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¿Quién debe acudir al banco si desea transferir más de 10 millones de VND a partir del 1 de julio?

Việt NamViệt Nam30/06/2024

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La Decisión 2345/QD-NHNN (Decisión 2345) para implementar soluciones de seguridad y protección en pagos en línea y pagos con tarjeta entrará en vigor oficialmente a partir del 1 de julio.

Según esta decisión, las transacciones de los clientes, especialmente las grandes, de 10 millones de VND por vez y 20 millones de VND por día, deben autenticarse mediante biometría. Además, los clientes que depositen dinero en sus monederos electrónicos a partir de 10 millones de VND o realicen transacciones interbancarias en el extranjero deben autenticarse con una firma biométrica segura.

En particular, de acuerdo con la Decisión 2345, los datos biométricos recopilados por los bancos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por la propia agencia policial o autenticada por la cuenta de identificación electrónica (VNeID) creada por el sistema de identificación electrónica o coincidir con los datos biométricos almacenados en la base de datos del proveedor de servicios que ha sido verificada y comparada con la CCCD con chip incorporado, VneID.

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Desde el 1 de julio, hay 4 casos en los que los clientes están obligados a acudir al mostrador del banco para realizar transacciones si transfieren 10 millones de VND o más.

Así, a partir del 1 de julio de 2024, los clientes estarán obligados a acudir a la ventanilla del banco para realizar transferencias de dinero en los siguientes casos:

En primer lugar , los clientes no tienen un CCCD con chip incorporado, solo tienen una tarjeta de identificación o un CCCD antiguo.

En segundo lugar , los clientes no pueden actualizar sus datos biométricos en la aplicación bancaria y su autenticación no se completa debido a un error técnico del sistema.

En tercer lugar , el cliente ha autenticado correctamente sus datos biométricos en la app bancaria. Sin embargo, después del 1 de julio, si al realizar una transacción, los datos biométricos faciales del cliente no coinciden con los del documento de identidad con chip (debido a cambios en algunos rasgos faciales que provocan una discrepancia), al realizar una transferencia de dinero, depositar dinero en un monedero electrónico, transferir dinero entre bancos o pagar otras transacciones de gran importe, el cliente también deberá acudir al mostrador de transacciones.

En cuarto lugar , en caso de congestión de transacciones en los primeros días cuando entre en vigencia oficialmente la Decisión 2345, lo que provocaría que se bloquearan las transferencias de dinero de gran valor, los clientes también tendrán que acudir a la ventanilla si es necesario.

El Banco Estatal de Vietnam (SBV) dijo que para los clientes que no tienen una tarjeta de identificación con chip incorporado (tienen una tarjeta de identificación válida o una tarjeta de identificación según la ley) o clientes que son extranjeros o clientes que usan teléfonos que no admiten NFC, para realizar transacciones en línea superiores a 10 millones de VND, los clientes solo tienen que registrar la información biométrica una vez en el mostrador del banco, luego los clientes pueden realizar transacciones a través de la aplicación de Banca Móvil / Banca por Internet, sin tener que ir al mostrador.

En el futuro, cuando el Ministerio de Seguridad Pública brinde servicios de identificación y autenticación electrónica, los bancos implementarán la integración de aplicaciones de Banca Móvil / Banca por Internet con el sistema de identificación y autenticación electrónica para permitir que los clientes registren información biométrica a través de cuentas de identificación electrónica emitidas por el Ministerio de Seguridad Pública.

Minimizar el secuestro de cuentas

Según el Banco Estatal de Vietnam, el propósito de la emisión de la Decisión 2345 es garantizar que las transacciones bancarias en línea sean legítimas para proteger a los clientes, contribuir a reducir el fraude y la apropiación de los activos de los clientes, así como prevenir casos de arrendamiento, préstamo, compra y venta de cuentas de pago y billeteras electrónicas con fines ilegales.

En esencia, las soluciones estipuladas en la Decisión n.° 2345 consisten en verificar la información del titular de la cuenta para que coincida con la del documento de identidad emitido por el Ministerio de Seguridad Pública o con la información de la base de datos nacional de población, eliminando así las cuentas falsas, no registradas e ilegales. De esta manera, la entidad crediticia identificará y verificará con precisión al cliente durante el proceso de pago.

Según estadísticas del Banco Estatal de Vietnam, aproximadamente el 70% de las transacciones de pago de clientes particulares en Vietnam son inferiores a 1 millón de VND, las transacciones superiores a 10 millones de VND representan solo el 11% del total, y el número de personas con transacciones superiores a 20 millones de VND al día también es inferior al 1%. Por lo tanto, la autenticación biométrica no afecta significativamente las transacciones de pago de los usuarios.

Según el Sr. Le Hong Phuc, Director General Adjunto del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural ( Agribank ), la Decisión 2345 del Banco Estatal se emitió muy rápidamente y tiene un carácter innovador.
Además, esta decisión también obliga a los bancos a mejorar su equipo tecnológico, protegiendo mejor a sus clientes. Agribank es el banco con el mayor número de transacciones en línea en el sistema, con aproximadamente 254 mil transacciones en línea diarias, lo que representa el 91,97 % del total de transacciones del banco.
“En general, los bancos y los clientes han respondido muy bien a la Decisión 2345. Agribank se ha preparado activamente para la implementación de esta decisión del Banco Estatal, desde el equipamiento de infraestructura, tecnología, recursos humanos y medidas para asegurar su implementación a partir del 1 de julio de 2024 según lo prescrito”, dijo el Director General Adjunto de Agribank.
Como banco que atiende a la agricultura , a los agricultores y a las zonas rurales, en Agribank hay un gran número de clientes que no están familiarizados con la tecnología. Por ello, actualmente, el banco ha dispuesto de forma proactiva personal en el mostrador de transacciones para apoyar y guiar a los clientes cuando tengan problemas durante el proceso de registro para la autenticación biométrica.
Previamente, Agribank había capacitado a todo el sistema y había asignado directamente a los directores de sucursales la tarea de implementarlo de manera proactiva para los clientes antes del 1 de julio de 2024, para garantizar que para el 1 de julio, el banco tuviera un almacén de datos biométricos de clientes relativamente completo.

VN (según Vietnamnet)

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Fuente: https://baohaiduong.vn/nhung-ai-buoc-phai-ra-ngan-hang-neu-chuyen-khoan-tren-10-trieu-dong-tu-1-7-386005.html

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