Recursos humanos en medio de la ola de inteligencia artificial.

Si bien no puede reemplazar a los humanos, la explosión de la inteligencia artificial está obligando a la fuerza laboral a adaptarse para seguir el ritmo de la tendencia.

Hoy en día, la inteligencia artificial (IA) generativa se perfila como una herramienta para impulsar la productividad humana. El Foro Económico Mundial (FEM) ha identificado la mejora de la productividad como un factor clave del crecimiento económico potencial, con una fuerte correlación entre el uso de la IA en el lugar de trabajo y una mayor productividad.

Cần nâng tầm nguồn nhân lực để đáp ứng xu thế trí tuệ nhân tạo — *Necesitamos modernizar nuestra fuerza laboral para cumplir con las tendencias de la inteligencia artificial.*

Cambios profundos en todos los grupos laborales.

Según un informe publicado el 29 de abril por el Centro de Investigación para la Gobernanza Progresista (CIGI, Canadá), la transformación laboral comenzó incluso antes de los últimos avances en IA. Por ejemplo, las computadoras personales y, posteriormente, las tabletas han dejado el puesto de recepcionista prácticamente obsoleto en muchos lugares, ya que los clientes pueden interactuar entre sí.

Trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng lớn đến sự chuyển dịch lao động — *La inteligencia artificial tiene un impacto significativo en los cambios del mercado laboral.*

Según Oxford Economics, los robots podrían reemplazar 20 millones de empleos adicionales a nivel mundial para 2030. Goldman Sachs también publicó un informe que estima que la IA podría impactar en 300 millones de empleos a nivel mundial debido a la automatización. El informe también afirma que, tan solo en EE. UU. y Europa, dos tercios de los empleos podrían ser reemplazados por IA, y una cuarta parte, por IA.

Según CIGI, la IA también genera un impacto complejo en la fuerza laboral global. Por ejemplo, se prevé que los vehículos autónomos no solo eliminarán la necesidad de conductores, sino que también reducirán los accidentes, lo que podría conllevar una reducción en el número de policías, personal médico y mecánicos.

La llegada de la IA innovadora ha transformado el panorama laboral. Mientras que la automatización anterior se centraba principalmente en el trabajo manual, la IA innovadora está impactando los trabajos de oficina en áreas que antes no eran aptas para la automatización, como la auditoría y el marketing.

Existen consecuencias imprevistas asociadas a la creciente penetración de la IA en la fuerza laboral. Por ejemplo, existe una creciente brecha salarial entre los trabajadores mejor pagados, altamente cualificados y "impulsados por IA" y los peor pagados, lo que polariza cada vez más el entorno laboral.

No es el fin del mundo

Mientras tanto, la revista The Economist publicó un artículo que sugería que no deberíamos ser demasiado pesimistas sobre los riesgos que la IA representa para la fuerza laboral. El artículo afirmaba ingeniosamente que reemplazar a "8 mil millones de personas" con robots es poco realista, por lo que no habrá un "día del juicio final" para los empleos humanos. De hecho, solo en EE. UU., hay una escasez de más de 500.000 empleos en el sector manufacturero, y esa cifra asciende a 800.000 en el sector de alimentos y bebidas (F&B).

El artículo cita ejemplos pasados, donde trabajadores en algunos lugares vandalizaron fábricas cuando aparecieron sistemas de maquinaria automatizada. Sin embargo, la historia también muestra que con el creciente número de máquinas, como los robots en las fábricas de automóviles, la fuerza laboral pasará a una etapa diferente. Según la Federación Internacional para la Automatización (IFR), incluso las empresas surcoreanas, actualmente las mayores adoptantes de robots del mundo , emplean a 10 trabajadores de producción por cada robot industrial. En Estados Unidos, China, Europa y Japón, esta cifra es de 25 a 40 trabajadores por robot. Según consultores de Boston Consulting Group (BCG), en 2020, el mundo gastó aproximadamente 25 000 millones de dólares en robots industriales, pero esto representa menos del 1 % del gasto de capital global. Por supuesto, para evitar realizar los trabajos que los robots han reemplazado, los trabajadores deben mejorar sus habilidades para poder operarlos.

En este sentido, el informe de Goldman Sachs destaca que: «El alejamiento histórico de los trabajadores de la automatización se ha visto compensado por la creación de nuevos empleos, y la aparición de nuevas profesiones tras las innovaciones tecnológicas representa una gran parte del crecimiento laboral a largo plazo. La combinación de importantes ahorros en costes laborales, la creación de nuevos empleos y una mayor productividad para los trabajadores que no pierden su empleo aumenta el potencial de un auge de la productividad, impulsando así un crecimiento económico significativo». A partir de esto, Goldman Sachs concluye que la IA puede eliminar muchos empleos, pero creará muchos nuevos.

Pero hay un cambio estructural que requiere una actualización.

En su último informe que evalúa las tendencias de la estructura laboral mundial, el WEF citó una encuesta sobre el futuro del trabajo, basada en opiniones de representantes de 803 empresas que emplean a un total de más de 11,3 millones de trabajadores en 27 grupos industriales y 45 economías de todo el mundo.

Los resultados predicen que el 42% de las tareas empresariales estarán automatizadas para 2027. Se espera que la IA, un impulsor clave de este posible cambio laboral, sea adoptada por casi el 75% de las empresas encuestadas.

La mayoría de las opiniones sugieren que se prevé que la tecnología agrícola, las plataformas y aplicaciones digitales, el comercio electrónico y el comercio digital, así como la IA, provoquen una disrupción significativa en el mercado laboral. Sin embargo, las empresas también anticipan que la transformación laboral se verá compensada por el crecimiento del empleo en otros sectores, lo que resultará en un resultado neto positivo. Casi el 50 % de las organizaciones encuestadas espera que la IA genere crecimiento laboral, mientras que menos del 25 % prevé una pérdida de empleos. Por ejemplo, el desarrollo de la IA que impulsa el comercio electrónico podría crear millones de puestos de trabajo para consultores de desarrollo de comercio electrónico.

Sin embargo, durante esta transición, el informe del Foro Económico Mundial (WEF) sugiere que es necesario capacitar a la fuerza laboral. En concreto, los empleadores estiman que el 44 % de las habilidades de los trabajadores cambiarán entre 2023 y 2028. Aproximadamente el 60 % de la fuerza laboral actual necesitará capacitarse antes de 2027, pero el problema radica en que quizás solo el 50 % de esta recibirá la capacitación adecuada. Hasta el 42 % de los representantes empresariales encuestados por el WEF también clasificaron la capacitación de los empleados en IA y big data como la tercera prioridad para mejorar la calidad de la fuerza laboral.

Nguồn nhân lực giữa làn sóng trí tuệ nhân tạo- Ảnh 3.

Los desafíos no provienen sólo de la IA.

Según un estudio de CIGI, además de la IA, varias otras tendencias se están convirtiendo en desafíos para el mercado laboral. Estas incluyen la transferencia de muchas tareas que antes realizaban los vendedores a los consumidores, como reservar billetes de avión y usar escáneres de autopago en tiendas tradicionales. Un enfoque aún más avanzado es la venta de productos que requieren ensamblaje por parte del cliente. Un ejemplo destacado es el "efecto IKEA" del autoensamblaje por parte de los compradores, que genera una menor demanda de trabajadores en la industria manufacturera y en las cadenas de suministro posteriores, como los empleos minoristas y de servicios. Otra tendencia indirectamente relacionada con la pérdida de empleos es la rápida expansión de la "economía colaborativa". Esta reduce la necesidad de poseer artículos personales, como cortadoras de césped o automóviles compartidos, lo que conlleva una disminución de la demanda de producción.

El papel del trabajo en el consumo

El profesor Manoj Pant (profesor visitante de la Universidad Shiv Nadar, India) y la Dra. Sugandha Huria (Instituto Indio de Comercio Exterior) han analizado el papel del trabajo en la economía. Según su análisis, si bien los avances en IA tienen un profundo impacto en la humanidad, su impacto en los trabajadores podría no ser tan alarmante como se temía inicialmente. Desde una perspectiva económica holística (los economistas lo denominan "equilibrio general"), todo el capital y el trabajo se combinan para producir todos los bienes y servicios. La tecnología aumenta la productividad, eliminando las limitaciones impuestas por la escasez de recursos. Sin embargo, el consumo depende de los ingresos individuales, y solo el "trabajo" consume. Esto nos lleva a un punto crucial: el aumento de la productividad carecerá de sentido sin un mercado para los bienes y servicios producidos. En otras palabras, si las personas no trabajan para obtener ingresos, no pueden consumir. Por muy avanzada que sea la tecnología en una economía, si no hay compradores para lo que produce, todo es inútil.