Gigante de la telefonía móvil vende lavadoras y refrigeradores en Vietnam

Xiaomi registró la marca Mijia, lo que permitió a la empresa introducir electrodomésticos de gran tamaño en Vietnam. Su cartera de productos es mucho mayor que la de sus competidores.

En los últimos 3 años, Xiaomi ha sido la compañía de telefonía móvil de más rápido crecimiento en Vietnam. Partiendo de una base inferior a la de Vivo y Realme, la compañía se ha consolidado entre las 3 primeras, a veces justo por detrás de Samsung. La marca ha buscado mejorar la experiencia de los usuarios con variantes más caras de la serie T de Xiaomi o su buque insignia Ultra. Sin embargo, la serie Redmi sigue siendo el principal motor de crecimiento.

Si bien aún queda trabajo por hacer en el sector móvil, Xiaomi busca convertir a su base de clientes actual ampliando su ecosistema. A finales de septiembre lanzó la marca Mijia, especializada en electrodomésticos de gran tamaño. Al mismo tiempo, la compañía abrió una cadena de distribución independiente para vender directamente.

Antes de Xiaomi, muchos fabricantes "soñaban" con vender sus propios productos, pero los resultados no fueron los esperados.

Aire acondicionado y lavadora Xiaomi

Según Tri Thuc - Znews , Xiaomi ha registrado la marca Mijia en Vietnam. Al mismo tiempo, la compañía está trabajando con plataformas de comercio electrónico para retirar los productos de esta marca, principalmente los de mano. Este es un paso previo para la distribución de electrodomésticos.

A finales de septiembre, la compañía lanzó oficialmente tres electrodomésticos de gran tamaño, incluyendo lavadoras, refrigeradores y aires acondicionados. De esta forma, se unió oficialmente a la competencia con nuevos competidores como LG, Toshiba, Haier y Casper. Anteriormente, vendía productos de menor tamaño como freidoras de aire, purificadores de aire, aspiradoras robot, afeitadoras, irrigadores bucales, etc.

Lavadora y secadora de la marca Xiaomi Mijia, precio 12,5 millones de VND.

En Vietnam, solo Samsung cuenta actualmente con una cartera de productos tan diversa como la de Xiaomi. La compañía coreana lleva décadas presente en el país, construyendo una cadena de distribución basada en numerosas líneas de productos. Por su parte, Xiaomi solo lleva 10 años en Vietnam, expandiéndose gracias a sus teléfonos.

Aunque es un actor nuevo, la empresa cuenta con amplia experiencia. En el mercado nacional, gigantes históricos de electrodomésticos como Midea, TCL, Haier y Gree también tienen dificultades con este competidor. Con el software Mijia (cuya versión internacional es Xiaomi Home), la empresa del CEO Lei Jun bate récords de ventas continuamente, conquistando cuota de mercado en segmentos tan reducidos como el de los aires acondicionados en China.

La ventaja de los productos de la nueva marca reside en su capacidad para integrarse con el ecosistema Xiaomi Home, que se está popularizando gradualmente en Vietnam. Además, todos cuentan con funciones modernas, siguiendo la tendencia actual. Entre ellos se incluyen aires acondicionados con una función de viento suave similar a la de Samsung WindFree, refrigeradores de gran capacidad con compartimentos de congelación suaves y lavadoras con motores de accionamiento directo.

Sin embargo, en la industria de los electrodomésticos, que requiere una red de soporte offline y ventas directas, Xiaomi Mijia aún se encuentra en desventaja frente a los fabricantes tradicionales. Al principio, la cantidad de modelos que ofrecen es limitada y hay pocas opciones. La compañía anunció que ampliará su catálogo el próximo año.

Abre una tienda y vende productos tú mismo

Además de vender productos Mijia, Xiaomi también ha abierto tiendas Mi especializadas. La primera tienda se encuentra en el centro comercial Crescent Mall, en el distrito de Tan My, Ciudad Ho Chi Minh. La compañía afirmó que opera de forma independiente y que abrirá más tiendas próximamente.

En Vietnam, el modelo de tiendas operadas por marcas no es nuevo. Las marcas solían tener muchos puntos de venta, pero no podían mantenerlos a largo plazo. Samsung se fusionó con Hnam Mobile y Mai Nguyen para abrir Experience Stores en centros comerciales. Sin embargo, este modelo ya no existe. Posteriormente, se fusionaron con muchos otros minoristas, como Minh Tuan Mobile y Hesman, para crear una cadena de tiendas monomarca que vendía únicamente los teléfonos de la marca. Sin embargo, este modelo fue mostrando gradualmente muchas deficiencias.

De igual forma, Oppo abrió en 2021 numerosos puntos de venta y experiencia en Ciudad Ho Chi Minh y Hanói . Poco después, estas tiendas se transfirieron a la cadena minorista Inno, que distribuye más electrodomésticos, cámaras y iPhones.

Tienda exclusiva de Samsung que existió en Vietnam. Foto: Samsung.

Actualmente, además de tiendas mono especializadas en productos Apple como TopZone (The Gioi Di Dong) o F.Studio (FPT Shop), Sony también opera sus propias tiendas. La empresa japonesa también es una marca con diversas líneas de productos, lo que permite optimizar los ingresos mejor que solo los teléfonos.

Según el Sr. DH, alto directivo de una importante cadena de telefonía móvil en Ciudad Ho Chi Minh, los altos costos operativos al vender una sola marca de teléfonos hacen que estos establecimientos pierdan dinero rápidamente y les resulte difícil sobrevivir. Mientras tanto, los clientes vietnamitas aún tienden a comprar en supermercados multimarca como The Gioi Di Dong y FPT Shop en lugar de tiendas exclusivas.

En el caso de Xiaomi, la compañía tiene más razones que Samsung y Oppo para abrir tiendas independientes. Acaban de abrir un nuevo segmento en Vietnam, y la red de distribución necesita tiempo para expandirse. Por lo tanto, estas tiendas tienen la responsabilidad de mostrar y brindar experiencias a los clientes que las necesitan.

Tienda oficial de Xiaomi en Ciudad Ho Chi Minh.

El fabricante tiene una ventaja en la categoría de productos. Una pequeña tienda autónoma de esta empresa vende cientos de modelos. Además de teléfonos, tabletas y accesorios, también ofrece aires acondicionados, refrigeradores, lavadoras, televisores y pequeños electrodomésticos como freidoras, cepillos de dientes, secadoras, etc. Esto ayuda al punto de venta a generar buenos ingresos, asegurando una rentabilidad sostenida.

En China, estas tiendas físicas han ayudado a Xiaomi a aumentar su cuota de mercado, situándose en la cima de la competencia con Huawei y Vivo. Este es un pilar fundamental en la ambición de la compañía de expandirse más allá de la telefonía móvil con Home (hogar inteligente) y Car (coche eléctrico).

Fuente: https://znews.vn/ong-lon-di-dong-ban-may-giat-tu-lanh-o-viet-nam-post1590472.html