El sector educativo promueve una reforma administrativa eficaz

El periódico Phu Yen entrevistó al subdirector del Departamento de Educación y Capacitación, Pham Huy Van, sobre la reforma administrativa en el sector educativo .

Señor Pham Huy Van

* Para promover la eficacia de la reforma administrativa en el sector educativo, en los últimos años, ¿qué soluciones e iniciativas ha aplicado el Departamento de Educación y Formación, señor?

- Anualmente, el sector Educación aplica medidas para incrementar la tasa de trámites administrativos que realizan en línea los servicios públicos de competencia del Departamento de Educación y Formación, tales como: Medidas para mejorar y potenciar el índice de eficiencia de la administración pública del sector Educación provincial; Digitalizar datos para construir una base de datos completa de información sobre diplomas y certificados emitidos y administrados por el Departamento de Educación y Capacitación. El sector Educación aplica Google Form y código QR para implementar encuesta en línea sobre satisfacción en la resolución de trámites administrativos; Soluciones para mejorar la calidad de los servicios públicos en línea para procedimientos administrativos no interconectados territorialmente y servicios públicos que no utilizan registros; Las medidas para organizar conferencias de diálogo directo contribuyen a mejorar el índice de reforma administrativa; medidas para fortalecer la disciplina y la disciplina administrativa en las actividades del Departamento de Educación y Capacitación...

* Durante el proceso de reforma del procedimiento administrativo, ¿el Departamento de Educación y Capacitación inspecciona periódicamente e insta a las unidades y a los individuos a realizar bien su trabajo?

- El Departamento de Educación y Capacitación realiza inspecciones anuales de reforma administrativa con más del 30% de sus unidades afiliadas. En particular, el departamento evalúa el impacto del trabajo de inspección en los cambios en la implementación de la reforma administrativa de las agencias y unidades a través del examen de los problemas existentes planteados por el equipo de inspección, solicitando así a las unidades que superen las limitaciones de manera rápida y completa. Cada año, el Departamento de Educación y Formación resume y extrae lecciones, gracias a las cuales la calidad del trabajo de reforma administrativa del Departamento de Educación y Formación es cada vez mejor y más sustancial. Muchos contenidos han sufrido cambios evidentes gracias a las actividades de inspección como: se ha incrementado la tasa de registros en línea y registros sin papel gracias al trabajo de orientación en los departamentos administrativos de las unidades afiliadas que se ha mejorado constantemente... Hasta ahora, la tasa de registros en línea ha alcanzado el 100%.

*Señor, luego de 5 años de implementar los contenidos de la reforma administrativa en el periodo 2021-2025, ¿qué resultados ha alcanzado el sector Educación y cuáles son los contenidos pendientes?

- A través de la implementación de la reforma administrativa, el sector Educación ha mejorado la calidad del trabajo legislativo. Cada año, el departamento emite y organiza la implementación de un plan para revisar y evaluar los procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones provinciales. Durante el período del informe, se revisaron 82 procedimientos administrativos y se recomendó al Comité Popular Provincial simplificar y reducir el tiempo de procesamiento de 6 procedimientos administrativos. El Departamento de Educación y Capacitación proporciona servicios públicos en línea para el 100% de los procedimientos administrativos bajo su jurisdicción. Hasta ahora esta tasa ha llegado al 100%, los documentos se pagan por adelantado y a tiempo, garantizando la satisfacción de las personas. El índice de satisfacción evaluado en el Portal Nacional del Servicio Público hasta la fecha ha alcanzado el 100%.

En el futuro, el departamento continuará guiando y apoyando a las personas para que presenten solicitudes en línea en el portal de servicio público nacional, garantizando la tasa del 100% de acuerdo con el objetivo asignado por el Comité Popular Provincial. En particular, la implementación de procedimientos sin papel para tres procedimientos administrativos bajo la autoridad del departamento ha recibido comentarios positivos. Los ciudadanos no necesitan declarar ni imprimir ningún documento, sólo necesitan una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 a través de su número de identificación ciudadana y unos sencillos pasos para presentar su solicitud y recibir los resultados en casa.

En el proceso de implementación de reformas administrativas, especialmente en el año escolar 2024-2025, el Departamento de Educación y Capacitación promueve la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital en la gestión. A la fecha, el 100% de las instituciones de educación general han implementado libretas electrónicas de calificaciones para gestionar, monitorear y evaluar a los estudiantes; Promover la conversión de transcripciones electrónicas a transcripciones digitales oficiales para el nivel de escuela primaria. Actualmente, el sector de Educación está probando la transición de transcripciones electrónicas a transcripciones digitales para las escuelas secundarias para los grados 6 y 10, y educación continua para los grados 10, y se implementará en los próximos años.

El equipo consultor que apoya la implementación de los servicios públicos en línea de la Escuela Secundaria para Superdotados Luong Van Chanh investigó las operaciones para guiar a las personas. Foto: CAM HUONG

*Durante el proceso de implementación, ¿qué dificultades encontró el sector educativo, señor?

- Además de las ventajas, en el proceso de reforma administrativa, el sector educativo también encontró muchas dificultades. En el cual, la tasa de procedimientos que generan registros de todo el procedimiento administrativo aún está concentrada en unos pocos procedimientos. La razón se debe a la naturaleza específica de la industria y la localidad, existen muchos procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del Departamento de Educación y Capacitación, lo que dificulta la generación de registros. Por ejemplo, procedimientos relacionados con la creación de escuelas (en todos los niveles), oficinas de representación... con elementos extranjeros.

Además, la sincronización de datos en el sistema de liquidación de procedimientos administrativos provinciales es difícil cuando se buscan datos del período de 2021 a 2023, antes de julio de 2024. Actualmente, el nuevo sistema no puede buscar los resultados de la liquidación de los procedimientos administrativos en esta etapa para digitalizarlos y almacenarlos en el almacén de acuerdo con las regulaciones. El almacenamiento de los resultados digitalizados de los procedimientos administrativos recién se implementará a partir de 2025 en el Portal Nacional de la Función Pública. Antes de eso, no existía ningún lugar donde almacenar los resultados de la resolución del procedimiento administrativo, lo que llevó a que no se pudiera aprovechar plenamente la eficacia y la importancia de este trabajo...

El Departamento de Educación y Capacitación proporciona servicios públicos en línea para el 100% de los procedimientos administrativos bajo su jurisdicción. Hasta la fecha, la tasa de solicitud en línea es del 100%; Continuar implementando las instrucciones y el apoyo para que las personas presenten solicitudes en línea en el portal de servicio público nacional, garantizando la tasa del 100% de acuerdo con la meta asignada por el Comité Popular Provincial. El 100% de los resultados de la liquidación de los procedimientos administrativos se devuelven con antelación y en tiempo, garantizando la satisfacción de las personas.

Los profesores de la escuela secundaria para superdotados Luong Van Chanh guían a los estudiantes a través de los procedimientos administrativos en el Portal de Servicio Público. Foto: TRUNG HIEU

* En el futuro, ¿qué soluciones claves tendrá el sector educativo en la reforma administrativa para lograr una mayor eficiencia?

- A partir de los resultados alcanzados en la reforma administrativa en el periodo 2021-2025, el sector Educación se enfoca en implementar 6 contenidos en la reforma administrativa en el periodo 2026-2030. En particular, seguir mejorando la calidad del trabajo de consultoría en materia de redacción de documentos jurídicos en el ámbito de la gestión; Continuar propagando, difundiendo y orientando el uso de los servicios públicos en línea bajo la jurisdicción del Departamento de Educación y Capacitación sobre el sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de la provincia de Phu Yen ; Asegúrese de mantener una tasa de solicitud en línea del 100%. Organizar la aprobación de los puestos de trabajo y la estructura de funcionarios del Departamento de Educación y Capacitación para las unidades posteriores a la fusión. Fortalecer soluciones adecuadas para incrementar el número de unidades con autonomía en inversión y gastos regulares de manera práctica para asegurar la eficiencia.

Además, el sector de Educación también construirá y desarrollará el gobierno electrónico y el gobierno digital, y seguirá coordinando con Viettel Phu Yen para completar la construcción de enlaces de datos sobre certificados y diplomas en el Portal del Servicio Público Provincial y el sitio web del Departamento de Educación y Capacitación, así como transferir todos los datos de búsqueda sobre certificados y diplomas relacionados...

* ¡Gracias!

Fuente: https://baophuyen.vn/giao-duc/202505/nganh-giao-duc-phat-huy-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-d817b09/