servicios turísticos de buena reputación.
Estos sujetos utilizan numerosos trucos, como descuentos, promociones falsas y solicitudes de depósitos por adelantado, para apropiarse del dinero de la gente. Esto ha afectado negativamente la imagen de la industria turística y ha provocado indignación pública.
En cumplimiento del Despacho Oficial del Primer Ministro No. 139/CD-TTg del 23 de diciembre de 2024 sobre el fortalecimiento de la prevención, represión y manejo de actividades fraudulentas de apropiación de activos utilizando alta tecnología y en el ciberespacio; para continuar fortaleciendo las medidas para prevenir, reprimir y manejar actos fraudulentos, proteger los derechos legítimos de los turistas y la reputación de la industria turística, aumentar la responsabilidad y la conciencia de las empresas turísticas, así como de las personas y los turistas, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita que los departamentos de gestión turística locales implementen de manera proactiva actividades apropiadas.
En primer lugar, aumentar la propaganda dirigida a las empresas de servicios turísticos y a los ciudadanos para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico.
Asimismo, se recomienda investigar detenidamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar pagos. Los turistas solo deben reservar servicios en sitios web oficiales y páginas de fans de unidades de negocio de agencias locales de gestión turística o a través de plataformas de reserva de servicios reconocidas.
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, al Departamento de Turismo de las provincias y ciudades fortalecer el trabajo de inspección y examen, detectar y manejar con prontitud las violaciones de acuerdo con las disposiciones de la ley; recibir y resolver con prontitud las peticiones y comentarios relacionados de los ciudadanos de acuerdo con su autoridad; coordinar con las agencias competentes para revisar y prevenir regularmente sitios web y páginas de fans falsos, y manejar estrictamente a los sujetos con comportamiento fraudulento.
Además, se proporcionará información sobre los establecimientos de servicios turísticos registrados en la zona para que tanto los ciudadanos como los turistas puedan conocerlos y reservarlos. Asimismo, se coordinará la actualización completa de la información sobre los establecimientos de servicios turísticos locales en la base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para su difusión pública a nivel nacional.
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam exige a las empresas de servicios turísticos locales que aumenten su sentido de responsabilidad en la protección de los clientes; revisen periódicamente y detecten rápidamente las plataformas de información y los sitios de redes sociales que se hacen pasar por sus empresas de servicios turísticos; coordinen de manera proactiva con las autoridades competentes para resolver y manejar rápidamente los casos relacionados; y no difundan ni aprovechen información falsa sobre las empresas de servicios turísticos para atraer la atención de los turistas.
Además, fortalecer la aplicación de medidas de seguridad, prevenir la intrusión y la falsificación; proporcionar información sobre sitios web oficiales, páginas de fans y plataformas de redes sociales al Departamento de Turismo local para mejorar la información de identificación de páginas de fans y sitios web oficiales y evitar la falsificación.
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Fuente: https://nhandan.vn/nganh-du-lich-tang-cuong-cac-bien-phap-phong-ngua-xu-ly-hanh-vi-lua-dao-tren-khong-gian-mang-post859703.html
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