Los servicios de pago en línea están en auge.

SGGP 3 de agosto de 2023, 11:24

El pago en línea es cada vez más popular y conveniente, permitiendo a los usuarios realizar transacciones sin tarjeta bancaria y limitando el riesgo de revelar información personal y datos de la tarjeta. Esta tendencia también está reemplazando el arraigado hábito de usar efectivo, contribuyendo a la formación de un sistema de transacciones seguro y transparente.

Pagar con código QR ahorra tiempo y limita la divulgación de información personal. Foto: HOANG HUNG

La billetera electrónica amplía su cobertura.

La billetera electrónica Apple Pay, un servicio de pago en línea utilizado en muchos países, se está implementando en Vietnam, contribuyendo a dinamizar el mercado de pagos sin efectivo, que ha experimentado un gran crecimiento recientemente. El Sr. Hoang Van Son (residente del Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh) comentó: “Apple Pay es más seguro que usar tarjetas de crédito, débito o prepago. Cada transacción en dispositivos Apple requiere autenticación mediante Touch ID, Face ID o PIN. Los números de tarjeta y la identidad del usuario están protegidos de forma segura, no se comparten con los vendedores ni se almacenan en ningún dispositivo. Esto me da mucha tranquilidad”.

En concreto, Apple ha permitido a los usuarios vietnamitas realizar pagos con tarjeta a través de Apple Pay con los titulares de tarjetas Visa del banco Tien Phong ( TPBank )...

Más recientemente, el 2 de agosto, algunas aplicaciones de bancos como Techcombank y MBBank también lanzaron actualizaciones para Apple Pay en Vietnam. Antes de Apple, Samsung Pay era una aplicación que permitía el pago con tarjetas en dispositivos móviles Samsung. Samsung la implementó muy pronto y ahora está conectada al sistema bancario para ofrecer servicios de pago móvil de forma sencilla y segura.

Actualmente, los consumidores disponen de numerosos métodos de pago mediante monederos electrónicos, muy populares como Momo, Zalo Pay, Vnpay , SmartPay y Shopee Pay. Los pagos mediante banca móvil se han popularizado entre los usuarios de smartphones que tienen instaladas aplicaciones bancarias. Incluso los expertos bancarios creen que los nuevos métodos de pago se optimizan cada vez más, por lo que los pagos con tarjeta pronto quedarán obsoletos, a pesar de su uso generalizado.

tendencia de pagos sin contacto

Según un estudio de Visa (red de pagos internacional), el uso de efectivo en Vietnam ha disminuido significativamente en los últimos años, especialmente tras la pandemia de la COVID-19. De acuerdo con la encuesta, hasta el 89 % de los consumidores utiliza monederos electrónicos, mientras que el 85 % prefiere las tarjetas de crédito y débito, principalmente para pagos en línea y pagos sin contacto.

Kelvin Utomo, director de Desarrollo de Productos y Soluciones (Red Visa Vietnam y Laos), comentó: “El pago digital, especialmente el pago sin contacto, es una tendencia en rápido crecimiento en Asia en general y en Vietnam en particular. La red de pagos Visa ha registrado un aumento significativo en el número de dispositivos de aceptación de pagos y puntos de aceptación de tarjetas. Gracias a ello, el valor total de las transacciones con tarjeta en todo el mercado vietnamita en 2022 aumentó en más del 50 % con respecto a 2021”.

Los datos del Banco Estatal de Vietnam también muestran que los indicadores de pago electrónico han aumentado tanto en cantidad como en valor de las transacciones. En los primeros cinco meses de 2023, en comparación con el mismo período del año anterior, las transacciones electrónicas aumentaron un 52,35 % en cantidad; las realizadas por internet, un 75,54 % en cantidad y un 1,77 % en valor; las realizadas a través de teléfonos móviles, un 64,26 % en cantidad y un 7,65 % en valor; las realizadas mediante código QR, un 151,14 % en cantidad y un 30,41 % en valor; las realizadas a través de terminales de punto de venta (TPV), un 30,35 % en cantidad y un 27,27 % en valor; y las realizadas a través de cajeros automáticos, un 4,62 % en cantidad y un 6,43 % en valor.

“Estas cifras reflejan claramente la tendencia hacia los pagos electrónicos y los pagos sin efectivo”, compartió un líder del Banco Estatal de Vietnam.

Según los expertos, los pagos sin efectivo están creciendo cada vez más gracias a los proyectos y políticas implementados por el Banco Estatal de Vietnam para promoverlos. Por otro lado, el desarrollo del mercado y la tecnología de los teléfonos inteligentes también tiene un gran impacto. Insider Intelligence pronostica que en 2023, el número de usuarios de teléfonos inteligentes en Vietnam alcanzará los 63,8 millones, lo que representa un aumento del 1,6 % con respecto a 2022 y equivale al 96,1 % de los usuarios de internet en todo el país.

Según datos del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), a finales de 2021, todo el país contaba con 91,3 millones de abonados a teléfonos inteligentes y, en abril de 2023, se sumaron más de 2 millones de abonados, lo que elevó el número total de abonados a teléfonos inteligentes en Vietnam a 93,5 millones y la tasa estimada de adultos que utilizan teléfonos inteligentes es de aproximadamente el 73,5 %.

Según el Dr. Nguyen Quoc Hung, Secretario General de la Asociación Bancaria de Vietnam, el número de cuentas personales abiertas en bancos comerciales a nivel nacional asciende a aproximadamente 68,7 millones. Setenta entidades de crédito ofrecen servicios de pago por internet y cerca de 36 bancos comerciales brindan servicios de pago a través de teléfonos móviles. El Banco Estatal también ha otorgado licencias de intermediación de pagos a 21 organizaciones no bancarias que prestan estos servicios. Esto ha contribuido a acelerar el proceso de pagos electrónicos.

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