Aumentar la confianza de los pacientes.

(Baothanhhoa.vn) - Las reuniones del Consejo de Pacientes son una actividad mensual organizada por el Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa para promover el derecho de los pacientes a participar y aportar opiniones sobre el espíritu y la actitud del personal médico, así como sobre cuestiones relacionadas con la recepción, los procedimientos de examen y tratamiento, y las instalaciones del hospital.

Los pacientes expresan sus opiniones durante una reunión del consejo de pacientes en el Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa .

Durante la reunión de la Junta Directiva del Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa, observamos un ambiente abierto y receptivo. Tras la presentación del hospital por parte del personal médico , la explicación de las normas de los departamentos y salas, así como el reglamento general del hospital y los derechos y responsabilidades de los pacientes durante el tratamiento, tanto los pacientes como sus familias expresaron numerosas opiniones y aspiraciones sobre temas como las instalaciones, los procedimientos de examen y tratamiento, los trámites administrativos, la atención recibida y el apoyo emocional y material durante el tratamiento. Asimismo, muchos pacientes y sus familias manifestaron su satisfacción con la calidad del tratamiento y la dedicación del personal médico durante su estancia en el hospital.

El Sr. NDD, quien actualmente recibe tratamiento en el Departamento de Cuidados Paliativos, compartió con alegría: "Anteriormente recibí tratamiento en un hospital central, pero el trayecto era muy largo y el costo de vida elevado, así que decidí buscar tratamiento en el Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa. Aquí, el hospital cuenta con instalaciones modernas, un ambiente limpio y equipos de ejercicio al aire libre para los pacientes. En especial, los médicos y enfermeras son muy amables y dedicados, y nos explican nuestra condición y los métodos de tratamiento con gran atención. No tengo ninguna queja y me siento muy tranquilo recibiendo tratamiento aquí".

Mientras tanto, un familiar del paciente LTQ, que actualmente recibe tratamiento en el Departamento de Cirugía General, compartió con emoción: "Mi padre ingresó en el hospital en estado delicado con un diagnóstico de cáncer terminal, y toda la familia estaba muy preocupada. Afortunadamente, recibió una atención y un tratamiento excepcionales por parte de los médicos y enfermeros del Departamento de Cirugía General y del Departamento de Medicina Interna 1. Lleva más de un mes ingresado en el hospital. Durante su estancia, los médicos y enfermeros fueron muy amables y atentos, explicándonos con claridad su estado y los métodos de tratamiento, lo que tranquilizó mucho a mi familia".

Compartiendo el mismo sentimiento que el paciente NDD, el Sr. QTT, familiar del paciente LTQ, quien actualmente recibe tratamiento en el Departamento 2 de Medicina Interna, compartió con alegría: "Como gran hospital en el centro norte de Vietnam, cuenta con equipo médico moderno y un equipo de médicos y enfermeras altamente capacitados y entusiastas, siempre dispuestos a atender a los pacientes, de día o de noche, fines de semana o días festivos. Los pacientes que necesitan atención de emergencia pueden llamar a un médico de inmediato. En cuanto a la higiene ambiental, a pesar de las necesidades específicas de los pacientes con cáncer, el hospital mantiene un ambiente limpio y bien cuidado. Las enfermeras son muy competentes, profesionales y siempre atentas, alentadoras y cariñosas. En cuanto a las actividades de apoyo al paciente, el hospital ha establecido contactos con patrocinadores para proporcionar a los pacientes comidas, papillas y fondos para el tratamiento... Estas son cosas maravillosas que nos hacen sentir seguros durante nuestro tratamiento".

Los pacientes expresan sus opiniones durante una reunión del consejo de pacientes en el Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa.

Además de elogiar el espíritu y la actitud del personal médico, así como la calidad de los servicios de examen y tratamiento médico, los pacientes y sus familias también reflexionaron con franqueza sobre algunos problemas en el proceso de examen y tratamiento para que el hospital pueda mejorar continuamente.

Según el Dr. Tran Van Thiet, director del Hospital Oncológico Provincial de Thanh Hoa, la reunión del Consejo de Pacientes es una actividad mensual que organiza el hospital. Además, se celebran reuniones semanales del Consejo de Pacientes en cada departamento para fomentar la interacción y la coordinación entre pacientes y personal médico. Esta es una de las actividades más eficaces para promover la participación activa de los pacientes en la toma de decisiones sobre su ingreso, examen, tratamiento y atención. También brinda al personal sanitario la oportunidad de proporcionar información esencial a los pacientes y sus familias, guiarlos en los trámites de admisión, seguro médico y alta, e informarles sobre los nuevos servicios implementados. Asimismo, el personal del hospital incorpora temas de educación para la salud con el fin de ayudar a los pacientes y sus familias a adquirir conocimientos básicos sobre atención médica, nutrición y precauciones al usar antibióticos. Gracias a la retroalimentación constructiva de los pacientes y sus familias, el hospital podrá abordar con prontitud las deficiencias, mejorar las soluciones para optimizar la calidad de los servicios médicos, lograr la satisfacción del paciente y consolidarse como un centro de confianza y calidad.

Texto y fotos: Para Ha

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm