Además de los profesores que imparten clases directamente en el aula, las instituciones educativas también cuentan con una fuerza que contribuye silenciosamente a la causa de la educación: el personal escolar.
A sus 35 años y con 13 años de experiencia como bibliotecaria escolar, la Sra. Hoang Thu Huong (Escuela Primaria Bac Cuong, Ciudad de Lao Cai ) siempre se dice a sí misma que debe esforzarse en su profesión, aunque su salario sea actualmente su única fuente de ingresos.
Mientras ordenaba libros y periódicos en las estanterías, la Sra. Huong hojeaba rápidamente su cuaderno para comprobar si faltaba alguno. Confió: «Mi marido trabaja como guardia de seguridad y gana unos 5 millones de VND al mes, además de mi salario de 6,1 millones de VND mensuales. Tenemos que ser muy ahorrativos para llegar a fin de mes con nuestra familia de tres hijos pequeños. Dos de ellos tienen que quedarse con nuestros abuelos en el campo porque nuestros trabajos exigen horarios muy estrictos. A veces salimos temprano por la mañana y no volvemos a casa hasta tarde por la noche. Trabajar en la biblioteca parece fácil, pero está lleno de tareas sin nombre».
Anteriormente, el personal de la biblioteca simplemente guardaba y prestaba libros, pero con el Programa de Educación General de 2018, se añadió una sesión de lectura semanal. Por lo tanto, el personal de la biblioteca debe preparar una sesión de lectura para los estudiantes, similar a una clase de un profesor. Además, presentan libros durante la ceremonia semanal de izamiento de la bandera y organizan concursos de lectura en diversos formatos para fomentar las habilidades lectoras y la pasión por los libros.
En la misma escuela que la Sra. Huong, la Sra. Tran Thu Hang, trabajadora de salud escolar, cuenta con 16 años de experiencia. Además de sus funciones relacionadas con la salud de los docentes y estudiantes, la Sra. Hang también se encarga de otras tareas como supervisar las comidas de los alumnos, mantener muestras de alimentos, supervisar el programa de almuerzos y coordinar con el centro de salud del distrito de Bac Cuong para monitorear, reportar y gestionar los brotes de enfermedades dentro de la escuela.
“Mi función es supervisar la distribución de alimentos para el programa de almuerzos escolares, por lo que debo estar en la escuela a las 6 de la mañana. Estoy de guardia durante toda la jornada escolar, sin atreverme a descuidarme ni un instante, ya que la escuela tiene miles de alumnos y las caídas y enfermedades son frecuentes. También asumo otras responsabilidades que me asigna la administración escolar, especialmente durante los eventos escolares, donde participo en el apoyo logístico”, relató la Sra. Hang.
Actualmente, la escuela cuenta con cuatro empleados que trabajan en la biblioteca, contabilidad, servicios médicos y tareas administrativas. Si bien trabajan ocho horas diarias en el sector educativo, no reciben los beneficios especiales que este ofrece. Consciente de esta situación, la administración escolar les ha asignado la tarea adicional de supervisar a los alumnos internos cuatro veces por semana para complementar sus ingresos. Durante las vacaciones escolares y los días festivos, el personal también recibe bonificaciones e incentivos justos, al igual que los docentes.
Debido a las limitaciones de personal en cada escuela, los puestos docentes rara vez se cubren mediante contratación externa; en su lugar, los empleados actuales suelen asumir responsabilidades adicionales. Esto provoca que el personal docente tenga que realizar constantemente numerosas tareas no especificadas, mientras que sus salarios y bonificaciones son significativamente inferiores a los de los docentes con la misma antigüedad.
Al igual que la Sra. Ma Thi Huyen, enfermera escolar en la escuela primaria Ham Rong (ciudad de Sa Pa), no solo realiza labores médicas, sino que también desempeña las funciones de bibliotecaria, encargada de equipos y asistente administrativa. Residente en el barrio de Binh Minh (ciudad de Lao Cai), la Sra. Huyen recorre 80 km en motocicleta para ir y volver de la escuela todos los días. “Durante 14 años, he empezado a trabajar a las 6 de la mañana y he regresado a casa a las 6 de la tarde, sin vacaciones de verano como los maestros. Mucha gente piensa que las enfermeras escolares no trabajan duro. En realidad, todos los días, las enfermeras escolares se ven desbordadas de trabajo para cientos de estudiantes. A pesar de la gran carga de trabajo, nos dedicamos en silencio a nuestros queridos estudiantes, pero aún nos sentimos desanimadas porque, después de tantos años de estudios, se nos agrupa en la misma categoría que los trabajadores no cualificados”, expresó la Sra. Huyen.
El personal docente son los héroes anónimos que garantizan el buen funcionamiento del colegio, gestionando el material didáctico, el mantenimiento de los libros y los materiales de aprendizaje experimental, velando por la salud y atendiendo las necesidades médicas. Su carga de trabajo es considerable, con muchas tareas no especificadas, pero sus salarios son modestos. Sin embargo, gracias a su amor por el colegio y su profesión, se mantienen diligentes en su labor.
"Esperamos que el personal escolar reciba atención de todos los niveles y que se les otorguen subsidios preferenciales adicionales para mejorar el nivel de vida de sus familias, de modo que tengan más motivación para servir aún mejor al sector educativo", compartió la maestra Tran Thi Thoa, directora de la escuela primaria Ham Rong.
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