1. Recientemente, en redes sociales, han aparecido videos sobre el servicio de masajes de Niem Tin 17-4 Company Limited (abreviado como Niem Tin 17-4 Company), realizado por un grupo de jóvenes de Hue residentes en Ciudad Ho Chi Minh, para promocionar el destino turístico. Llamando al Sr. Le Van Loc, presidente de la Asociación Provincial de Ciegos, este se jactó de que su empresa está preparando un expediente para solicitar el reconocimiento como centro de masajes que cumple con los estándares de la región Asia- Pacífico . Felicitaciones por su sueño de difundir la profesión del masaje para personas ciegas en toda la región.
En 2008, la idea del Sr. Loc de establecer un centro de masajes para ciegos contó con el apoyo general. En aquel entonces, la situación era muy difícil, por lo que pidió un préstamo bancario y movilizó a unos 20 miembros de la asociación para que aportaran capital e invertir en las instalaciones. Posteriormente, la organización financió el viaje de cuatro personas ciegas a Hanói para estudiar en la Escuela de Medicina Oriental Tue Tinh. Todo estaba listo y organizado, pero durante casi dos años, el centro de masajes para ciegos prácticamente no recibió visitas.
El Sr. Loc no se rindió y pidió a sus empleados que mantuvieran el buen ánimo, limpiaran las habitaciones cada mañana y no las dejaran deteriorar ni deteriorar. Lo dijo, pero se preocupó mucho al ver que sus empleados se quedaban sin hacer nada, las deudas bancarias se acumulaban y los ingresos solo alcanzaban para pagar la factura de la luz. En ese momento, muchos ciegos se desanimaron y se "jubilaron", volviendo a fabricar palillos, bambú y escobas. Otros insistían en ir a las casas de los clientes a dar masajes, pero tras descontar el transporte, no quedaba mucho.
Con un método de marketing único, el masaje gratuito a ciegas invitaba a la gente a probarlo. En aquel entonces, yo era una de las personas que recibía muchas entradas para masajes de él. Si no las aceptaba, temía que se enfadara, pero si lo hacía, me sentiría muy avergonzada, ya que recibir un masaje "gratis" no era nada agradable. Pero me equivoqué: también se trataba de una serie de campañas para promocionar los productos de masaje del Sr. Loc. Muchos clientes provenían de las entradas gratuitas, pero a cambio, todos pagaban bien al personal. La buena noticia se extendió por todas partes, y cada vez más clientes acudían al servicio de masajes a ciegas. El Sr. Loc se atrevió a abrir otro centro de masajes, Niem Tin 2, ubicado en el barrio de Vy Da, ciudad de Hue .
2. El masaje para ciegos ya no es un servicio para personas desfavorecidas; se ha convertido en una necesidad para los clientes, especialmente para personas de mediana edad y mayores. Muchos incluso compran abonos mensuales. Según la agenda del centro, la mayoría de los clientes eligen servicios de masaje, acupresión y baño de vapor para tratar afecciones comunes como dolor de cuello y hombros, lesiones de columna y ligamentos, etc. Pero también hay muchos clientes que acuden a un masaje simplemente para relajarse después de un día agotador de trabajo.
Casi 20 salas de masajes siempre están llenas, con un promedio de 60 a 80 huéspedes al día. Muchos hoteles firman contratos a largo plazo, por lo que las personas ciegas tienen trabajo todo el año. La historia de Nguyen Duc Nhat, empleado de la empresa Niem Tin 17-4, es algo que siempre recordaré. Cuando lo asignaron al restaurante Thuy Bieu para atender a los turistas, estaba bastante confundido. Sin embargo, realizó un curso intensivo de comunicación en inglés en línea para atender las necesidades de los huéspedes extranjeros. Sus buenas habilidades y su dominio de idiomas extranjeros aumentaron los ingresos de Nhat cuando los huéspedes quedaron satisfechos.
A medida que el mercado se expandió, 17-4 Faith Company implementó de inmediato un conjunto de normas bastante sistemático. Esto implica que las personas ciegas reciben capacitación en habilidades de gestión, comunicación, idiomas extranjeros y prevención del acoso sexual en el lugar de trabajo. El personal de la empresa recibe cursos de capacitación impartidos por profesores extranjeros.
Todavía me pregunto por qué el masaje de alta tecnología está tan extendido en el mercado, pero el masaje a ciegas sigue siendo dominante. La respuesta de muchos "dioses" satisface a clientes habituales como yo. Es decir, el personal aquí tiene buenas técnicas, una comunicación amable y precios razonables. Este es también el "tesoro" del centro, que consolida la marca, ya que todos reciben una formación adecuada en la Escuela de Medicina Tradicional Tue Tinh Hanoi y la Facultad de Medicina Thua Thien Hue. Cabe mencionar que muchos estudiantes que terminan la universidad se quedan para trabajar como masajistas, por lo que su asesoramiento y comunicación con los clientes son bastante buenos.
3. Hagan un cálculo mental: los ingresos por servicios de masajes desde 2022 hasta los primeros seis meses de 2023 superaron los 3.600 millones de VND, una cifra considerable. En promedio, cada persona tiene un ingreso de 5 millones de VND al mes. Quienes son cualificados y trabajadores tendrán un salario superior, de casi 9 millones. Hay muchas personas que se han esforzado por trabajar en diversos lugares, en tours en Hue y Hanói, y atender a turistas extranjeros. A partir de ahí, el masaje para ciegos se ha extendido por todas partes.
Le pregunté a la Sra. Nguyen Thi Thanh, empleada aquí desde hace mucho tiempo, sobre sus condiciones de vida, y se rió a carcajadas. Tras deducir gastos como el seguro social y el seguro médico, mi esposo y yo recibimos unos 13 millones de VND al mes, lo cual es muy bueno. Tengo las condiciones para criar a mis hijos, estudiar y tener una vida estable. Creo en lo que dijo la Sra. Thanh, cuando la empresa Niem Tin 17-4 llegó a tener 33 empleados, de los cuales 28 tienen discapacidad visual. Esta cifra está aumentando a medida que más personas quieren dedicarse a la profesión del masaje.
En la conversación con el Sr. Loc, me di cuenta de algo: la promoción de la marca de masajes para personas ciegas no es del todo sistemática, sino que sigue el lema "las buenas noticias vuelan". Por lo tanto, presentar un expediente para solicitar el reconocimiento como centro de masajes que cumple con los estándares de Asia-Pacífico abre muchas oportunidades laborales para personas ciegas. Es hora de reflexionar más sobre los servicios de masaje. La oferta de opciones para los clientes también debe ser más diversa, no solo los masajes de relajación y tratamiento habituales, sino también una amplia gama de servicios de alta gama para todas las edades y grupos. Las instalaciones también deberán ser más espaciosas y contar con más dispositivos que las personas ciegas puedan controlar.
Pensar en el día en que el masaje a ciegas ya no exista en Hue me llena de calidez.
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