Nuevas orientaciones para promover el turismo para personas con discapacidad

(A Quoc) - Para las personas con discapacidad, viajar es una experiencia emocionante, pero también presenta muchos desafíos. El gobierno británico ha creado recientemente un grupo de trabajo para impulsar diversos proyectos que prometen generar cambios positivos en el sector turístico para personas con discapacidad.

Viajar es una experiencia maravillosa para muchas personas, pero para las personas con discapacidad, según National Geographic, puede convertirse en una pesadilla. Desde sillas de ruedas perdidas o dañadas hasta personal de aerolíneas sin la capacitación necesaria y tratos inapropiados, muchas personas con discapacidad se han encontrado con situaciones difíciles al volar. Sin embargo, un nuevo grupo de trabajo del gobierno del Reino Unido ofrece esperanza a las personas con discapacidad para que tengan más oportunidades de viajar.

Los aeropuertos deben responsabilizarse de brindar servicios de apoyo gratuitos a las personas con discapacidad. Foto: YakobchukOlena/Getty Images/iStockphoto.

La periodista Sophie Morgan, quien usa silla de ruedas tras sufrir un accidente de tráfico en 2003, comparte que la mayoría de las personas con discapacidad que conozco tienen historias de terror sobre sus viajes. Sophie Morgan fundó la organización "Rights on Flights" en 2023, exigiendo una reforma integral del trato a las personas con discapacidad cuando viajan en avión.

Y una de las cosas que motivó a Morgan a actuar fue que su silla de ruedas se había averiado en un vuelo de British Airways.

Sophie Morgan no es la única pasajera que se ha enfrentado a este dilema. Esta situación ha dejado a muchas personas con discapacidad sintiéndose discriminadas y desatendidas por la industria de la aviación.

Esfuerzos para mejorar

Para abordar este problema, el gobierno del Reino Unido ha creado un "Grupo de Trabajo y Finalización de Accesibilidad de la Aviación" para finales de 2023. El grupo incluye representantes de importantes aerolíneas como Jet2 y British Airways, y aeropuertos como Stansted y Glasgow.

El grupo está liderado por la baronesa Tanni Grey-Thompson, reconocida atleta paralímpica. Su principal objetivo es mejorar la experiencia de los pasajeros con discapacidad, desde la reserva hasta la recogida de equipaje.

Algunos de los temas en los que se centrará el grupo incluyen: horarios de asistencia a pasajeros discapacitados, mantenimiento de sillas de ruedas, calidad del servicio, acceso a los baños y la capacidad de proporcionar información clara sobre los derechos de los pasajeros.

Pequeños pasos hacia la esperanza

A pesar de los desafíos, el sector turístico está avanzando positivamente. El informe de 2023 de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA) reveló que, por primera vez desde 2020, ningún aeropuerto recibió una calificación de "mala" en cuanto a accesibilidad para personas con discapacidad.

Además, también se están implementando una serie de nuevas iniciativas, como el sistema de asientos Air4All, que permite a los pasajeros que utilizan sillas de ruedas sentarse en el avión sin tener que moverse a otro asiento.

Además, empresas como Inclu Travel promueven viajes más inclusivos con paquetes especiales para personas con discapacidad. Hoteles y atracciones en Maldivas, Londres y Sudáfrica han recibido la certificación integral de IncluCare para viajes.

A pesar de las numerosas barreras, los esfuerzos de gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y empresas turísticas de todo el mundo están generando cambios positivos. Viajeros con discapacidad, como la periodista Sophie Morgan, creen que las mejoras en la industria de la aviación no solo ayudarán a las personas con discapacidad a tener una mejor experiencia de viaje, sino que también crearán una industria turística verdaderamente justa e inclusiva para todos.

Fuente: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm