Los servicios de pago en línea están en auge.

Báo Sài Gòn Giải phóng•03/08/2023

SGGP 03/08/2023 11:24

Los métodos de pago en línea son cada vez más populares y convenientes, ya que permiten a los usuarios realizar transacciones sin tarjetas bancarias, reduciendo así el riesgo de filtraciones de información personal y de tarjetas. Esta tendencia también busca reemplazar el arraigado hábito de usar efectivo, contribuyendo a la creación de un sistema de transacciones seguro y transparente.

Los pagos mediante código QR ahorran tiempo y minimizan el riesgo de filtración de información personal. Foto: HOANG HUNG

Los monederos electrónicos están ampliando su alcance.

El lanzamiento de Apple Pay, un servicio de pago en línea utilizado en muchos países, en Vietnam ha impulsado aún más el ya dinámico mercado de pagos sin efectivo. El Sr. Hoang Van Son (residente del Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh) afirmó: “Apple Pay es más seguro que usar tarjetas de crédito, débito o prepago. Cada transacción en dispositivos Apple requiere autenticación mediante Touch ID, Face ID o un PIN. Los números de tarjeta y la identidad del usuario están protegidos de forma segura, no se comparten con los comercios y no se almacenan en ningún dispositivo. Esto me da tranquilidad”.

En concreto, Apple ha permitido a los usuarios vietnamitas realizar pagos a través de Apple Pay utilizando tarjetas Visa del Tien Phong Bank ( TPBank )...

Más recientemente, el 2 de agosto, varias aplicaciones bancarias como Techcombank y MBBank también recibieron actualizaciones para ser compatibles con Apple Pay en Vietnam. Antes de Apple, Samsung Pay, una aplicación que admite tarjetas de pago para usuarios de dispositivos móviles Samsung, fue lanzada por Samsung hace mucho tiempo y ahora está conectada al sistema bancario para brindar servicios de pago móvil de manera sencilla y segura.

Actualmente, los consumidores disponen de numerosos métodos de pago electrónicos populares como Momo, Zalo Pay, VnPay , SmartPay, Shopee Pay, etc. La banca móvil se ha generalizado entre los usuarios de smartphones con aplicaciones bancarias instaladas. Incluso los expertos bancarios creen que estos nuevos métodos de pago son cada vez más eficientes, lo que podría hacer que los pagos con tarjeta queden obsoletos a pesar de su uso generalizado.

Tendencias de pago sin contacto

Según un estudio de Visa (una red de pagos internacional), el uso de efectivo en Vietnam ha disminuido significativamente en los últimos años, especialmente tras la pandemia de la COVID-19. Las encuestas muestran que actualmente hasta el 89 % de los consumidores utilizan monederos electrónicos, y el 85 % prefiere las tarjetas de crédito y débito, principalmente para pagos en línea y sin contacto.

El Sr. Kelvin Utomo, Director de Desarrollo de Productos y Soluciones (Red Visa Vietnam y Laos), comentó: “Los pagos digitales, especialmente los pagos sin contacto, son una tendencia en rápido crecimiento en Asia en general y en Vietnam en particular. La red de pagos de Visa ha experimentado un aumento significativo en el número de dispositivos de aceptación de pagos y puntos de aceptación de tarjetas… Como resultado, el valor total de las transacciones con tarjeta en todo el mercado vietnamita en 2022 aumentó en más del 50 % en comparación con 2021”.

Los datos del Banco Estatal de Vietnam también muestran que los indicadores de pagos sin efectivo han aumentado significativamente tanto en número como en valor de las transacciones. En los primeros cinco meses de 2023, en comparación con el mismo período del año anterior, las transacciones de pago sin efectivo aumentaron un 52,35% en número; las realizadas por internet aumentaron un 75,54% en número y un 1,77% en valor; las realizadas por teléfono móvil aumentaron un 64,26% en número y un 7,65% en valor; las realizadas mediante código QR aumentaron un 151,14% en número y un 30,41% en valor; las realizadas mediante terminal de punto de venta (TPV) aumentaron un 30,35% en número y un 27,27% en valor; y las realizadas mediante cajero automático disminuyeron un 4,62% en número y un 6,43% en valor.

"Estas cifras reflejan claramente la tendencia hacia los pagos electrónicos y sin efectivo", compartió un líder del Banco Estatal de Vietnam.

Según los expertos, los pagos sin efectivo se están desarrollando cada vez más gracias a los planes y políticas implementados por el Banco Estatal de Vietnam para promoverlos. Por otro lado, el desarrollo del mercado y la tecnología de los teléfonos inteligentes también está teniendo un impacto significativo. Insider Intelligence pronostica que en 2023, el número de usuarios de teléfonos inteligentes en Vietnam alcanzará los 63,8 millones, lo que representa un aumento del 1,6 % con respecto a 2022 y el 96,1 % de los usuarios de internet en todo el país.

Según datos del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), a finales de 2021, todo el país contaba con 91,3 millones de suscriptores de teléfonos inteligentes, y en abril de 2023, se sumaron más de 2 millones de suscriptores adicionales, lo que elevó el número total de suscriptores de teléfonos inteligentes en Vietnam a 93,5 millones, con un estimado del 73,5% de los adultos que utilizan teléfonos inteligentes.

Según el Dr. Nguyen Quoc Hung, Secretario General de la Asociación Bancaria de Vietnam, el número de cuentas individuales abiertas en bancos comerciales a nivel nacional es de aproximadamente 68,7 millones. Setenta instituciones de crédito han proporcionado servicios de pago por internet, y unos 36 bancos comerciales ofrecen servicios de pago móvil. El Banco Estatal de Vietnam también ha otorgado licencias a 21 organizaciones no bancarias para operar como intermediarios de pagos. Esto ha contribuido a acelerar el proceso de pagos sin efectivo.

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