Vietnam Electricity Group (EVN): Acompañamos a los clientes a utilizar la electricidad de forma segura, económica y eficaz

Con motivo del 70.º aniversario del Día Tradicional de la Industria Eléctrica de Vietnam (21 de diciembre de 1954 - 21 de diciembre de 2024), EVN implementó el programa del Mes de Agradecimiento al Cliente en 2024, con el lema "Acompañando a los clientes en un uso seguro, económico y eficaz de la electricidad". El 15 de noviembre, el Comité Popular de la provincia de Dong Thap coordinó con el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural la organización de la ceremonia inaugural del 2.º Foro de Startups del Delta del Mekong 2024, bajo el lema "Economía Verde: Nuevo Motor de Desarrollo". El 15 de noviembre, el Comité Popular de la Ciudad de Da Nang organizó la 2.ª Conferencia para reconocer a los delegados de minorías étnicas en la ciudad de Da Nang en 2024, con el lema "Los grupos étnicos se unen e innovan para promover las ventajas, el potencial, la integración y el desarrollo sostenible". El ministro y presidente del Comité Étnico, Hau A Lenh, asistió a la conferencia. En la tarde del 15 de noviembre, Duong Van Trang, miembro del Comité Central del Partido, secretario del Comité Provincial del Partido y presidente del Consejo Popular Provincial de Kon Tum, acudió a celebrar el Día de la Gran Unidad Nacional con el pueblo Xo Dang en la aldea de Kon Vong Kia, municipio de Mang Den, distrito de Kon Plong. Según información del líder del barrio de Quang Trung, ciudad de Ha Giang , provincia de Ha Giang , se confirmó que un accidente provocado por petardos caseros acababa de ocurrir en la zona, dejando un saldo de una persona fallecida. El 15 de noviembre, la Unión Provincial de Mujeres de Gia Lai organizó una conferencia para intercambiar experiencias e iniciativas de comunicación sobre la prevención y el combate a la violencia doméstica. En la tarde del 15 de noviembre, el Comité Étnico organizó un taller para desarrollar el proyecto "Revisión y evaluación general de las disposiciones del sistema legal vigente en materia de asuntos étnicos, y proponer ajustes, complementos y mejoras al mismo". El Sr. Hoang Duc Thanh, director del Departamento Jurídico del Comité Étnico, presidió el taller. Asistieron al taller representantes del Ministerio de Justicia, expertos y líderes de departamentos y unidades del Comité Étnico. El 15 de noviembre por la tarde, el Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular de la provincia de Ca Mau organizaron el taller científico "200 días de la Reunión del Norte en Ca Mau: Visión estratégica y valor histórico". Esta es una de las numerosas actividades de la serie para celebrar el 70.º aniversario de la Reunión del Norte (1954-2024) de la provincia. El resumen de noticias del Periódico Étnico y de Desarrollo del 14 de noviembre incluye la siguiente información destacada: el 6.º Festival Ooc Om Boc - Regata de Barcos Ngo en Soc Trang, región del Delta del Mekong; la fascinación por los cañaverales de Da Nang; el secreto de la fabricación de papel del pueblo Mong en Nghe An; y otras noticias de actualidad sobre minorías étnicas y zonas montañosas. Recientemente, el Comité Popular del Distrito 7 de la ciudad... Ciudad Ho Chi Minh organizó una conferencia para difundir los asuntos y políticas étnicas entre las minorías étnicas en 2024. El 15 de noviembre, el Comité Popular de la Ciudad de Da Nang organizó la segunda conferencia para reconocer a los representantes de las minorías étnicas en Da Nang en 2024, bajo el lema "Los grupos étnicos se unen, innovan, promueven ventajas, potencial, integración y desarrollo sostenible". Esta es una oportunidad para que la Ciudad elogie ejemplos típicos en la implementación de políticas y asuntos étnicos en zonas con minorías étnicas, y al mismo tiempo, establezca objetivos y tareas para el futuro. El 15 de noviembre, bajo el lema "Los grupos étnicos se unen, innovan, promueven ventajas, potencial, autosuficiencia, integración y desarrollo sostenible", se inauguró oficialmente el IV Congreso de Grupos Étnicos de la Provincia de Binh Phuoc - 2024. Asistieron y pronunciaron discursos el viceministro y vicepresidente del Comité Étnico, Y Thong; La subsecretaria permanente del Comité Provincial del Partido y presidenta del Consejo Popular Provincial, Huynh Thi Hang; el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Tran Tuyet Minh. El Sr. Nguyen Hung, vicepresidente del Comité Popular del distrito de Thuan Bac, provincia de Ninh Thuan, indicó que la localidad se centra en la implementación del Programa Nacional de Objetivos sobre Desarrollo Socioeconómico en Minorías Étnicas y Zonas Montañosas en 2024 (Programa Nacional de Objetivos 1719). El distrito cuenta con el apoyo del presupuesto central para implementar el Subproyecto 2 sobre desarrollo de la producción según la cadena de valor del Proyecto 3 sobre desarrollo de la producción agrícola y forestal sostenible, promoviendo el potencial y las fortalezas de las regiones para producir bienes según la cadena de valor. La Sra. Can Thi Ha, vicepresidenta del Comité Popular del distrito de Bac Ai, provincia de Ninh Thuan, dijo que al implementar el Proyecto 1 del Programa Nacional Objetivo sobre Desarrollo Socioeconómico en Minorías Étnicas y Áreas Montañosas (Programa Nacional Objetivo 1719), el presupuesto central apoyó con más de 634 millones de VND para 215 hogares de Raglay para instalar sistemas de agua limpia para la vida diaria, mejorando la calidad de vida.

El programa del Mes de Agradecimiento al Cliente de este año se celebrará en noviembre y diciembre de 2024 con el objetivo de expresar la gratitud de EVN a los clientes de electricidad mediante actividades comerciales y de servicio al cliente, así como algunas actividades de seguridad social. Al mismo tiempo, el programa también fomenta la cohesión, generando efectos prácticos para los clientes de electricidad y la comunidad mediante apoyo directo, ayudando a personas, empresas y clientes a usar la electricidad de forma segura, económica y eficaz.

El programa está dirigido a los clientes de electricidad, residentes, empresas y unidades de producción y negocio de EVN. Además, durante el mismo período, las unidades miembro de EVN también organizan e implementan diversas actividades específicas de seguridad social, según las condiciones de cada unidad y la situación de cada localidad.

El Mes de agradecimiento al cliente 2024 de EVN incluye una serie de contenidos, tales como: Enfocarse en garantizar un suministro eléctrico seguro y estable y mejorar la calidad del servicio al cliente; organizar conferencias de clientes para escuchar los comentarios de los clientes, responder preguntas y brindar asesoramiento sobre el uso seguro, económico y eficiente de la electricidad; expresar gratitud, dar obsequios y agradecer a los clientes de producción industrial y grandes consumidores de electricidad que han participado activamente y se han coordinado con la unidad de Electricidad para ajustar las cargas de electricidad no comerciales, cambiar las horas de producción a horas de menor demanda... en 2024, especialmente durante los meses cálidos que hacen que el consumo de electricidad aumente drásticamente; implementar nuevos programas de suministro de energía, apoyar la reparación, inspección, mantenimiento, consultoría y orientación gratuita sobre los sistemas eléctricos de los clientes; garantizar un uso seguro, económico y eficiente de la electricidad; instalación gratuita de medidores, limpieza de estaciones transformadoras para empresas y apoyar las pruebas de transformadores de los clientes; Fortalecer la orientación y la propaganda a los clientes sobre el uso seguro, económico y eficiente de la electricidad en la vida diaria y la producción a través de canales (conferencias directas, consultoría a través de la línea directa de atención al cliente, aplicación, web, mensajes de texto, coordinación con organizaciones de masas, agencias político -sociales, etc.); felicitar a las familias típicas participantes del programa Hogares ahorradores de energía eléctrica, familias verdes, etc.; coordinar con bancos, organizaciones intermediarias de pago y unidades asociadas para implementar en conjunto diversas actividades de atención al cliente a través de formas como entrega de regalos, entrega de puntos de bonificación, vales para servicios preferenciales, etc.

Además de las actividades de agradecimiento al servicio al cliente mencionadas anteriormente, llevadas a cabo por las Corporaciones/Compañías Eléctricas, las unidades de EVN también se coordinan con ellas para organizar e implementar actividades de seguridad social durante este mismo período. La implementación de actividades específicas depende de las condiciones de cada unidad y la situación de cada localidad, por lo general: visitas y apoyo a hogares pobres, personas mayores solas sin apoyo, familias de beneficiarios y huérfanos en circunstancias difíciles; visitas y agradecimiento a las Madres Heroicas Vietnamitas que el Grupo y las unidades están atendiendo; reparación e instalación de nuevos sistemas eléctricos domésticos para hogares pobres y familias de beneficiarios; apoyo a hogares pobres y familias de beneficiarios para reemplazar la iluminación con luces LED de bajo consumo; estrecha coordinación con la Unión Provincial de Jóvenes de algunas localidades para implementar el programa "Iluminación de Caminos Rurales" en la zona; organización del programa humanitario de donación de sangre "Semana Rosa de EVN", que se lleva a cabo por décima vez en varias provincias y ciudades, con la participación del personal y las unidades de EVN en la donación de sangre.

El programa "Mes de la Gratitud del Cliente" ha sido participado con entusiasmo e implementado continuamente por las unidades de EVN durante los últimos 10 años, a pesar del contexto de implementación desfavorable en ocasiones.

A través de actividades prácticas durante el "Mes de Agradecimiento al Cliente", EVN desea expresar su sincero agradecimiento a todos los clientes, agencias, organizaciones sociales, agencias de noticias y agencias de prensa del sector eléctrico que siempre han acompañado al Grupo. EVN espera seguir recibiendo apoyo y retroalimentación de los clientes, organizaciones sociales y agencias de medios de comunicación en todas sus actividades de producción y negocios, para que el Grupo pueda seguir mejorando y contribuyendo al éxito de la misión de "electricidad un paso por delante", satisfaciendo las crecientes demandas de la sociedad.

EVNNPC: Letrero de la subestación Yen Lac de 110 kV, Vinh Phuc

Fuente: https://baodantoc.vn/tap-doan-dien-luc-viet-nam-evn-dong-hanh-cung-khach-hang-su-dung-dien-an-toan-tiet-kiem-va-hieu-qua-1731659273871.htm