Millones de suscriptores verán sus tarjetas SIM bloqueadas temporalmente.

El 1 de junio, en la rueda de prensa habitual del Ministerio de Ciencia y Tecnología, el Sr. Nguyen Anh Cuong, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología), declaró que las estadísticas preliminares muestran que se ha subido información sobre más de 103 millones de suscriptores a VNeID, de los cuales aproximadamente 1,6 millones de números han sido confirmados por los usuarios como ajenos a ellos.

La gente sigue acudiendo a los puntos de transacción para verificar sus datos.

En los últimos días, las compañías de telecomunicaciones han seguido notificando a los abonados de telefonía móvil que deben renovar sus contratos de acuerdo con la normativa y verificar sus datos biométricos faciales, suspendiendo temporalmente el servicio unidireccional para los números que no cumplen con la normativa de la Circular 08/2026/TT-BKHCN.

El proceso de verificación de la información del suscriptor se está llevando a cabo en un punto de transacción de VinaPhone/ VNPT en la comuna de Bac Ha, provincia de Lao Cai. FOTO: TRAN BINH

En la tarde del 1 de junio, en los puntos de atención de Viettel y VinaPhone en el distrito de Thong Tay Hoi, Ciudad Ho Chi Minh, el número de clientes que verificaban su información personal en VNeID aumentó drásticamente, en su mayoría personas mayores con poca familiaridad con la tecnología. Para atender la creciente demanda, los puntos de atención extendieron proactivamente su horario de servicio, trabajando fuera del horario comercial habitual. Además de quienes acudieron para completar los trámites en persona, muchos otros buscaron orientación para poder instruir a sus familiares sobre cómo verificar su información. El Sr. Do Hoang Duong comentó que, dado que sus familiares residentes en el extranjero deseaban conservar sus números de teléfono vietnamitas, acudió para solicitar orientación al personal sobre el procedimiento o cómo verificarlos de forma remota sin tener que regresar a Vietnam. En respuesta a su pregunta, los agentes de atención al cliente lo guiaron rápidamente a través del proceso de estandarización de la información mediante la aplicación del proveedor de red.

En el punto de atención de VinaPhone ubicado en la calle Nguyen Du n.° 80, en el barrio de Saigón, la Sra. Nguyen Thuong Nho (residente del barrio de Ban Co) comentó que había recibido un mensaje recordándole que verificara su información, pero no le prestó atención hasta que escuchó el anuncio de que su tarjeta SIM corría el riesgo de ser bloqueada. Fue entonces cuando acudió a la tienda para completar el trámite. "Solo me tomó menos de 5 minutos completar el proceso de verificación de la tarjeta SIM en VNeID", compartió la Sra. Nho.

Mientras tanto, tal como indican los operadores de red y basándose en la experiencia práctica, verificar la identidad del suscriptor en VNeID es bastante sencillo; basta con seguir las instrucciones paso a paso y lo conseguirás, por lo que los usuarios de telefonía móvil no necesitan necesariamente acudir a un punto de transacción.

Todavía existen más de 25 millones de suscriptores no verificados.

Según el subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, Nguyen Anh Cuong, actualmente hay más de 25 millones de suscriptores cuyo estado no ha sido confirmado por los usuarios a pesar de haber sido agregados a VNeID. De acuerdo con la Circular 08, si la confirmación no se completa antes del 15 de junio de 2026, a estos suscriptores se les suspenderán temporalmente sus servicios de llamadas salientes (llamadas y mensajes SMS a otros suscriptores).

“El Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social (C06, Ministerio de Seguridad Pública ) continúa coordinando activamente con las compañías de telecomunicaciones para revisar y sincronizar los datos de información de los suscriptores con VNeID. Por lo tanto, en este momento, es posible que algunas personas aún no vean sus datos completos. El proceso de revisión exhaustiva para verificar el estado de los suscriptores continuará hasta el 15 de junio”, declaró el Sr. Nguyen Anh Cuong.

Según los operadores de red, con el ritmo actual de verificación de suscriptores, después del 15 de junio, millones de suscriptores verán sus tarjetas SIM bloqueadas temporalmente (bloqueo unidireccional) porque aún no han verificado su propiedad en VNeID.

Actualmente, operadores de red como Viettel y VinaPhone/VNPT están destinando recursos humanos a la organización de equipos de asistencia móvil para ayudar a los clientes a verificar su identidad como suscriptores, de acuerdo con la normativa vigente. El objetivo principal es brindar asistencia a domicilio para la verificación de suscriptores a personas mayores y grupos vulnerables de la sociedad, con el fin de agilizar el proceso de verificación, tal como lo exige la ley.

Representantes de VinaPhone/VNPT afirmaron que el 100% de sus puntos de atención están listos para atender a los clientes que verifican su información de abonado. El número total de puntos de atención, tanto fijos como móviles, se mantiene en 2500 en todo el país, y la aplicación MyVNPT continúa operativa, permitiendo a los usuarios realizar la verificación por sí mismos. Viettel ha desplegado cerca de 50 000 puntos de atención a nivel nacional y, desde el 21 de mayo, ha implementado un programa de verificación de abonados a domicilio para clientes mayores y con problemas de salud.

EQUIPO DE REPORTEROS

Fuente: https://www.sggp.org.vn/se-co-hang-trieu-thue-bao-bi-tam-khoa-sim-post855511.html