PC Ninh Binh mejora la calidad de los servicios eléctricos

[anuncio_1]

Proporcionar servicios eléctricos de buena calidad, garantizar un suministro eléctrico seguro, estable y continuo y mejorar la satisfacción del cliente son los objetivos de Ninh Binh Electricity Company en los últimos tiempos.

Para potenciar y promover otras actividades de producción y negocios en la unidad, la Compañía ha desplegado la prestación de 11 tipos de servicios de electricidad: Consultoría de supervisión; Consultoría de diseño; Servicios de instalación y reparación de cables después del medidor; Gestión de operación y alquiler de redes eléctricas para clientes; Pruebas y reparaciones eléctricas; Aceptación; Capacitación; Terminación de cables; Construcción (reparación de activos de clientes, Hotline) y otros servicios.

Los tipos de servicios eléctricos puestos en funcionamiento desempeñan un papel muy importante en los negocios y en el servicio al cliente, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio al cliente y divulgando públicamente los servicios que Northern Power Corporation y Ninh Binh Power Company están prestando.

Con el objetivo de alcanzar ingresos de más de 24 mil millones de VND en producción y negocios de otros tipos de servicios, Ninh Binh Power Company (PC Ninh Binh) ha seguido de manera proactiva las actividades de las empresas y las actividades de construcción de infraestructura relacionadas con el suministro de electricidad en distritos y ciudades de la provincia, con la dirección de Northern Power Corporation para desarrollar planes e implementar de manera sincrónica y efectiva soluciones en servicios de electricidad para servir cada vez mejor a los clientes, creando cohesión y consenso entre los clientes al utilizar los servicios de electricidad proporcionados por la industria eléctrica.

Según las estadísticas, a mediados de agosto de 2023, PC Ninh Binh había generado ingresos de 11 tipos de servicios con ingresos que alcanzaron el 64,05% del plan asignado por la Northern Power Corporation, de los cuales los dos servicios que más interesan a los clientes son el servicio de reparación de electricidad de línea directa y la contratación de la gestión y operación de la red para los clientes.

En particular, el servicio de reparación eléctrica de línea directa consiste en la conexión, reparación y limpieza de líneas eléctricas activas sin necesidad de cortar el suministro eléctrico. Este servicio es muy apreciado y solicitado con frecuencia por los clientes, ya que no interrumpe la producción ni la vida cotidiana. Esto no solo representa un avance en la aplicación de tecnología moderna para garantizar el suministro eléctrico, sino que también demuestra claramente el compromiso de la Compañía de Electricidad Ninh Binh con la mejora continua de la calidad del servicio al cliente.

El Sr. Nguyen Minh Quyet, director de VEDANA Cuc Phuong Hot Spring Co., Ltd., declaró: «Recientemente, la industria eléctrica de Ninh Binh ha implementado numerosas mejoras, como la simplificación de los procedimientos de suministro eléctrico y la estabilidad de la calidad de la electricidad, lo que ha ayudado a nuestra empresa a estabilizar la producción. Especialmente desde la aplicación de la tecnología de línea directa, cuando es necesario reparar el suministro eléctrico, se mantiene el suministro continuo, nuestras actividades de producción no se ven afectadas y los planes de producción y de negocios anteriores han cumplido con creces los objetivos».

PC Ninh Binh mejora la calidad de los servicios eléctricos — Verifique periódicamente la estación transformadora del cliente con equipos modernos en Nho Quan Power.

Para el servicio de "Gestión de la operación de contratación" de obras eléctricas para clientes. Al prestar este servicio, las obras eléctricas del cliente se supervisan, gestionan y gestionan de acuerdo con la normativa. En caso de incidencia, la Compañía Eléctrica se coordinará con el cliente para resolverla lo antes posible, minimizando así la duración de los cortes de suministro eléctrico y las pérdidas de producción. Al mismo tiempo, ayuda a la industria eléctrica a mejorar la calidad de la gestión operativa y la fiabilidad del suministro eléctrico, limitando el riesgo de incidencias en los activos del cliente.

Al destacar que Nho Quan Power Company es una de las tres unidades de la compañía con un excelente desempeño en el servicio de arrendamiento de gestión y operación, el Sr. Le Minh Cong, subdirector de Nho Quan Power Company, comentó: "Los proyectos eléctricos de los clientes que han firmado contratos de arrendamiento de gestión y operación son inspeccionados periódicamente por la unidad de acuerdo con la normativa, detectando y gestionando con prontitud los problemas y defectos existentes, evitando así incidentes que causen daños a los activos de los clientes y afecten la confiabilidad general del suministro eléctrico".

En el futuro, PC Ninh Binh seguirá coordinando con agencias locales y medios de comunicación para promover, buscar, contactar y brindar asesoramiento a los clientes que necesiten servicios de electricidad. Al mismo tiempo, seguirá manteniendo y fortaleciendo el modelo de atención al cliente y mejorando la calidad y la eficiencia de los servicios de electricidad para lograr la satisfacción del cliente.

Artículo y fotos: Vu Thuy

[anuncio_2]
Enlace de origen