La confianza del Gobierno acompañando al pueblo

Se espera que el modelo de gobierno local de dos niveles (implementado a partir del 1 de julio de 2025) agilice el aparato, promueva la transformación digital, mejore la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal y sirva a la gente.

Para lograr ese objetivo, desde el principio, los comités del Partido y las autoridades de muchas localidades de Hanoi han tenido soluciones prácticas, acompañando al pueblo a entrar en una nueva fase.

Los miembros de la Unión de Jóvenes del barrio de Dinh Cong apoyan a las personas mayores en el uso de la aplicación iHanoi y los Servicios Públicos Nacionales. Foto: Phong Thu

Acción práctica para el pueblo

A principios de agosto de 2025, el Comité del Partido, el Consejo Popular, el Comité Popular y el Comité del Frente de la Patria de Vietnam del distrito de Linh Nam entregaron 10 equipos de computadoras, impresoras, mesas y sillas a las células del Partido de la zona residencial y a los equipos de transformación digital comunitarios. Inmediatamente después de recibirlos, las células del Partido instalaron y conectaron internet proactivamente, asignaron a miembros del Partido para apoyar a la población y organizaron capacitación en informática para cuadros, miembros del Partido y el resto del pueblo.

El secretario de la Célula 6 del Partido del Distrito de Linh Nam, Do Thuy Huyen, comentó: «Instalamos el equipo en la Casa Cultural del grupo residencial y lo operamos eficazmente. El equipo de transformación digital comunitaria guió directamente a las personas sobre cómo realizar trámites administrativos en el Portal Nacional de Servicios Públicos; presentar solicitudes de registro de matrimonio y nacimiento en línea; y pagar el impuesto predial en línea... Ahorra tiempo, es cómodo y rápido, por lo que la gente está muy entusiasmada».

Según Dang Thi Thanh Binh, subsecretaria permanente del Comité del Partido del Distrito de Linh Nam, tras una semana de implementar la campaña "45 días y noches apoyando a las personas en el uso de los servicios públicos en línea y las plataformas digitales", los líderes del distrito realizaron una inspección y encuesta directa. Los resultados mostraron que las células del Partido en las zonas residenciales implementaron activamente la campaña, y los miembros del partido y la ciudadanía la acogieron con entusiasmo. El Distrito de Linh Nam promueve el movimiento "Educación Digital para el Pueblo", que ayuda a las personas a conocer, comprender y utilizar gradualmente las plataformas digitales de forma competente para su vida y su trabajo.

En el distrito de Vinh Hung, una innovación notable es que, justo después del Primer Congreso del Partido (periodo 2025-2030), se organizó una conferencia de diálogo entre el gobierno y la ciudadanía sobre gestión urbana. Esta es la primera conferencia de diálogo desde que el distrito operaba bajo el modelo de gobierno local de dos niveles, y se considera una "conferencia de fe y esperanza", ya que los líderes no solo escucharon, sino que también fijaron un plazo específico para la resolución.

En la conferencia, después de que la Sra. Trinh Thi Tan (Grupo 21, Distrito de Vinh Hung) planteara el problema de no haber recibido la certificación de la Junta de Gobernación durante décadas, el secretario del Comité del Partido del Distrito, Nguyen Duc Dung, afirmó: «Como secretario del Comité del Partido del Distrito, me comprometo a que, en agosto de 2025, el Comité Popular del Distrito otorgará la certificación de la Junta de Gobernación a su familia». Este compromiso infundió confianza en la responsabilidad y la valentía del líder, capaz de decir lo que dice y hacer lo que hace, a la vez que reafirmaba la superioridad del modelo de gobierno local de dos niveles: cerca del pueblo, cerca del pueblo, todo para el pueblo.

Según el Comité Popular del Barrio Vinh Hung, el procedimiento para otorgar libros rojos a la familia de la Sra. Trinh Thi Tan se ha completado básicamente, asegurando la "promesa de agosto" de los líderes del barrio.

Alcanzar el objetivo de las competencias digitales universales

Además de los resultados positivos, la operación inicial del modelo de gobierno local de dos niveles también enfrentó dificultades en términos de recursos humanos e instalaciones.

La subdirectora del Departamento del Interior de Hanói, Nguyen Thi Lieu, declaró: «Muchos departamentos especializados de comunas y distritos tienen una carga de trabajo muy elevada, lo que genera sobrecarga y presión para los jefes de departamento y los funcionarios públicos en el desempeño de sus funciones. De hecho, en los puntos de atención administrativa pública, la demanda de certificación de documentos es muy alta, y los líderes de distritos y comunas deben dedicar mucho tiempo a firmar certificaciones, lo que afecta el progreso de otras tareas».

A la espera de que sus superiores resolvieran el problema, las unidades han aplicado proactivamente las tecnologías de la información, promovido la transformación digital y capacitado al personal y a los funcionarios en el uso de software. Al mismo tiempo, se lanzó ampliamente el movimiento de "alfabetización digital", que anima a todas las clases sociales a acceder a la tecnología.

Han surgido numerosos enfoques creativos, como: la comuna de O Dien implementó soluciones bajo el lema "Acompañando y difundiendo el movimiento de alfabetización digital"; el distrito de Cau Giay asignó el 100% de los grupos residenciales y equipos comunitarios de transformación digital para "recorrer cada callejón y tocar cada puerta"; el distrito de Dinh Cong movilizó a jóvenes, estudiantes y alumnos para que se convirtieran en tropas de choque, "embajadores digitales" en la comunidad... Estos modelos están haciendo realidad el objetivo de universalizar los conocimientos y las habilidades digitales para todos los ciudadanos.

Los resultados iniciales son claros: muchos ciudadanos han buscado y presentado documentos en línea de forma proactiva, lo que ha reducido las transacciones directas y ha limitado la sobrecarga en el Centro de Servicios de la Administración Pública Municipal y en los puntos de atención de la administración pública local. Muchas unidades ya no tienen documentos atrasados ​​y la tasa de trámites en línea está aumentando.

Los esfuerzos locales para superar las dificultades se ajustan al espíritu que el primer ministro Pham Minh Chinh instó a todos los cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores del sistema administrativo estatal a actuar con determinación; a combinar las palabras con los hechos; a "no decir no, no decir difícil, no decir sí pero no hacer"; a atreverse a pensar, a atreverse a hacer, a atreverse a asumir la responsabilidad por el bien común... Esa es la clave para que el gobierno local de dos niveles opere con eficacia, cerca de la gente, cerca de la gente, y a servir a la gente cada vez mejor.

Fuente: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html