Notas al instalar la autenticación facial en aplicaciones bancarias

A finales de 2023, el Banco Estatal emitió la Decisión No. 2345/QD-NHNN sobre la implementación de soluciones de seguridad y protección en los pagos en línea y con tarjetas bancarias.

Según esta decisión, a partir del 1 de julio, los clientes deberán autenticarse biométricamente mediante el rostro o la huella dactilar al realizar su primera transacción bancaria a través de la Banca Móvil. Por consiguiente, las transferencias de dinero en línea superiores a 10 millones de VND por transacción o acumuladas a más de 20 millones de VND por día deberán autenticarse mediante el rostro.

Actualmente, al iniciar sesión en aplicaciones bancarias, los usuarios verán notificaciones solicitando la configuración de la autenticación biométrica. Si la notificación no aparece en la pantalla de inicio, pueden encontrarla en la sección "Configuración" o "Cuentas".

Por ejemplo, en la aplicación VPBank , la notificación para realizar la autenticación biométrica se muestra en la pantalla principal al iniciar sesión. El usuario selecciona “Realizar” para iniciar la autenticación según las instrucciones del banco.

Muchas aplicaciones bancarias requieren tomar una fotografía del anverso y el reverso de su documento de identidad al realizar la autenticación biométrica facial.

En el primer paso, debe tomar una foto del anverso de su documento de identidad, escanear el código QR y tomar una foto del reverso. Para ello, coloque el documento sobre una superficie plana y mueva la cámara del teléfono para que coincida con el marco de la aplicación y la foto se vea nítida. Si la foto sale borrosa, deberá repetir el proceso.

A continuación, se realiza la autenticación facial. La aplicación bancaria solicitará al titular de la cuenta que gire la cara hacia la derecha, la izquierda, hacia abajo y hacia adelante. Tenga en cuenta que, en cada ángulo, debe reducir la velocidad y permanecer inmóvil durante unos segundos para que la imagen de autenticación sea nítida. Si gira demasiado rápido, se producirán errores y deberá repetir el proceso.

El último paso es autenticar el documento de identidad con chip integrado. Para ello, los usuarios deben activar la función NFC en su smartphone. Tenga en cuenta que la función NFC siempre estará activada en los iPhone; en los teléfonos con sistema operativo Android, deberá ir a "Ajustes" y seleccionar "Conexiones".

Escanear un código QR es uno de los pasos de autenticación biométrica.

Con NFC habilitado, el usuario debe acercar la tarjeta de identificación con chip a la parte trasera del smartphone y mantenerla presionada durante 3 o 4 segundos para que la aplicación pueda leer la información. Cuando la aplicación bancaria muestre toda la información, el usuario la revisará y confirmará. Esto significa que la autenticación facial se ha realizado correctamente.

Sin embargo, cada línea telefónica tiene diferentes posiciones de chip, que pueden estar junto a la cámara o en el centro del teléfono. Por lo tanto, los usuarios deben mover la tarjeta de identificación ciudadana verticalmente en el teléfono hasta que los dos chips se encuentren y mantenerlos así durante unos segundos.

De hecho, en el mercado actual existen muchos smartphones con configuraciones potentes que aún no cuentan con lectores NFC. No existen estadísticas exactas sobre la tasa de usuarios que utilizan estos dispositivos, pero esto también supone un obstáculo para algunos grupos de clientes.

Sin embargo, cuando se enfrentan a este problema, los titulares de cuentas bancarias aún pueden acudir directamente a la sucursal para la autenticación inicial.

Con la aplicación de autenticación biométrica en la aplicación Techcombank , los usuarios realizarán los mismos pasos que con la aplicación VPBank.

Si el teléfono no tiene la función NFC, el titular de la cuenta puede acudir a las sucursales bancarias para obtener asistencia directa.

Con MBBank , tras acceder a la app, seleccione "Utilidades", vaya a "Configuración de seguridad para transacciones", luego seleccione "Autenticación facial" y configure el nivel de transacción que requiere autenticación facial. A continuación, seleccione "Confirmar" e introduzca el código D-OTP; finalmente, "Configurar método de autenticación correctamente".

En la aplicación MBBank, desde el momento de registrarse para usar la aplicación, los usuarios deben tomar fotografías del anverso y reverso de su documento de identidad, autenticar su rostro... Por lo tanto, al autenticar datos biométricos en la aplicación MBBank, la operación es bastante sencilla y rápida.

El representante de TPBank dijo que los clientes extranjeros que residen en Vietnam que no tienen tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado pueden usar sus pasaportes e ir directamente a las sucursales bancarias para que el personal los ayude a verificar y actualizar su información biométrica en la base de datos.

VN (según Vietnamnet)

Fuente: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html