El nuevo CEO de Bamboo Airways revela una nueva dirección con los inversores

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Bamboo Airways traslada oficialmente sus operaciones a la Terminal T3 del Aeropuerto Tan Son Nhat a partir del 18 de agosto - Foto: QH

En el evento del 18 de agosto, Bamboo Airways operó oficialmente todos los vuelos nacionales desde la terminal T1 a la nueva terminal T3 Tan Son Nhat, el Sr. Truong Phuong Thanh dijo que los "cuellos de botella" se habían resuelto.

El Sr. Thanh reconoció con franqueza que la reciente inestabilidad en el liderazgo de Bamboo se debió principalmente a los inversores. Cada inversor tiene una forma diferente de gestionar y operar, según su propio rumbo. En los últimos dos años, la empresa ha enfrentado numerosas dificultades y obstáculos.

La aerolínea ahora tiene una dirección y una forma de resolver el problema. Una vez resueltos los obstáculos, el director ejecutivo de Bamboo Airways cree que se liberará el flujo de capital, sentando las bases para que la aerolínea se desarrolle de forma más sostenible.

Según él, Bamboo seguirá manteniendo los tres valores fundamentales que esperan los pasajeros: calidad del servicio, seguridad y puntualidad en los vuelos. Además, el objetivo de la aerolínea es convertirse en una "aerolínea digital".

Anteriormente, el 13 de agosto, Bamboo anunció que el Sr. Truong Phuong Thanh se convirtió en el director general en reemplazo del Sr. Luong Hoai Nam, y el Sr. Le Thai Sam asumió el cargo de presidente de la junta directiva en reemplazo del Sr. Pham Ngoc Vinh, quien había asumido el cargo hace más de un mes.

Primer día de operaciones en T3, solo 1 cliente fue al lugar equivocado.

Ese mismo día, Bamboo transfirió todas sus operaciones nacionales a la Terminal T3 de Tan Son Nhat. Según los registros, solo un pasajero se dirigió a la terminal equivocada por la mañana y fue atendido con prontitud. En la T3, Bamboo organizó el proceso de facturación en los mostradores 45-50 (frente a las puertas D2 y D3), ampliando la facturación de los mostradores 43-52 según la demanda. El mostrador de venta de billetes de última hora se encuentra justo en la puerta D2 para facilitar el acceso de los pasajeros.

En particular, del 18 al 25 de agosto, la aerolínea aplica una política de soporte de cambio de boletos gratuita para los pasajeros cuyos vuelos se retrasen por no haber actualizado a tiempo la información de cambio de terminal, condonando la diferencia de precio y dando prioridad al cambio al vuelo más cercano en el mismo itinerario.

Para los vuelos con solo un vuelo por día, se ayudará a los pasajeros a trasladarse al vuelo del día siguiente.

Actualmente, además de Vietnam Airlines , la terminal T3 de Tan Son Nhat cuenta con vuelos nacionales de Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines y Vasco. Vietjet operará en la terminal T1.

CONFIANZA

Fuente: https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm