Muchos teléfonos Galaxy S25 Ultra presentan problemas tras la actualización.

Samsung está siguiendo de cerca la situación del Galaxy S25 Ultra, ya que algunos usuarios informan de extraños problemas con la cámara tras una reciente actualización de software.

El sistema de cámara de 200 MP del Galaxy S25 Ultra es uno de los puntos fuertes del producto, pero algunos informes indican un problema de parpadeo en la lente ultra gran angular que ha molestado a muchos usuarios. Según el informe, el problema apareció a principios de este año, pero se agravó tras la actualización a One UI 7 en junio (versión de firmware G928U1UEU2BXF7).

Los usuarios del Galaxy S25 Ultra deben llevar su teléfono a un centro de servicio técnico de Samsung si experimentan problemas.

FOTO: GUÍA TOM

Un vídeo compartido en redes sociales por @Samoneui8 muestra el parpadeo que provoca que tanto fotos como vídeos se vean borrosos. Muchos usuarios también informaron haber escuchado un ligero clic cuando se produce el problema, según se comenta en Reddit y en los foros oficiales de Samsung.

¿Error de hardware en el Galaxy S25 Ultra?

Aunque este problema no es generalizado, no es exclusivo de la serie Galaxy S25, sino que también afecta a algunos modelos anteriores, como el Galaxy S24 Ultra. Hasta el momento, las soluciones básicas como borrar la caché de la aplicación de la cámara, reiniciar el dispositivo o restablecerlo a los valores de fábrica no han resuelto el problema, lo que sugiere que podría tratarse de un problema de hardware y no de software.

Samsung no ha reconocido públicamente el problema, pero algunos usuarios han recibido módulos de cámara de reemplazo en garantía, lo que sugiere que la compañía ofrece reparaciones cuando es necesario. Según informes, el motor de enfoque del objetivo ultra gran angular podría ser la causa del parpadeo, especialmente porque no cuenta con estabilización óptica de imagen (OIS). El equipo de soporte de Samsung también sugirió que la iluminación interior podría estar causando el parpadeo en la pantalla, pero esto no explica la vibración física que se produce en el objetivo.

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Según los informes, la actualización de junio no solo trae animaciones más fluidas, sino que también agrega nuevas funciones de IA, pero el hecho de que la mayoría de los usuarios del Galaxy S25 Ultra no hayan encontrado ningún problema sugiere que la actualización no es la única culpable.

Si experimenta este problema, visite un centro de servicio Samsung para comprobar si su dispositivo tiene derecho a una reparación de hardware en garantía. El parpadeo parece afectar solo a unos pocos dispositivos, pero a medida que más usuarios informan del problema, aún no está claro si Samsung planea abordarlo oficialmente.

Fuente: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm