Digitalización del turismo en Yen Bai

Panorama del turismo en Yen Bai

Yen Bai es una provincia montañosa del norte de Vietnam, famosa por sus paisajes pintorescos, sitios históricos y actividades de turismo comunitario, como Mu Cang Chai, con sus magníficos arrozales en terrazas y aldeas de minorías étnicas, o la famosa zona del lago Thac Ba. Sin embargo, la industria turística en la provincia de Yen Bai aún enfrenta numerosos desafíos, especialmente en la promoción y conexión de los turistas con destinos potenciales.

Antes de que comenzara el proceso de digitalización, la industria turística de Yen Bai dependía principalmente de métodos de promoción tradicionales, como carteles, folletos, organización de eventos o agencias de viajes. Sin embargo, el acceso limitado a los medios digitales y la falta de herramientas de apoyo modernas impidieron que se explotara el potencial turístico. Por lo tanto, la aplicación de la tecnología digital a las actividades turísticas se convirtió en una necesidad urgente.

El proceso de digitalización del turismo en Yen Bai: pasos iniciales

Reconociendo la necesidad de innovación para impulsar la industria turística, Yen Bai ha comenzado a implementar diversas soluciones digitales. Una de las más destacadas es el desarrollo de plataformas en línea , incluyendo un sitio web oficial de turismo y aplicaciones móviles, para brindar información turística completa y de fácil acceso a los visitantes.

El sitio web de turismo de la provincia, que integra información sobre destinos, alojamiento, gastronomía y programas turísticos, se ha convertido en una herramienta clave para que los turistas planifiquen fácilmente sus viajes. Aplicaciones móviles de turismo como "Yen Bai Travel" o aplicaciones de mapas inteligentes han facilitado la búsqueda de atracciones, pensiones, hoteles y actividades culturales, mejorando así su experiencia.

Aplicación de la tecnología digital en la gestión turística

Un elemento clave en la digitalización del turismo en Yen Bai es la aplicación de tecnologías inteligentes de gestión turística . Las autoridades provinciales han implementado un sistema de gestión turística que utiliza software CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes) para monitorizar y fortalecer las relaciones con los clientes, desarrollando así estrategias de promoción más eficaces.

Este sistema de gestión permite rastrear información sobre los turistas, incluyendo su historial de reservas, preferencias, atracciones favoritas y servicios utilizados. Gracias a esto, la industria turística puede sugerir paquetes de viaje adaptados a cada grupo de clientes, mejorando al mismo tiempo la satisfacción y fidelizando a los clientes a largo plazo.

Además, el uso de tecnologías de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) es un paso crucial en la digitalización del turismo en Yen Bai. Estas aplicaciones permiten a los turistas descubrir los lugares emblemáticos de la provincia sin tener que visitarlos en persona. Esto no solo ayuda a proteger el patrimonio cultural, sino que también atrae la atención de los turistas a distancia, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19, que redujo la posibilidad de viajar en persona.

Potenciar la promoción turística a través de canales digitales.

Para atraer turistas, Yen Bai ha utilizado con audacia las redes sociales y las plataformas en línea para promover el turismo. Redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube se han aprovechado al máximo para construir una imagen turística de Yen Bai. Videos de viajes atractivos, hermosas imágenes de lugares pintorescos e historias culturales únicas de las minorías étnicas de Yen Bai se comparten ampliamente.

Yen Bai también colabora con líderes de opinión clave (KOL) y sitios web de viajes populares para mejorar la promoción de los destinos de la provincia. Las campañas en TikTok, YouTube y Facebook han ayudado a Yen Bai a llegar a un gran número de turistas jóvenes y a quienes desean explorar lugares nuevos y menos conocidos.

Turismo inteligente: el futuro del turismo en Yen Bai.

Con el desarrollo de la tecnología, Yen Bai aspira a construir un turismo inteligente en el futuro. No se trata solo de aplicar la tecnología a la gestión, sino también de crear experiencias turísticas superiores, ayudando a los turistas a aprovechar al máximo el potencial de la tecnología para mejorar la calidad de sus viajes.

En concreto, Yen Bai está implementando un sistema de turismo inteligente , donde los turistas pueden usar aplicaciones móviles para buscar información, reservar tours, realizar pagos electrónicos o incluso participar en tours en línea. Estas soluciones no solo mejoran la experiencia turística, sino que también promueven el desarrollo sostenible de la industria turística local.

Además, Yen Bai también está desarrollando productos de turismo digital como libros electrónicos de viajes, recorridos virtuales y recuerdos digitales, creando así una conexión más profunda entre los turistas y los destinos.

A pesar de los importantes avances en la digitalización del turismo, Yen Bai aún enfrenta varios desafíos. Una de las principales dificultades es la limitada cobertura de internet en zonas montañosas y remotas, lo que afecta el acceso de los turistas a información y servicios turísticos en línea.

Además, la formación y el desarrollo de capacidades de los recursos humanos en la industria del turismo, especialmente en el uso de la tecnología y las habilidades de gestión del turismo en línea, es un factor crucial para garantizar el desarrollo sostenible de la industria.

La digitalización del turismo en Yen Bai es un paso positivo para mejorar la calidad del servicio y promover el turismo provincial. Con la aplicación de nuevas tecnologías, desde la gestión inteligente de visitantes hasta la promoción turística en línea, Yen Bai consolida gradualmente su posición en el panorama turístico vietnamita. Sin embargo, para alcanzar el objetivo del turismo inteligente y el desarrollo sostenible, Yen Bai necesita seguir invirtiendo en infraestructura digital y fortaleciendo la capacidad de la comunidad turística local para crear experiencias turísticas óptimas para los turistas nacionales e internacionales.

Fuente: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm