Sendo Farm aplica soluciones de IA a la formación de recursos humanos

En FPT, Sendo Farm y la unidad a cargo de IA – Cloud de FPT han cooperado para convertir el modelo de capacitación tradicional a capacitación de recursos humanos utilizando inteligencia artificial (IA).

Transformación en la formación

Anteriormente, Sendo Farm dedicaba unas 200 horas a capacitar a sus empleados mediante el método tradicional, con instructores que enseñaban conocimientos básicos y repetitivos. El proceso de aprendizaje era general y difícil de personalizar para cada individuo. Al darse cuenta de estas limitaciones, Sendo Farm buscó una solución para aplicar la IA a la capacitación de recursos humanos.

El Sr. Hoang Chi Hieu, Director de Ventas de Sendo Farm, afirmó que la unidad ha consultado y estudiado cuidadosamente los métodos y procesos de implementación adecuados, especialmente para el equipo de ventas. " FPT AI Mentor de FPT Smart Cloud es ideal para el modelo de negocio específico de Sendo Farm. Por lo tanto, las dos unidades hermanas de FPT se unieron oficialmente para cooperar", comentó el Sr. Hieu.

Las dos unidades implementaron rápidamente FPT AI Mentor para capacitar a su personal de ventas. En lugar de los tradicionales cursos de capacitación centralizados, ahora pueden participar en sesiones cortas de 5 a 10 minutos todos los días, directamente desde sus teléfonos móviles.

FPT AI Mentor ayuda a personalizar el contenido de aprendizaje, ayudando a cada empleado a dominar los conocimientos y a completar las lagunas mediante métodos eficaces de memorización y repaso. Con un banco de preguntas sintetizado y ajustado por IA para cada individuo, los empleados de Sendo Farm mostraron interés en este nuevo modelo de aprendizaje.

Aprenda profundamente y recuerde bien con AI Mentor

La aplicación del modelo de asistente de IA al programa de capacitación ha permitido a Sendo Farm ahorrar tiempo y dinero considerablemente en comparación con los métodos tradicionales. FPT AI Mentor permite al personal de capacitación analizar datos, monitorear el progreso de aprendizaje de cada empleado y evaluar sus conocimientos y habilidades para crear una hoja de ruta adecuada.

El Sr. Nguyen Huy Anh, Jefe del Equipo de Gestión de Socios de Sendo Farm, comentó que, si bien era un "aficionado" asignado a un nuevo puesto en el sector empresarial, no se sintió abrumado por la cantidad de nuevos conocimientos gracias a FPT AI Mentor, que le ayudó a comprender rápidamente los requisitos del puesto. "En lugar de leer documentos extensos o ver videos instructivos que requieren mucho tiempo, puedo absorber fácilmente los conocimientos mediante preguntas cortas de AI Mentor. Además, también puedo evaluar mis deficiencias para aprender más de forma proactiva en el trabajo", afirmó el Sr. Huy Anh.

La Sra. Vu Thi Thu Huong, Jefa de Capacitación en Sendo Farm, temía que la aplicación de IA a la capacitación pudiera volver su puesto redundante. Sin embargo, se dio cuenta de que AI Mentor ayuda a que la capacitación sea más exhaustiva que los métodos tradicionales. "Los estudiantes tienen flexibilidad en cuanto a su horario y ubicación de estudio, lo que les permite ahorrar tiempo de viaje, estudiar con mayor regularidad y repasar de forma proactiva cuando es necesario", comentó la Sra. Huong.

Después de 2 meses de aplicar el nuevo modelo, la capacitación del personal de ventas de Sendo Farm ha logrado grandes avances y ha recibido muchos comentarios positivos del personal.

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