¿Dónde puede la gente buscarlo?

Consulta el cronograma de cortes de energía a través de Zalo

Los residentes pueden consultar fácilmente los horarios de cortes de luz a través de Zalo. En la pantalla principal de Zalo, introduzca el nombre de la compañía eléctrica de su zona en la barra de búsqueda superior (EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC, EVNSPC o EVNCPC).

Consulte los horarios de cortes de energía a través de Zalo. (Imagen ilustrativa: VNN)

A continuación, los clientes seleccionan la cuenta de la compañía eléctrica correspondiente y hacen clic en "Seguir". En la pantalla de mensajes, siguen las instrucciones para vincular el código de cliente.

Haga clic en Buscar > Programa de cortes de energía (para EVNHANOI, EVNSPC y EVNCPC), haga clic en Solicitar > Buscar > Buscar programa de cortes de energía (para EVNNPC).

Con EVNHCMC, los horarios de cortes de energía se enviarán automáticamente por mensaje de texto después de que los usuarios vinculen su código de cliente.

Consulta los horarios de cortes de luz a través de la aplicación.

Primero, los clientes descargan la aplicación de servicio al cliente de EVNHCMC en iTunes para iPhones y en Google Play App Store para teléfonos Android.

En la pantalla principal de la aplicación, introduce tu número de teléfono. Si ya tienes una cuenta, simplemente introduce tu contraseña. Si no tienes cuenta, el sistema te guiará en el proceso de registro. Después, introduce tu contraseña y confirma tu información mediante un SMS enviado a tu número de teléfono.

Consulta los horarios de cortes de luz a través de la app. (Imagen ilustrativa: BHX)

Después de confirmar el mensaje SMS, en la interfaz principal de la aplicación EVNHCMC, los usuarios tocan configuración y luego seleccionan "Vincular punto de electricidad" para conectarse a la electricidad en su ubicación.

A continuación, haga clic en “Agregar enlace de punto de electricidad”, luego complete el campo de código de cliente con la información de la factura de electricidad que comienza con PE y haga clic en “Verificar”.

Finalmente, tras vincular los puntos de suministro eléctrico, el sistema volverá a la pantalla principal. Los usuarios pueden hacer clic en el calendario de cortes de luz para ver información detallada sobre el horario en su zona. También pueden consultar el calendario de cortes de luz en Ciudad Ho Chi Minh en la barra de zona.

Consulte el cronograma de cortes de energía a través del sitio web.

Los centros de atención al cliente de las cinco corporaciones del Vietnam Electricity Group ofrecen servicios de búsqueda de información en sus sitios web.

De esta manera, las personas pueden monitorear de manera proactiva la hora específica, el estado y el área de los cortes de energía según la provincia, ciudad o el código de cliente (si está disponible).

Consulte el calendario de cortes de energía en el sitio web. (Imagen ilustrativa: VNN)

En Hanói, es la Corporación de Electricidad de Hanói (EVNHANOI), y en Ciudad Ho Chi Minh, es la Corporación de Electricidad de Ciudad Ho Chi Minh (EVNHCMC). Los usuarios deben iniciar sesión en su cuenta vinculada a su código de cliente para consultar la información.

En las regiones del norte (excepto Hanói): Northern Power Corporation (EVNNPC); en las regiones del sur (excepto Ciudad Ho Chi Minh): Southern Power Corporation (EVNSPC); en las regiones centrales: Central Power Corporation (EVNCPC). Los usuarios también deben iniciar sesión en la cuenta asociada a su código de cliente.

Compilado por Cong Hieu

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Fuente: https://vtc.vn/lich-cat-dien-o-ha-noi-tp-hcm-nguoi-dan-tra-cuu-o-dau-ar784306.html