Libro electrónico de salud: brindando comodidad a los usuarios, mejorando la calidad médica

ĐNO - El libro electrónico de salud en VNeID está marcando un hito en la gestión sanitaria. Los hospitales de Da Nang lo han implementado activamente, con claros beneficios. Esto contribuye a modernizar los servicios, reducir los procedimientos y mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos.

Las personas y los hospitales se benefician juntos

En la mañana del 15 de agosto, en el quiosco de información del Hospital de Medicina Tradicional de la ciudad de Da Nang, el Sr. Nguyen Tinh (nacido en 1966, residente en el barrio de Hoa Khanh) escuchó atentamente al personal médico que apoyaba cada paso de la instalación y el uso del libro de salud electrónico en la aplicación VNeID.

Nunca había oído hablar de esta herramienta. Cuando me la dieron, me pareció muy práctica porque podía consultar mi historial médico directamente desde mi teléfono —dijo emocionado.

En el Departamento de Medicina Interna y Pediatría (Hospital de Medicina Tradicional de la ciudad de Da Nang ), la doctora Nguyen Thi My Linh y la paciente Nguyen Thi Huong (nacida en 1968, barrio de Hoa Cuong) están revisando información en el libro de salud electrónico.

La Sra. Huong comentó que, cuando aún trabajaba en la agencia, le indicaron que usara y mantuviera este hábito para monitorear su estado de salud. "La libreta de salud electrónica me ayuda a ahorrar tiempo y es práctica para gestionar mis registros y monitorear mi salud", afirmó.

Según el Dr. My Linh, la integración de registros médicos en VNeID ayuda a los médicos a comprender el historial médico del paciente, los resultados de pruebas y los diagnósticos previos en otras instalaciones médicas.

“A partir de ahí, contamos con la base para un diagnóstico más preciso, evitando la duplicación de pruebas. Los pacientes también pueden supervisar su tratamiento, lo que contribuye a mejorar la calidad de la exploración y el tratamiento médico”, afirmó el Dr. Linh.

El subdirector del Hospital Oncológico de Da Nang, Phan Vinh Sinh, afirmó que usar el seguro médico en VNeID ayuda a los pacientes a reducir el riesgo de olvidar, perder o dañar sus tarjetas. La información se sincroniza y autentica rápidamente, lo que ayuda a acortar los exámenes médicos y los procedimientos de tratamiento.

El sistema VNeID también permite verificar con precisión la información del seguro médico, lo que impide el uso de tarjetas falsas o de terceros. "Las personas también pueden consultar su historial médico y de tratamientos, así como los beneficios del seguro médico en línea, lo que les permite ser más proactivos en la gestión de su salud y el uso de los servicios médicos", afirmó el Dr. Sinh.

[ VIDEO ] - Impulsando la implementación de libros electrónicos de salud en la aplicación VNeID:

Muchas formas de propaganda y apoyo

Para hacer realidad esta utilidad, los centros de reconocimiento médico y tratamiento de la zona han intensificado la difusión y la orientación a la población. En el Hospital de Medicina Tradicional de la ciudad de Da Nang, la jefa del Departamento de Planificación General - Tecnología de la Información, Tran Thi Huong Lai, afirmó que la unidad ha garantizado que los datos de reconocimiento médico y tratamiento se envíen al Portal de Evaluación del Seguro Médico, desde donde se integran en el libro de salud electrónico de VNeID.

“El 100% del personal, funcionarios y empleados del hospital han completado la integración. Apoyamos a los pacientes de diversas maneras: difundiendo videos en los quioscos de información, brindando orientación directa en las clínicas y comunicándonos en las reuniones del consejo de pacientes…”, afirmó la Sra. Lai. Afirmó que esta es una tarea habitual relacionada con la educación sanitaria, cuyo objetivo es aumentar el uso de la historia clínica electrónica.

En el Hospital Oncológico de Da Nang, el subdirector Phan Vinh Sinh comentó que, tan pronto como se implementó esta función, la unidad dispuso que el personal de recepción y del área de soporte guiara directamente a los usuarios en cada paso de la instalación, el registro y la vinculación de la información del seguro médico. Al mismo tiempo, se movilizó al departamento de tecnología de la información para brindar soporte técnico, ayudando a los usuarios a completar el proceso desde la primera visita.

[VÍDEO] - Muchos beneficios al integrar libros electrónicos de salud en VNeID:

Sin embargo, el proceso aún enfrentaba muchos obstáculos. La doctora Nguyen Thi My Linh comentó que algunos pacientes no contaban con teléfonos inteligentes.

El Dr. Phan Vinh Sinh añadió que la dificultad radica en que algunas personas, especialmente las de la tercera edad, no están acostumbradas a usar aplicaciones digitales; muchos de ellos no tienen teléfonos inteligentes. Además, con la cantidad de pacientes que acuden al hospital a diario, el personal de apoyo también tiene que asumir muchas otras tareas, por lo que la presión en hora punta es bastante alta.

Para solucionar esto, el hospital seguirá organizando personal para que guíe directamente, además de distribuir documentos y videos ilustrativos para que la gente los siga fácilmente. La unidad también intensificará la comunicación a través del sitio web, la página de fans y el sistema de megafonía del hospital, y al mismo tiempo integrará el contenido de las instrucciones en las reuniones del consejo de pacientes, contribuyendo gradualmente a crear el hábito de usar el seguro médico electrónico en la comunidad, comentó el Dr. Sinh.

La implementación sincronizada de historiales médicos electrónicos en VNeID no solo facilita la consulta y el tratamiento médico, así como la gestión de historiales médicos, sino que también constituye un paso importante en la hoja de ruta de la transformación digital del sector salud. Esta es también la base para que la ciudad avance hacia la formación de ciudadanos digitales en el sector salud, estrechamente vinculado al objetivo de construir un gobierno y una sociedad digitales.

Fuente: https://baodanang.vn/so-suc-khoe-dien-tu-mang-tien-ich-den-nguoi-dung-nang-cao-chat-luong-y-te-3299553.html