Los servicios de reparto para el Tet están a pleno rendimiento.

Con el aumento de pedidos, el mayor volumen de envíos y la facilidad para entregar regalos de Tet a larga distancia, el mercado del transporte entra en su temporada alta. Con el comercio electrónico impulsando las promociones y el sector minorista entrando en su recta final, el sistema logístico también opera a plena capacidad.

El mercado del transporte está en plena ebullición durante la temporada alta de fin de año. Foto: C.TRUNG

Cabe destacar que este año las empresas ya no están ofreciendo sus servicios de forma generalizada, sino que se están centrando en nichos especializados como artículos voluminosos, entregas urgentes dentro de las ciudades y envíos de regalos internacionales.

"Búsqueda" de servicios para mercancías voluminosas

Las observaciones en Ciudad Ho Chi Minh muestran que el número de pedidos a domicilio ha aumentado entre un 20 % y un 30 % desde finales de enero, en comparación con los días normales. La proporción de pedidos voluminosos ha aumentado notablemente, ya que los consumidores están cada vez más acostumbrados a comprar artículos para el hogar y muebles en línea. Mientras tanto, la demanda de entregas rápidas antes del Tet (Año Nuevo Lunar) ha obligado a muchos comerciantes a buscar servicios adecuados.

«Los pedidos de lavadoras y frigoríficos son rentables, pero si las entregas se retrasan o los electrodomésticos se dañan, perdemos clientes. Este año, tengo que repartir los pedidos entre varias empresas; quien se especializa en artículos pesados ​​se encarga de los más voluminosos», declaró Le Hoang, propietario de una tienda de electrónica en el barrio de Cau Kieu.

Según informes, Best Express Vietnam ha lanzado recientemente su servicio Best Cargo, que acepta paquetes de hasta 150 kg. Este servicio está dirigido a tiendas de muebles, tiendas de electrónica y plataformas de comercio electrónico, sectores que experimentan un fuerte crecimiento durante la temporada de compras de fin de año.

Actualmente, la tarifa de envío para mercancías pesadas dentro de la ciudad oscila entre 120 000 y 350 000 VND por pedido, según el peso y la distancia. Para rutas interprovinciales, la tarifa varía entre 300 000 VND y más de 1 millón de VND por paquete, un precio significativamente inferior al de contratar un camión privado, como ocurría hace unos años.

La aparición de unidades de reparto especializadas de gran capacidad está ayudando a aliviar la acumulación de pedidos que se produjo durante las anteriores temporadas festivas del Tet, cuando muchas empresas de mensajería exprés tradicionales se negaban a aceptar paquetes o limitaban su tamaño.

Precio todo incluido, trámites rápidos y sencillos.

Mientras tanto, durante estas fiestas del Tet, Viettel Post sigue promocionando los envíos nacionales e internacionales. Muchas familias optan por el servicio integral para enviar regalos a Japón, Corea del Sur, Taiwán, Estados Unidos, Australia, etc., que incluye impuestos de importación y trámites aduaneros.

Según una encuesta realizada en una oficina de correos de Viettel en el distrito de Binh Thanh, el coste de enviar una caja de regalo de 5 a 7 kg a Japón oscila actualmente entre 900.000 VND y 1,3 millones de VND; a Estados Unidos, Australia o Europa, oscila entre 1,6 y 2,5 millones de VND por caja, con un plazo de entrega de entre 4 y 7 días.

No solo Viettel Post, sino también muchas otras empresas de transporte internacional ofrecen servicios similares. Una empresa de logística del distrito de Tan Son Hoa indicó que el precio para enviar un paquete de 10 kg a Estados Unidos ronda los 2,3 a 2,8 millones de VND; a Japón, oscila entre 1,2 y 1,6 millones de VND, dependiendo del tipo de mercancía.

Estos servicios también ofrecen asesoramiento sobre artículos permitidos, embalaje adecuado y seguimiento en línea. Plataformas internacionales de envío exprés como DHL, FedEx y UPS también registraron un aumento en el número de clientes que enviaron regalos personales durante el Tet.

Los costos de envío en este grupo son más elevados, oscilando entre 2 y 4 millones de VND para un paquete de 5 a 10 kg a EE. UU. o Europa, pero a cambio, los plazos de entrega son más rápidos, de tan solo 2 a 4 días. Este grupo de clientes se compone principalmente de aquellos que envían regalos corporativos o artículos de alto valor que requieren plazos de entrega y seguridad garantizados.

En el mercado nacional, el envío autogestionado mediante taquillas inteligentes, puntos de recogida intermedios o servicios de entrega interprovincial también está en auge. Los clientes pueden enviar cajas de 10 a 20 kg de productos especializados desde Ciudad Ho Chi Minh a Hanói por un coste de entre 180 000 y 350 000 VND, con un plazo de entrega de 2 a 3 días, según el tipo de envío (exprés o económico). Muchas empresas permiten realizar pedidos en línea, elegir la hora de recogida a domicilio, pagar electrónicamente y realizar el seguimiento del envío mediante una aplicación.

Por lo tanto, el proceso de envío de regalos para el Tet se ha vuelto mucho más sencillo en comparación con hace unos años, cuando los remitentes tenían que ir directamente a la oficina de correos, declarar ellos mismos los trámites y esperar la confirmación del despacho de aduanas.

Los almacenes de carga aérea están a pleno rendimiento durante los días previos al Tet (Año Nuevo Lunar), ya que el volumen de mercancías transportadas aumenta drásticamente. Foto: C.TRUNG

Agilizar el transporte urbano.

Muchos clientes hacen pedidos de regalos, comida o compras en línea a última hora, lo que obliga a las tiendas a buscar soluciones para la entrega el mismo día. "Algunos clientes llaman por la mañana y piden recibir los regalos por la tarde. Si no existiera un servicio de entrega rápida, perderíamos el pedido", comentó Mai Anh, propietaria de una tienda de regalos para el Tet en Ciudad Ho Chi Minh.

Esta demanda de entregas urgentes ha impulsado el segmento de entregas exprés en zonas urbanas a su temporada alta desde mediados de diciembre. Aplicaciones de transporte y entrega como Grab, Be y Ahamove han lanzado simultáneamente paquetes de servicios y promociones para retener a los conductores y atraer a clientes que envían paquetes de última hora.

Este grupo se encuentra bajo una enorme presión debido al aumento de pedidos, pero el número de conductores tiende a disminuir porque muchos regresan antes de tiempo a sus ciudades de origen. En Ciudad Ho Chi Minh, el precio del reparto en motocicleta dentro de la ciudad para pedidos pequeños de 5 a 10 kg suele ser de 35 000 a 60 000 VND en un radio de 5 km, similar al de los días normales.

Para pedidos voluminosos de entre 30 y 50 kg, los clientes pueden optar por triciclos, camionetas o camiones pequeños a precios que oscilan entre 90 000 y 180 000 VND, según la distancia. Algunas plataformas también ofrecen paquetes combinados para tiendas que envían varios pedidos seguidos en un mismo día, con el fin de reducir costes durante la temporada alta.

Grab también anunció que reforzará GrabExpress y GrabBike durante el Tet, añadiendo una política de bonificaciones para incentivar a los conductores a trabajar durante las festividades. Be, por su parte, ampliará BeDelivery, permitiendo entregas el mismo día mediante motocicletas y camiones pequeños, y extenderá su horario de atención hasta la noche.

Ahamove se centra en las tiendas online con su servicio de entrega exprés de 2 a 4 horas y su servicio de alquiler de conductores por turnos. Por su parte, Lalamove continúa expandiendo su flota, pasando de motocicletas y camionetas pickup a camiones pequeños, operando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso durante los días previos al Tet (Año Nuevo Lunar).

El Sr. Nguyen Hai Dang, director ejecutivo de Lalamove Vietnam, afirmó que la plataforma se especializa en entregas urgentes el mismo día, desde regalos y dulces para el Tet hasta pedidos voluminosos de 40 a 50 kg. "Ofrecemos una amplia gama de vehículos y respondemos rápidamente, en tan solo unas decenas de segundos después de la reserva, lo que garantiza que las necesidades urgentes de entrega para el Tet se gestionen con prontitud y a un precio razonable", declaró el Sr. Dang.

La Sra. Dung, propietaria de una tienda de regalos para el Tet especializada en paquetes de delicias locales como pasteles, mermeladas, café, anacardos, salsa de pescado, productos secos y frutas deshidratadas, comentó que el número de pedidos urgentes aumenta drásticamente a medida que se acerca el Tet, y muchos de ellos necesitan entrega en tan solo 1 o 2 horas. "Gracias al servicio de entrega exprés, ya no tengo que guardar la mercancía y esperar al cartero como antes", compartió la Sra. Dung.

Hay más opciones, pero la presión sigue siendo alta.

Según expertos en logística, la aparición de servicios especializados como el transporte de carga pesada, la entrega urgente y el envío integral de regalos está diversificando el mercado de envíos durante las festividades del Tet de este año. Los vendedores tienen más opciones en cuanto a precio y velocidad, mientras que los compradores se benefician de servicios más flexibles.

Sin embargo, la congestión del tráfico urbano en horas punta, la escasez de conductores en ciertas zonas y el aumento repentino de pedidos durante los últimos días del año siguen siendo riesgos constantes durante la temporada festiva del Tet. Por ello, muchas empresas recomiendan a los consumidores que realicen y envíen sus pedidos con antelación, entre 5 y 7 días antes del Tet, para evitar retrasos de última hora.

Volvamos al tema.

CONG TRUNG

Fuente: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm